Beérkezett Jegy

Mi az a Beérkezett Jegy?

Azon jegyek számát, amelyeket egy ügyfélszolgálat adott időpontban generált, beérkezett jegyeknek nevezzük. Ez az egyik létfontosságú eleme a vállalatnak, amelyet ellenőrizni kell. Az adatok segítenek elemezni a vállalatban dolgozó ügynökök támogató szerepét.

Tegyük fel, hogy a létrehozott jegyek és a megoldott jegyek mennyiségében nincs hatalmas különbség, ez azt jelenti, hogy a támogatási személyzet nagyon hatékony a munkájával. Elemezheti az adatokat, hogy megnézze, milyen jegyek megoldása igényel több időt, és ennek megfelelően járhat el.

Vissza a szójegyzékhez

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.