"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
Omnichannel ügyfélszolgálati szoftver
Javítsa kommunikációját a megfelelő ügyfélszolgálati szoftverrel.
Nincs beállítási díj
24/7 ügyfélszolgálat
Nincs szükség bankkártyára
Bármikor lemondható
Ügyfélszolgálati szoftver a jobb kommunikációért
Fáradt az ügyfélszolgálati szoftverek közötti váltogatástól és a nem kielégítő kommunikációs megoldásoktól? Próbálja ki a LiveAgent-et és tapasztalja meg, milyen egy többcsatornás, teljes funkcionalitású ügyfélszolgálati szoftverrel dolgozni. Jegykezelő rendszert kínál, amely segíthet Önnek e-maileken, élő csevegésen, hívásközponton, közösségi médiában, üzenetküldő alkalmazásokon és tudásbázison keresztül kommunikálni. Regisztráljon ingyenes próbaverzióra és tapasztalja meg a LiveAgent-et még ma!
Próbálja ki ingyen
Ügyfélszolgálati szoftver
Miért válassza a LiveAgent-et?
A modern vállalkozások gyakran szembesülnek ügyfélkérdésekkel, ezért szükséges a modern ügyfélszolgálati szoftver használata. Egyszerűsítse ügyfélkommunikációját még ma és próbálja ki a LiveAgent-et ingyenesen!
- Többcsatornás jegykezelés az összes népszerű kommunikációs csatornán
- Számos funkció, amely javítja az ügynökök termelékenységét
- Több mint 200 elérhető integráció a jobb munkafolyamatokért
- Gyors és egyszerű megvalósítás és 24/7 támogatás
Ezt kapja a LiveAgent-tel
A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver sokféle és multifunkcionális eszközöket és funkciókat kínál bármilyen üzleti forgatókönyvhöz.
Jegykezelő rendszer
Korszerű jegykezelő rendszerünk bármilyen típusú kommunikációt kezelhet és tárolhat az univerzális postafiókunkban. Bármilyen típusú üzenetet jeggyé alakíthat, miközben mindent szervezetten tarthat egy webalapú ügyfélszolgálati szoftverben.
- Hibrid kommunikáció bármilyen csatornáról, egy helyen
- Egyszerű tárolás és kommunikáció szervezése
Helyettesíti
Élő csevegés
A LiveAgent élő csevegése könnyen megvalósítható és nagyon hatékony bármilyen weboldal típusán. Segíthet Önnek sokkal gyorsabban kezelni az ügyfélkérdéseket, miközben rendkívül kényelmes az ügyfelek számára.
- Gyors és egyszerű megvalósítás bármilyen weboldal típusán
- Páratlan kommunikációs sebesség és nagyon kényelmes
Helyettesíti
Hívásközpont
A hívások azért maradnak, mert a legjobb eszközök a személyesebb beszélgetésekhez. A LiveAgent-nek van egy bejövő hívásközpontja, amely integrálható az Ön rendszerébe az összes népszerű VoIP szolgáltatással.
- Kezelje az összetett problémákat telefonon írás helyett
- Alkalmas a támogatásra, de sok más felhasználási esetre is
Helyettesíti
Közösségi média
A közösségi média elengedhetetlen a szó terjesztéséhez és a márkájához. Menjen oda, ahol az ügyfelei a legtöbb időt töltik a Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber és WhatsApp integrációinkkal. Élvezze az ügyfélszolgálati és projektmenedzsment szoftver funkcióit egy eszközben kombinálva.
- Nyújtson támogatást a népszerű közösségi média csatornákon
- Terjessze a szót és menjen oda, ahol az ügyfelei vannak
Helyettesíti
Tudásbázis
A tudásbázis segíthet Önnek időt takarítani meg és csökkenteni az ügyfélkérdések számát. Ez az ideális partner az offline támogatáshoz és az alapvető információk biztosításához bármilyen felhasználási esetre.
- Ossza meg a fontos tudást a saját webalapú ügyfélszolgálati szoftveréből
- Külső, belső és többszörös tudásbázis lehetőségek érhetők el
Helyettesíti
Lépjen a profi szintre ezekkel a funkciókat és szolgáltatásokkal
Minden LiveAgent csatornát számos hasznos funkció támogat a munkafolyamat javítása érdekében egy belső ügyfélszolgálati szoftverben.
Feladatkezelés
Szabályok és automatizálás
Keresi a módját a feladatkezelés javításának és a fontos dolgokra való nagyobb összpontosításnak? A LiveAgent szabályok funkciója segíthet Önnek és a szervezést és feladatkezelést gyerekjátékká teszi. Használja az automatikus jegyek átvitelére és megoldására, címkék hozzáadására és még sok másra. Takarítson meg időt és összpontosítson a fontosra.
- Automatizálja a feladatokat és munkafolyamatokat szabályokkal
- Takarítson meg több időt és összpontosítson a fontosabb feladatokra
Jelentéskészítési funkciók
Jelentések és analitika
A LiveAgent automatikusan nyomon követi mindazt, ami az Ön virtuális ügyfélszolgálati szoftverében történik, így kritikus adatokat kaphat és felhasználhatja a fejlesztéshez. Mérje meg az összes fontost, az egyes csatornák és ügynökteljesítmény használatától a megoldott jegyek, folyamatban lévő csevegések és ügynök értékelések számáig.
CRM ügyfélszolgálati szoftver és integrációk
CRM és integrációk
Ha szeretné egységesíteni a munkafolyamatot és kevesebb időt tölteni az alkalmazások közötti váltogatással, a LiveAgent sok forgatókönyvben segíthet. Ez az egyszerű ügyfélszolgálati szoftver több mint 200 integrációt támogat más szoftvermegoldásokkal, beleértve a CRM ügyfélszolgálati szoftvert. Továbbá a LiveAgent beépített CRM funkcióval rendelkezik, amely az ügyfélszolgálati és projektmenedzsment szoftver alapvető funkcionalitását biztosíthatja.
Így javíthatja az egész üzletét a LiveAgent-tel
Pénzügyi egészség
Szerezzen magasabb bevételeket
Bizonyított, hogy az ügyfelek nagyobb valószínűséggel költenek több pénzt az Ön üzletében, ha kiváló ügyfélszolgálatot kapnak. Ne spóroljon a kommunikáción és szerezzen versenyelőnyt a kényelmes többcsatornás támogatásnak köszönhetően egy hatékony CRM ügyfélszolgálati szoftver segítségével.
Problémakezelés
Oldja meg a problémákat gyorsabban
Kevesebb alkalmazásváltás, jobb kommunikáció szervezése, gyors válaszok és még sok más a LiveAgent-tel kapott csomag része. A felhőalapú ügyfélszolgálati szoftverünk itt van, hogy segítsen Önnek a legjobb munkát végezni jelentősen gyorsabban, mint valaha.
Ügyfél elégedettsége
Szerezzen visszatérő ügyfeleket
Az ügyfélélmény és az ügyfél elégedettsége kéz a kézben járnak. A LiveAgent segíthet Önnek mindkettővel és több visszatérő ügyfelet hozhat az üzletébe. A kulcs a gyors és hatékony kommunikáció, amely az összes népszerű kommunikációs csatornán elérhető, valamint az ügyfélszolgálati szoftver segítségével történő elemzés.
Pénzt megtakarító ügyfélszolgálati webes szoftver
Takarítson meg pénzt
A dedikált professzionális megoldások külön-külön történő megfizetése nagyon költséges lehet. A LiveAgent egységes többcsatornás eszközkészlete mindent megadhat, amire szüksége van, kevesebb pénzért és gyorsabb megvalósítással, mint más megoldások, amelyeket külön kellene vásárolnia.
Kezdje el a LiveAgent használatát most!
Próbálja ki mindazt, amit kínálunk egy ingyenes 30 napos próbaverzióval
Nincs beállítási díj
24/7 ügyfélszolgálat
Nincs szükség bankkártyára
Bármikor lemondható
Testimonials
Mit mondanak rólunk a meglévő ügyfelek
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"Korlátlan ügynökök, e-mail, közösségi média és telefonintegrációs lehetőség. Mindez kevesebből, mint amennyit az előző szolgáltatónknak fizettünk."
"Korlátlan ügynökök, e-mail, közösségi média és telefonintegrációs lehetőség. Mindez kevesebből, mint amennyit az előző szolgáltatónknak fizettünk."
"Szeretjük a LiveAgent-et - könnyűvé teszi ügyfeleink támogatását."
"Szeretjük a LiveAgent-et - könnyűvé teszi ügyfeleink támogatását."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Korlátlan ügynökök, e-mail, közösségi média és telefonintegrációs lehetőség. Mindez kevesebből, mint amennyit az előző szolgáltatónknak fizettünk."
"Szeretjük a LiveAgent-et - könnyűvé teszi ügyfeleink támogatását."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
Tudjon meg többet
Ügyfélszolgálati szoftver
Optimalizálja ügyfélszolgálatát a megfelelő ügyfélszolgálati szoftverrel.
25 perc olvasás
Ügyfélszolgálati szoftver
Javítsa ügyfélszolgálatát a megfelelő ügyfélszolgálati szoftverrel
7 perc olvasás
Ügyfélszolgálati központ szoftvere
Növelje az ügyfél-elégedettséget a LiveAgent díjnyertes ügyfélszolgálati központ szoftverével. Ingyenes 30 napos próbaverzió, nincs szükség bankkártyára. Kezdje...
10 perc olvasás
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
