![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Jira alternatívát keres?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Jira alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Bankkártya megadása nem szükséges
- ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
Elege van a help desk szoftveréből?
Új módot keres az ügyfelekkel kapcsolatos problémák nyomon követésére? A LiveAgent a tökéletes ügyfélszolgálati megoldás vállalkozása számára.
A megbízható jegyrendszer, a nagyszámú kommunikációs csatorna lefedettsége, a hasznos funkciók és integrációk teszik a LiveAgentet a megfelelő választássá.
Spóroljon többet a LiveAgenttel
3 ok, amiért a vállalatok a LiveAgentre váltanak
Javult elégedettség
A LiveAgent növeli az ügyfelek elégedettségét és javítja a konverziós arányokat.
Megnövelt termelékenység
Csökkentse ügynökei munkaidejét, és oldjon meg több ügyfélkérést univerzális postafiókunknak köszönhetően.
Funkciókban gazdag
Több mint 175 funkció, amelyek megkönnyítik és élvezetesebbé teszik a munkafolyamatot.
Jira vs LiveAgent ránézésre
| Funkciók | Liveagent Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség hitelkártyára. | Jira |
|---|---|---|
| Jegykezelő Kezelőeszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket. | A LiveAgent jegykezelést kínál. | A Jira jegykezelést kínál. |
| Élő Chat Valós idejű chat widget, amelyet bármely webhelyen elhelyezhet. | A LiveAgent élő csevegést kínál. | A Jira nem kínál élő csevegést. |
| Call Center Telefonközpont, amely az automatikus híváselosztással hívások kezdeményezésére és fogadására használható. | A LiveAgent Call Centert kínál. | A Jíra nem kínál Call Centert. |
| Önkiszolgáló Olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi egy ügyfélportál felépítését, amelyre ügyfelei regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmaikhoz. | A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál. | A Jira önkiszolgáló portált kínál. |
| Facebook Egy Facebook integráció, amely lekéri az összes megjegyzést, megemlíti és jegyekké alakítja. Az integráció azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak minden megjegyzésre és említésre a közösségi média help desk szoftveréből. | A LiveAgent Facebook integrációt kínál. | A Jira nem kínál Facebook integrációt. |
| Twitter Egy Twitter integráció, amely lekéri az összes említést és megjegyzést, és jegyekké alakítja azokat. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre. | A LiveAgent Twitter integrációt kínál. | A Jira Twitter integrációt kínál. |
A LiveAgent Instagram integrációt kínál. | A Jira nem kínál Instagram integrációt. | |
| Viber Egy Viber integráció, amely beolvassa az összes üzenetet, és jegyekké alakítja azokat. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből válaszoljanak és sugározzanak Viber üzeneteket. | A LiveAgent Viber integrációt kínál. | A Jira nem kínál Viber integrációt. |
| WhatsApp A WhatsApp integráció a help desk-ekkel lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a WhatsApp üzenetekre egy többcsatornás jegykezelő rendszeren belül, és ugyanúgy kezeljék őket, mint bármely más ügyfélszolgálati jegyet. | A LiveAgent WhatsApp integrációt kínál. | A Jira WhatsApp integrációt kínál. |
| Tudástár Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, a GYIK-et és a használati útmutatókat. | A LiveAgent tudástárat kínál. | A Jíra nem kínál tudástárat. |
| Ügyfélfórum Egy online fórum ügyfelei számára, amely közvetlenül az Ön tudástárán belül található. | A LiveAgent ügyfélfórumot kínál. | A Jira ügyfélfórumot kínál. |
| Automatizálás és szabályok Automatizálható munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölése érdekében. | A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál. | A Jira automatizálást és szabályokat kínál. |
| API Funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző alkalmazások együttműködését. | A LiveAgent API-funkciókat kínál. | A Jira API-funkciókat kínál. |
| Interaktív hang válasz (IVR) Olyan technológia, amely lehetővé teszi a bejövő hívók számára, hogy navigáljanak a telefonrendszerben, mielőtt emberi kezelővel beszélnének. | A LiveAgent IVR funkciókat kínál. | A Jira nem kínál IVR szolgáltatásokat. |
| Videohívások Videót tartalmazó hívás, hasonlóan a Skype-, Zoom- vagy Facetime-hívásokhoz. | A LiveAgent videohívásokat kínál. | A Jira nem kínál videohívásokat. |
| Korlátlan előzmények A jegyek nem járnak le és nem törlődnek – bármikor megtekintheti őket. | A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál. | A Jira korlátlan előzményeket kínál. |
| Korlátlan számú webhely A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja. | A LiveAgent korlátlan számú webhelyet kínál. | A Jira nem kínál korlátlan számú webhelyet. |
| Korlátlan számú csevegési gomb Korlátlan számú csevegőgombot helyezhet el webhelyein. | A LiveAgent korlátlan számú csevegőgombot kínál. | A Jira nem kínál korlátlan számú csevegőgombot. |
| Korlátlan számú jegy/levél Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat. | A LiveAgent korlátlan számú jegyet/mailt kínál. | A Jira korlátlan számú jegyet/mailt kínál. |
| Korlátlan hívásrögzítés Rögzítsen minden kezdeményezett vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt. | A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál. | A Jira nem kínál korlátlan hívásrögzítést. |
| Korlátlan 24 órás támogatás Az ügyfélszolgálat a hét minden napján, a nap 24 órájában rendelkezésre áll, a beküldhető kérdések számának korlátozása nélkül. | A LiveAgent korlátlan, 24 órás támogatást kínál. | A Jira korlátlan, 24 órás támogatást kínál. |
Erős Jira alternatíva
Abban az esetben, ha egy másik és megbízható eszközzel szeretne támogatást nyújtani, a LiveAgent támogatja. Hatékony Jira, sőt ZenDesk alternatívaként működik.
A LiveAgent több csatornán, például e-mailen, élő chaten, közösségi médián (Facebook, Twitter és Instagram), call centeren és tudásbázison keresztül bővíti a kommunikációt. Miért elégednénk meg kevesebbel?
Legyen közösségi
Az emberek napról napra egyre inkább közösségi oldalra lépnek az interneten, ezért fontos, hogy a közösségi médián keresztül nyújtsanak támogatást, ne csak a hagyományos csatornákon.
A LiveAgent büszke arra, hogy azon kevés help desk megoldások egyike, amelyek nemcsak a Facebookra, a Twitterre és az Instagramra, hanem a Viberre és a WhatsApp-ra is kiterjednek. A LiveAgent nagyszámú csatornát fed le, így nem kell külön megkeresnie őket. Jobb támogatást nyújt a LiveAgent segítségével.
Minden egyben rendkívüli áron
Szerezze be az összes legjobb eszközt és funkciót kedvező áron. A LiveAgent három olcsó csomaggal rendelkezik, amelyek mindent tartalmaznak, ami a jobb támogatáshoz szükséges.
Nincs más dolga, mint kiválasztani az Ön számára legmegfelelőbbet. Tekintse meg fizetős csomagjainkat, és tudjon meg többet.
Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára!
Hasonlítson össze minket különböző szoftverekkel
Kíváncsi, hogy miként teljesítünk más népszerű szoftver megoldásokhoz képest? Tekintse meg összehasonlító oldalainkat, és fedezze fel mindazt, amit kínálunk.
Hogyan működik egy call center
A hatékony kommunikáció, szervezési és problémamegoldó készségek, valamint az empátia fontosak a call center képviselők számára. A LiveAgent szoftver segíthet az ügyfélszolgálat hatékonyságának növelésében.
A jó call center szkriptnek részletes utasításokat kell tartalmaznia, amelyeket az ügynökei követhetnek, és egyértelmű iránymutatásokat kell nyújtania az ügyfelek interakcióiról, problémáiról, kérdéseiről és egyéb kéréseiről. A megfelelő forgatókönyvvel javítható a visszajelzések minősége és növelhető az elégedettség. Több call center eszköz is segíti a belső és a külső kommunikáció egyszerűsítésében, míg az átvizsgálási ellenőrzőlista a teljes kép megértését segíti, és lehetővé teszi a hiányosságok kijavítását. A LiveAgent szoftverek számos call center technológiát kínálnak, többek között a felhőalapú telefonközpontot és az omnichannel megközelítést is.
A LiveAgent alkalmazás hatékonyan támogatja az ügyfélszolgálati feladatokat, beleértve a hívás elhelyezést és az integrációs kérelem sablonokat. Az együttműködési eszközök és a gamifikáció segít növelni az ügyfélszolgálat motivációját. Számos call center eszköz áll rendelkezésre a kommunikáció egyszerűsítésére. Az FCR fontos a lemorzsolódás és az ügyfélhűség szempontjából.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
