"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
Live chat szoftver AI agentekkel
Kombinálja a valós idejű emberi támogatást a 24/7 kérdéseket megoldó AI agentekkel — és zökkenőmentesen adja át a csapatának a beszélgetést, ha emberi hozzáállásra van szükség
Nincs beállítási díj
24/7 Ügyfélszolgálat
Nincs szükség hitelkártyára
Bármikor lemondható
30 napos ingyenes próbaidőszak
Több mint live chat — az Ön mindig elérhető AI támogatási csapata
A LiveAgent a piacon elérhető leggyorsabb live chat widgetet kínálja, valamint AI agenteket, amelyek éjjel-nappal kezelik az ügyfelek kérdéseit. Amikor az AI eléri határait, zökkenőmentesen adja át a beszélgetést egy élő agentnek — így minden látogató mindig a megfelelő választ kapja a megfelelő forrásból.
Próbálja ki ingyen
AI Chatbot
AI agentek, amelyek összetett problémákat oldanak meg — nem csak FAQ-kat
A LiveAgent AI agentei messze túlmutatnak a szkriptelt válaszokon. A FlowHunt által működtetve megértik a kontextust, valós idejű adatokhoz férnek hozzá, és az ügyfelek összetett kérdéseit elejétől végéig megoldják. Amikor egy kérdés kívül esik az AI tudásán vagy eszközkészletén, azonnal felismeri ezt, és átadja a beszélgetést egy élő agentnek — a teljes kontextus megőrzésével, hogy az ügyfélnek soha ne kelljen ismételnie magát.
- Összetett kérdéseket old meg — nem csak egyszerű FAQ-kat
- Zökkenőmentes átadás embernek a teljes beszélgetési kontextussal
- 24/7 dolgozik, még akkor is, ha a csapata offline
- Tanul a tudásbázisából és a csatlakoztatott eszközökből
FlowHunt integráció
Csatlakoztassa AI agentjét több száz üzleti eszközhöz
A FlowHunt integráción keresztül AI chat agentje hozzáfér több száz valós eszközhöz — a CRM keresésektől és rendeléskövetéstől a naptárfoglalásig, fizetésfeldolgozásig és még tovább. Ön pontosan szabályozza, hogy az AI mely eszközöket használhatja, és csak a felhasznált AI krediteket fizeti. Nincsenek fix havi AI díjak, nincs kötöttség — csak a tényleges felhasználáshoz igazodó, fogyasztás alapú skálázás.
- Csatlakozás több száz eszközhöz a FlowHunton keresztül
- Csak a felhasznált AI krediteket fizeti — valódi fogyasztás alapú fizetés
- Az AI viselkedésének azonnali módosítása promptok szerkesztésével
- Eszközök hozzáadása vagy eltávolítása bármikor műszaki tudás nélkül
AI funkciók
Minden, amire az AI-alapú live chatjének szüksége van
A LiveAgent AI képességei az emberi agentekkel együtt dolgoznak az ismétlődő munkák automatizálásán, az ügyfelek megörvendeztetésén és a csapat hatékonyságának növelésén.
- AI beszélgető chatbot
Összetett kérdéseket kezel, minősíti a potenciális ügyfeleket, és autonóm módon oldja meg a problémákat — a hét minden napján, 24 órában.
- Zökkenőmentes átadás embernek
Az AI felismeri, mikor nem tud segíteni, és azonnal átadja a chatet a megfelelő emberi agentnek — a teljes kontextussal együtt.
- 100+ eszközintegráció
Csatlakoztassa AI agentjét CRM-ekhez, rendelési rendszerekhez, fizetési eszközökhöz, naptárakhoz és egyebekhez a FlowHunton keresztül.
- Fogyasztás alapú árazás
Csak az agentjei által ténylegesen felhasznált AI krediteket fizeti. Skálázzon fel vagy le hosszú távú kötelezettségek nélkül.
- AI írástámogatás
Az agentek egy kattintással finomíthatják, kibővíthetik vagy egyszerűsíthetik válaszaikat a beépített AI eszközökkel.
- Többnyelvű AI támogatás
Szolgálja ki ügyfeleit 40+ nyelven, az AI az egyes beszélgetések hangjához és stílusához igazodik.
Chat képességek
LiveAgent live chat szoftver
A LiveAgent live chat fő funkciói közé tartozik az intelligens chat útválasztás, proaktív chat meghívások, látogató nyomon követés és még sok más. Ráadásul a többnyelvű chat widget az egyik leggyorsabb a piacon.
A live chat szoftver előnyei közé tartoznak:
- Megbízható és gyors chat számos funkcióval
- Hozzáférés korlátlan chat előzményekhez és jegy előzményekhez
- Chat analitikai lehetőségek és nyomon követési funkciók
- Proaktív chat meghívások egyéni tervezési lehetőségekkel
Beszélgessünk
Live chat funkciók
Erősítse meg csapatát az AI-asszisztált live chattel
Az AI elvégzi a rutinmunkát, hogy agentjei azokra a beszélgetésekre összpontosíthassanak, amelyekhez emberi hozzáállás szükséges. Amikor az AI eléri korlátait, átadja a chatet a megfelelő személynek — a teljes kontextussal — hogy az agentek egy lépés elvesztése nélkül lépjenek be.
Javítsa az ügynök termelékenységét:
- AI agentek, amelyek megoldják a kérdéseket mielőtt elérnek a csapatához
- Egy kattintásos AI írástámogatási eszközök minden válasz tökéletesítéséhez
- Intelligens útválasztás és több tucat integráció
Könnyen integrálja a LiveAgent live chat szoftvert webhelyébe
AI írástámogatás minden agent válaszhoz
Minden agent válasz másodpercek alatt finomítható, bővíthető vagy egyszerűsíthető a LiveAgent beépített AI eszközeivel. Az AI Answer Improver a nyers vázlatokat egyértelmű, professzionális üzenetekké alakítja. Az AI Answer Composer kontextus-tudatos válaszvázlatokat generál a jegyelőzmények alapján — így a csapata kevesebb időt tölt gépelssel és többet a megoldással.
- Finomítson, bővítsen vagy egyszerűsítsen bármely választ egy kattintással
- Válaszok automatikus összeállítása a jegy kontextusából és előzményeiből
- Állítsa be a hangnemet: professzionális, semleges vagy informális
Proaktív chat meghívások
Hívja fel az ügyfelek figyelmét proaktív üzenetekkel, amelyek meghívják a webhelyét böngészőket, hogy chateljenek egy ügyfélszolgálati ügynökkel. Testreszabja az üzeneteket és hozzon létre egy személyre szabott élményt, amely ideális a webhelyének céljához. A proaktív chat meghívások a live chat szoftver egy erőteljes funkciója, amely a webhelyét böngészőket fizetős ügyfelekké alakíthatja.
- Hívja meg az ügyfeleket a chathez automatikus üzenetekkel
- Alakítsa át a webhelyét böngészőket ügyfelekké a chat segítségével
Webhelymonitoring
Kövesse nyomon a webhelyét látogatóit, hogy lássa, hol töltik az idejüket. A chat áttekintés megmutathatja a webhelyét látogatóinak számát, az aktív ügynököket és az egyes folyamatban lévő chateket. Használja a webhelymonitoring-ot a kedvelt URL-ek meghatározásához.
- Kövesse nyomon az összes webhelyét látogatót és folyamatban lévő chateket
- Határozza meg a kedvelt oldalakat és lépjen kapcsolatba a látogatókkal
Valós idejű gépelési nézet
A valós idejű gépelési nézet megmutathatja, mit gépelnek az Ön ügyfelei, mielőtt megnyomnák a küldés gombot. Használja ezt az erőteljes funkciót, hogy gyorsabban készítse elő válaszait, vagy gyors kutatást végezzen a témákról és az ügyfelekről.
- Tekintse meg az ügyfél üzeneteit, mielőtt elküldik azokat
- Készítse elő válaszait gyorsabban és csökkentse a megoldási időket
Többnyelvű chat widget
Válasszon több mint 40 nyelvből, hogy támogatást nyújtson különböző országokban. Beállíthat minden chat widgetet különböző nyelvopciókkal, ha több területen nyújtanak támogatást.
- Válasszon több mint 40 nyelvopció közül a chat ablakokhoz
- Hozzon létre chat widgeteket különböző nyelveken különböző célokra
Tekintse meg a live chat szoftvert webhelyen működés közben – nézze meg a videót
Hogyan segíthet az AI-alapú live chat az Ön üzletének?
Az AI és az emberi chat együttesen drámaian javítja a teljesítményt minden kulcsmutató tekintetében
17-30%
Költséghatékonyság
Csökkentés a támogatási költségekben
20%
Fokozott termelékenység
Konverziós ráta növekedése
73%
Fokozott szolgáltatás minősége
Magasabb megelégedettségi ráták
Vélemények
Csatlakozzon a LiveAgentet már használó 7 000+ vállalkozáshoz
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"A támogatási csapat mindig gyorsan válaszolt, és könnyen megvalósítható megoldásokat nyújtott."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
Megfizethető árak
Válassza ki a LiveAgent live chat támogatási szoftver megfelelő csomagját az Ön üzletéhez.
Small business
Megfizethető jegykezelő platform kisebb támogatási csapatok számára
$15
$4
havonta éves számlázással új felhasználóknak (az első 6 hónapra)
Spóroljon 75%-ot 6 hónapig
- Jegykezelés
- Élő chat
- Tudásbázis
- Ügyfélportál
- Kapcsolatfelvételi űrlapok
- Automatizálási szabályok
- Integrációk
- Többnyelvű támogatás
- AI Válasz Asszisztens
- AI Chatbot
Közepes vállalkozások
Sokoldalú és kiegyensúlyozott csomag teljes körű ügyfélszolgálathoz
$29
$8
havonta éves számlázással új felhasználóknak (az első 6 hónapra)
Spóroljon 75%-ot 6 hónapig
- Minden a Small csomagból
- Call center és IVR
- Időszabályok
- Jelentések
- Proaktív chat meghívások
- Ügynökértékelések
- Hangbeállítások
- Szolgáltatási szintek (SLA)
LEGNÉPSZERŰBB
Nagy vállalkozások
Mindent magában foglaló csomag minden funkcióval és képességgel
$49
$13
havonta éves számlázással új felhasználóknak (az első 6 hónapra)
Spóroljon 75%-ot 6 hónapig
- Minden a Medium csomagból
- SSO
- Egyéni szerepkörök
- Időkövetés és auditnapló
- Auditnapló
- X
- Viber
- Telegram
Tudjon meg többet
Live chat szoftver AI ügynökökkel
Live chat szoftver AI ügynökökkel a LiveAgent-től. Automatizálja az ügyfélszolgálatot 24/7, csatlakozzon 100+ eszközhöz a FlowHunt-on keresztül, és adja át zökk...
9 perc olvasás
AI-alapú szoftver
Erősítse meg az ügyfélszolgálatot a LiveAgent AI-eszközeivel—chatbotok, írási asszisztensek és 24/7 automatizálás. Próbálja ki ingyenesen 30 napig!...
6 perc olvasás
Kapjon ingyenes AI krediteket a havi LiveAgent előfizetése 100%-ának megfelelő értékben.
Valami csodálatosat épített a LiveAgent segítségével. Partnerségünk megünneplésére AI krediteket ajándékozunk Önnek, amelyek értéke megegyezik a havi előfizetés...
5 perc olvasás
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
