Komment

Mi a Komment?

A jegyekbe rögzített kommunikáció Kommentekből áll. A kommenteket ügyfél képviselők és vásárlók készítik. A kommentek lehetnek privátak, amiket kizárólag az ügyfélszolgálati dolgozók láthatnak, vagy publikus kommentek. Ahhoz, hogy posztoljanak egy kommentet, a vásárlóknak le kell azt írniuk és klikkelniük kell a ‘Küldés’ gombra. Nagyon könnyű és egyszerű.

A LiveAgent adminjai megnézhetik a jegyekben minden ügynök besorolását és a kommenteket a vásárlóktól. Az ügynök csak a saját besorolását és kommenteit láthatja.

Komment
Komment
Back to Glossary

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.