Kezdjen el valós idejű segítséget nyújtani vásárlóinak még ma.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Nincs szükség bankkártyára
- ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
Helló, John vagyok, miben segíthetek?
Szeretném ellenőrizni a rendelésem állapotát.
Nem probléma, kérjük, adja meg rendelési azonosítóját.
A rendelési azonosítóm: GQ34566
•
•
•
Maradjon a pillanatban
Lépjen valós időben kapcsolatba ügyfeleivel közvetlenül a Shopify online áruházban. Szuper gyors és egyszerű integrációval azonnal elkezdhet beszélgetni.
Élő chat támogatás előnyei
Az élő csevegés az online vásárlók preferált kommunikációs platformjává vált online böngészés és online vásárlás közben. A LiveAgent csevegéstámogatása figyelemre méltó előnyöket kínál csapata számára a hatékonyabb és személyre szabottabb ügyfélszolgálat biztosítása érdekében.
Csökkent mennyiségű bejövő jegy és kérelem
Növelt hűség és értékesítési arányok
Javító hatással bír az ügyfélélményre
Minden támogatási csatorna egy fedél alatt
A LiveAgent help desk szoftverje több kommunikációs csatornával integrálódik, és közel 200 funkciót kínál.
Elsődleges jellemzők
Hozzon létre chat gombot bármilyen stílusban és helyezze el bárhol azt a weboldalán. Alternatívaként, választhat még előre elkészített gombok közül is, a gomb galériából. Olvasson tovább…
Válaszoljon minden ügyfél kérdésre vagy ajánljon nekik tanácsokat, hogy információk birtokában dönthessenek valamiről valós időben. Legyen felkészült még akkor is mielőtt az ügyfél rákattint a küldésre a valós idejű gépelési nézetnek hála. Olvasson tovább…
Érje el és kínáljon segítséget az online látogatóinak azáltal, hogy meghívja őket élő csevegésre egy ügynökkel. Hozzon létre sajátot, vagy válasszon egyet a chat meghívás galériából. Olvasson tovább…
Engedje ügyfeleinek a zavartalan böngészést azáltal, hogy a chat ablak dokkolását kínálja. A chat ablak dokkolható a bal vagy a jobb oldalára az oldalnak. Olvasson tovább…
Szerezzen átfogó ismeretet a weboldalt böngésző látogatóinak mennyiségéről, földrajzi helyzetéről vagy az általuk használt URL típusáról. A rendelkezésre álló ügynökök manuális hozzárendelése a csevegési sorban várakozó ügyfelek számától függően. Olvasson tovább…
Tekintse meg az előző beszélgetéseket, ügyfél megkereséseket, adatot és információt. Adjon hozzá címkéket a specifikus chatekhez a gyorsabb keresésért. Használja fel az így gyűjtött adatokat a probléma megoldásra. Olvasson tovább…
Koncentráljon és figyelje az online látogatók interakcióit a webhelyével és a böngészéssel töltött időt. Készüljön fel aktívan a csevegésre azáltal, hogy információkat szerez a kilátásról. Olvasson tovább…
Állítsa be a csevegés terjesztését egy előre meghatározott útvonalon a maximális kihasználtság, valamint a gyors és pontos kommunikáció érdekében. Olvasson tovább…
Mérje meg az élő csevegés és az ügynökök hatását a konverziókra és a bevételekre az élő csevegési munkamenetek nyomon követésével. Olvasson tovább…
Instant üzenetküldés csapata vagy osztályai között nagyobb hatékonyságú belső kommunikációt tesz lehetővé. Kezdje el a beszélgetés közvetlenül a jegyből vagy egy folyamatban lévő chatből. Olvasson tovább…
Nem tévedhet több, mint 30.000 vállalat
Nézze meg sikersztorijainkat és ajánlásainkat, hogy megtudja hogyan tudja a LiveAgent felturbózni ügyfélszolgálatát és növelni a biznisz partnerei boldogságát.
Lehetőségekkel jól felszerelt élő chat megoldás
“Az élő chat nagyon jól működik és azt szeretném, ha lenne lehetőségem beszélgetni különböző nyelven a potenciális ügyfelekkel.”
A legjobb eredmény az elköltött pénzért
A LiveAgent 2020 legtöbbet-, és legjobbra értékelt ügyfélszolgálati szoftvere a kis-, és középvállalkozások körében. Maradjon kapcsolatban ügyfeleivel minden kommunikációs csatornán, további funkciókkal.
Small üzleti
- Korlátlan jegyelőzmény
- 3 email cím
- 3 kapcsolatfelvételi űrlap
- 1 API kulcs
Medium üzleti
- Minden a Smallban, plusz
- 10 email cím
- 3 élő chat gomb
- Osztályok vezetése
Large üzleti
- Minden a Medium plusban
- 40 email cím
- 10 élő chat gomb
Ingyenes
- 7 napos jegytörténet
- 1 email cím
- 1 chat gomb
- 1 kapcsolatfelvételi űrlap
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Az LiveAgent számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek segítenek az értékesítés, a támogatás és a chatkezelés terén. A szoftverben megtalálhatók az osztályok, a sablon válaszok, a névjegyek és csoportok, a csevegési átiratok, a mobil chat ablak, a chat üdvözlő üzenetek, a valós idejű látogatók figyelése és más hasznos eszközök. Az ügyfélkapcsolati és támogatási folyamatok optimalizálása és javítása érdekében a LiveAgent számos testreszabási lehetőséget is kínál, például API kulcsokat, ügyfél levél sablonokat és szabályokat. A rendszer továbbá gamifikációs elemeket is tartalmaz a motiváció és a csapatmunka támogatása érdekében.
Egy ügyfélszolgálati megoldás különböző iparágakhoz
Toborzás, marketing, ingatlan, értékesítés, SaaS és szoftver. Ügyfélszolgálat, utazás, webtárhely és sok más. Mindez egy helyen a LiveAgent-nél.
E-kereskedelmi ügyfélszolgálati szoftver
A cég ajánlja az azonnali üzenetküldő szolgáltatást, ami proaktív kommunikációt tesz lehetővé az ügyfelekkel. A LiveAgent támogatja a nyelvi alkalmazásokat és 43 fordítási lehetőséget kínál, és alkalmas a kis- és középvállalkozásokhoz, ügynökségekhez és nagyvállalatokhoz is. Az ügyfél támogatás szoftverek, LiveAgent és Vocalcom közötti összehasonlítás bemutatja a jegykezelést, az élő chat-et, korlátlan jegyeket és weboldalakat, automatizációt és szabályokat, API-funkciókat és az interaktív hangválaszt. A LiveAgent különböző extra funkciókat is tartalmaz, mint a videóhívások vagy az ügyfél fórum, valamint korlátlan előzményeket és korlátlan 24/7 támogatást nyújt.
Ismerje meg a LiveAgentet webináriumok segítségével
A LiveAgent egy megbízható és egyszerűen kezelhető ügyfélszolgálati rendszer, amely 175 funkciót ajánl. Az általuk kínált átlátható árképzés és a rejtett díjak hiánya előnyös lehet az ügyfelek számára. A cikk arra ösztönzi az olvasókat, hogy vizsgálják meg az élő chat funkciókat mind a vásárlói, mind az ügynök szemszögéből, és készítsenek saját összehasonlítást a LivePersonnel. A LiveAgent egyszerűen kezelhető, és megfizethető alternatívát kínálhat a LivePersonnelhez képest.
Kustomer alternatíva - LiveAgent
Az ázisa egy hatékony termelékenységi szolgáltatás, amely lehetővé teszi a haladó ügyfeleknek a problémák maguk általi megoldását. A Tudásbázis segítségével könnyen készíthetnek hasznos cikkeket és testreszabhatják márkaépítési lehetőségeiket. Az ügyfélszolgálat elengedhetetlen szolgáltatás.
Az ügyfélszolgálati LiveAgent lehetőségeit bemutató demó elérhető. Az ügyfélszolgálati szoftvernek számos funkciója van, és könnyen integrálható más rendszerekkel. A LiveAgent magas értékelésű, és támogatást is nyújt. Lehetőség van ingyenes próbaverzió indítására. A vállalat blogot és webináriumokat is biztosít a felhasználók számára. Sales elérhetőségek is megtalálhatók a weboldalon.
Nagyra értékeljük, hogy regisztrált a LiveAgentre.
A fiók telepítése után azonnal üzenetet küldünk az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a bejelentkezési adatokat.
Próbálja ki az összes kommunikációs csatornát, amíg a LiveAgent elkészül.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk