Mik azok a Szoft-telefonok? (+ Ingyenes próba) | LiveAgent
A szoft-telefonok lehetővé teszik az ügyfélszolgálatok számára a hatékony és kényelmes támogatást. A LiveAgent softphone-ok csatlakoztatják a felhasználókat, hogy VoIP hívásokat kezdeményezhessenek számítástechnikai eszközökről, és a SIP protokollon keresztül kommunikálhatnak a hívásközpont szolgáltatójával. A softphone-ok opcionális harmadik féltől származó alkalmazások, mint például a MicroSIP, X-Lite, Ekiga, Jitsi és Linphone. Az iOS és Android eszközök is támogatják a SIP funkciókat. A LiveAgent softphone-ok egységesen működnek a telefonos központtal, és még néhány szükséges tudásbázis-forrás is elérhető.