Kik az Együttműködők?
A LiveAgent-ben sokféle ügynök és szerepkör létezik. Az együttműködő egy speciális típusú ügynök, aki a LiveAgent-ben másfajta engedéllyel rendelkezik.
Az együttműködők szinte megegyeznek egy normál ügynökkel, de vannak bizonyos különbségek. Az együttműködők nem tudnak az ügyfelekkel kommunikálni. Képesek belső kommunikációt folytatni a többi ügyfél támogatóval, hozzáadni és törölni saját csatolmányaikat, vagy csak ügyfél információt megtekinteni. Gyakran készítenek belső megjegyzéseket a vásárlói problémák és kérdések megoldásának érdekében.
Expert’s note
Az együttműködő ügynökök belső kommunikációt folytatnak a támogatókkal, hozzáadhatnak és törölhetnek csatolmányokat, de nem kommunikálnak az ügyfelekkel.
Ügyfélszolgálati igénylőlapok sablonjai
A marketing summary of the text in Hungarian would be: "A marketing szövegben bemutatott termék innovatív és vonzó, amely vonzza a vásárlókat az egyedi funkcióival és stílusával."
Növelje az átváltási rátákat a LiveAgent-el
Egyszerűsítse a vásárlási folyamatot, biztosítson több csatornás támogatást, chateljen vásárlóival valós időben. A jó átváltási ráta 2-5%. Gondolja újra az ajánlatát, optimalizálja az oldalát.