Light Ügynök
A light ügynök egy korlátozott ügynöki szerep, amelyet korlátozott számú ügynökhöz rendelhet. A light ügynökök csak bizonyos műveleteket hajthatnak végre, például a jegyek és jelentések megtekintését, témák létrehozását a csak ügynökök számára fenntartott fórumokon vagy privát megjegyzések hozzáadását a csoportjaikba tartozó jegyekhez. A light ügynökök azonban nem engedélyezett a jegyek szerkesztése vagy hozzárendelése.
Ez a szerepkör nem érhető el a LiveAgent szolgáltatásban
