Ki a csapat vezetője?
A csapat vezetője az a személy, aki a csapatért felel. Az ügyfélszolgálatban a csapatvezetők általában 5-10 ügynökből álló csapatokat vezetnek. Felelősek a mindennapi feladatokért, biztosítva, hogy csapatuk összpontosítson és az ügyfelek elégedettek maradjanak.
A LiveAgent csapatvezetőjét általában az Adminisztrátor szerepkörhöz rendelik hozzá, hogy hozzáférjen a Jelentésekhez, a beállításokhoz és a konfigurációkhoz.
