"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
Salesforce Service Cloud alternatívára van szüksége?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Salesforce szolgáltatás alternatíva a piacon.
Nincs beállítási díj
24/7 ügyfélszolgálat
Nincs szükség hitelkártyára
Bármikor lemondható
Elegem van a help desk szoftveréből?
Az ügyfélszolgálat minden sikeres üzlet fontos része. És igazi csodákat lehet elérni a megfelelő szoftverrel. Szeretne más megoldást a help desk-hez? Próbálja ki a LiveAgent-et még ma, és nézze meg, miért a megfelelő választás az Ön számára. Egy megbízható jegykezelő rendszer, omnichannel kommunikáció és számos funkció és integráció teszi a LiveAgent-et a megfelelő megoldássá.
Próbálja ki ingyen
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent egy pillantásra
Tekintse meg a Salesforce Service Cloud és a LiveAgent funkcióinak részletes összehasonlítását.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Funkció | ||
| Jegykezelés | ||
| Élő csevegés | ||
| Call Center | ||
| Önkiszolgáló szolgáltatás | ||
| Facebook integráció | ||
| Twitter integráció | ||
| Instagram integráció | ||
| Viber integráció | ||
| WhatsApp integráció | ||
| Tudásbázis | ||
| Ügyfél fórum | ||
| Automatizálás és szabályok | ||
| API hozzáférés | ||
| Interaktív hangválasz (IVR) | ||
| Videóhívások | ||
| Korlátlan előzmények | ||
| Korlátlan webhelyek | ||
| Korlátlan csevegés gombok | ||
| Korlátlan jegyek/e-mailek | ||
| Korlátlan hívásrögzítés | ||
| Korlátlan 24/7 támogatás | ||
Vezető Salesforce Service Cloud alternatíva
Vigye tovább az ügyfélszolgálatot a megfelelő szoftverrel. A LiveAgent egy help desk megoldás, amely lehetővé teszi, hogy az összes releváns csatornán keresztül még tovább vigye a kommunikációt. Szervezze meg az e-maileket, élő csevegést, Facebookot, Instagramot, Twittert, Vibert, telefonhívásokat, ügyfélportál lekérdezéseket – az univerzális beérkezett mappában.
Mindent egy megbízható jegykezelő rendszeren keresztül kezelnek, így nem kell aggódnia a zavaros kommunikáció miatt. Mindent automatikusan rendeznek, ahogy lennie kellene.
Leggyorsabb csevegés widget
Az élő csevegés az egyik legjobb és leghasznosabb eszköz, amelyet egy ügynök használhat az ügyfelekkel való kommunikációhoz. Mindent az azonnali kommunikációról szól, ezért gyorsnak kell lennie.
A LiveAgent a piacon a leggyorsabb élő csevegéssel rendelkezik, a csevegés megjelenítési sebessége 2,5 másodperc. Ráadásul láthatja, mit írnak az ügyfelek, mielőtt elküldik. Most már valóban gyors támogatást nyújthat és felül maradhat minden helyzetben.
A nyelvbárrierek lebontása
Az ügyfélszolgálati szoftverünk többnyelvű. A LiveAgent 43 különböző nyelvfordításban érhető el (néhány részleges) és támogatja a nyelvhez igazítható widgeteket. Ne hagyja, hogy az idegen nyelvek akadályt képezzenek Ön és ügyfelei között. Mi gondoskodunk róla.
3 ok, amiért a vállalatok a LiveAgent-re váltanak
- Javított elégedettség
A LiveAgent növeli az ügyfél-elégedettséget és javítja a konverziós arányokat.
- Megnövekedett termelékenység
Csökkentse ügynökei munkaidejét és oldjon meg több ügyfélkérdést az univerzális beérkezett mappánk segítségével.
- Gazdag funkcionalitás
175+ funkció a munkafolyamat megkönnyítéséhez és élvezetesebbé tételéhez.
Intuitív és megfizethető
A nagyszerű CRM ügyfélszolgálati szoftvernek nem kell drága árcímkét viselnie. Szerezze meg a szükséges eszközöket tisztességes áron helyette.
A LiveAgent három ésszerűen árazott csomaggal rendelkezik, amely tele van eszközökkel, funkciókkal és integrációkkal a munkafolyamat zökkenőmentessé és könnyűvé tételéhez. Mindössze azt kell tennie, hogy kiválasztja az Ön üzletének leginkább megfelelőt. Tekintse meg fizetett csomagjainkat és tudjon meg többet.
Készen áll a kipróbálásra?
A LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 besorolású help desk szoftver a kis és közepes méretű vállalkozások számára 2025-ben. Maradjon közelebb az ügyfeleihez és segítsen nekik azonnal a LiveAgent segítségével.
Használja ki a 175+ elérhető help desk funkció lehetőségét, beleértve a hatékony jegykezelő rendszert automatizálással, élő csevegést, közösségi hálózatokat, call centert és ügyfélportált.
LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud összehasonlítás
Nézze meg, hogyan hasonlítunk össze a Salesforce Service Cloud-dal a Capterra ügyfélértékelései alapján
Vélemények
Szerezze meg a LiveAgent-et és csatlakozzon 7000 boldog ügyfélhez
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem egy sokkal jobb megoldásként, amely többletértéket nyújt."
"Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem egy sokkal jobb megoldásként, amely többletértéket nyújt."
"Korlátlan ügynökök, e-mail, közösségi média és telefonintegrációs lehetőség. Mindez kevesebből, mint amennyit az előző szolgáltatónknak fizettünk."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem egy sokkal jobb megoldásként, amely többletértéket nyújt."
"Korlátlan ügynökök, e-mail, közösségi média és telefonintegrációs lehetőség. Mindez kevesebből, mint amennyit az előző szolgáltatónknak fizettünk."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
"A LiveAgent segítségével képesek vagyunk játékosainkat boldogan tartani azáltal, hogy hatékonyabb támogatást nyújtunk, ami magasabb visszatérési arányokat eredményez."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Korlátlan ügynökök, e-mail, közösségi média és telefonintegrációs lehetőség. Mindez kevesebből, mint amennyit az előző szolgáltatónknak fizettünk."
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
