Vessen véget az összes kommunikációs csatornán érkező bejövő üzenetek ellenőrizhetetlen áramlásának és segítse ügynökeit a legjobb eredmények elérésében, beleértve a jobb átlagos válaszidőt a LiveAgent jegyrendszerével.
A LiveAgent help desk szoftverje több kommunikációs csatornával integrálódik és közel 200 funkciót kínál.
A sikeres e-kereskedelmi áruház elengedhetetlen része a hatékony támogató jegyrendszer. A Shopify lehetőséget kínál arra, hogy több csatornán keresztül értékesítsen, cserébe a nagy mennyiségű ügyfélkérés terhére. Legyen kész arra, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel bármilyen platformról bárhol.
A rendelkezésre álló kommunikációs platformok megdöbbentő száma miatt az ügyfelek manapság több útvonalat használnak a cég eléréséhez. Fedezze fel a LiveAgent jegyrendszere által nyújtott előnyöket.
A LiveAgent jegyrendszere számos funkciót kínál a korszerűbb és személyre szabottabb kommunikáció érdekében.
Átfogó és felhasználóbarát postaládák készen. Az összes ügyfél-interakciót jegyekké alakítják, automatikusan a megfelelő osztályhoz vagy ügynökhöz rendelik, és egy központi postaládában tárolják. Teljesen testreszabható annak biztosítására, hogy egyetlen levelezés se maradjon soha észrevétlen. Olvasson tovább…
Akár e-mailben, akár csevegésben, akár Facebook-üzenetben veszik fel a kapcsolatot, az egyik jegyazonosító ugyanaz marad a beszélgetés nagyobb átláthatósága érdekében. Korszerűsítse az ügyfelekkel folytatott kommunikációt a kezdeti csatornától függetlenül, és kövesse az összes platformon folytatott beszélgetéseket. Olvasson tovább…
A kivételes ügyfélszolgálat teljesítése önmagában is kihívás, de vakon belevetni magát a támogatás elõzetes tudás nélküli felajánlásába bonyolultabb, mint annak lennie kell. Gyűjtse és tárolja a potenciális ügyfelek elérhetőségeit, vagy testreszabhatja a már meglévő ügyfelek profilját, interakciós előzményeit, és hozzáigazítsa a megközelítést az egyes ügyfelekhez. Olvasson tovább…
Küzdelem gyakran ismétlődő megkeresésekkel vagy hasonló kérésekkel? Készítsen különböző általános válaszokat a leggyakrabban ismétlődőek vagy válasszon a több, előre meghatározott sablon közül. Olvasson tovább…
Nézze meg sikersztorijainkat és ajánlásainkat, hogy megtudja hogyan tudja a LiveAgent felturbózni ügyfélszolgálatát és növelni a biznisz partnerei boldogságát.
“Olyan boltban vásárolna, ahol nem állnak alkalmazottak rendelkezésre, hogy szükség esetén válaszolhassanak a kérdésekre? A LiveAgent nagyszerű módja annak, hogy a webhelye úgy nézzen ki, mintha valaki folyamatosan gondoskodna az üzletről!”
Fektessen be a jegyrendszerbe, amely az első számú helyet szerzi meg az ügyfélkörében. Többre van szüksége? Ismerje meg további terveinket.
Tudja, hogy mi a közös a Huawei-ben, a BMW-ben, a Yamahában, az O2-ben és az Oxford Egyetemben? Eltalálta… a LiveAgent!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..