CRM rendszer
Mi a CRM rendszer?
A CRM rendszer szoftver alkalmazások összessége, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára a dokumentálást és az ügyfelek információinak kezelését. Lehetővé teszi a különböző részlegek alkalmazottainak, hogy láthassák ezen információkat. Az információk emailekből, weboldalakból, hívásközpontokból vagy más forrásokból származnak.
A CRM rendszerek fő típusai az Analitikus, Kollaboratív és a Működőképes. A működőképes rendszer fő célja, hogy nyomokat készítsen, átváltoztassa kontakttá, majd eltárolja a fontos információt és szolgáltatást biztosítson. Az analitikus rendszer analizálja az adatokat, hogy meghatározza a szervezet státuszát és hogy a legjobb utat találja meg a vásárlók szolgálására. A kollaboratív rendszerek lehetővé teszik, hogy más csapatokkal vagy biznisz egységekkel megosszuk az információt.
GYIK
Mi a CRM rendszer?
A CRM rendszer egy technológia, amelyet a társaság kapcsolatai és interakciói kezelésére használnak a kliensekkel és potenciális kliensekkel. A fő célja, hogy támogassa a társaság műveleteit, ennek köszönhetően magasabb profitra tehet szert és növelheti a társaság folyamatait.
Mennyibe kerül egy CRM rendszer?
Általában a CRM árazása felhasználónként és havonta történik. Az ár attól függ, hogy mennyi ember van a csapatában, akik a napi munkájukban fogják azt használni. A csomagok különbözőek: az alap csomag, ami alapvető menedzsment funkciókat kínál és a kiterjesztett csomagok, amelyek több ilyen funkcióval rendelkeznek.
Hogyan használják a társaságok a CRM rendszereket?
A CRM rendszerek kis társaságok, közép méretű- és nagyvállalatok által használtak. Attól függetlenül, hogy milyen nagy a társaság, megéri a CRM rendszereket használni, mert biztosan fejlesztik és automatizálják a műveleteket, amelyek végül profittá alakulnak.
Iratkozzon fel a hírlevelünkre!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Az ön LiveAgentjének a létrehozása
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Telepítési státusz
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.