
Contact Center as a Service
Fedezze fel, hogyan javítja a felhőalapú Contact Center as a Service (CCaaS) az ügyfélszolgálatot, csökkenti az IT-költségeket, és lehetővé teszi a zökkenőmente...

A Platform as a Service (PaaS) egy felhőmodell, amely alkalmazásfejlesztési eszközöket, infrastruktúrát, adatbázis-kezelést és egyebeket kínál egy online környezetben.
A Platform as a Service (PaaS) egy felhőmodell, amely alkalmazásfejlesztési eszközöket, infrastruktúrát, adatbázis-kezelést és egyebeket kínál egy online környezetben. Lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy hatékonyan hozzanak létre, helyezzenek üzembe és kezeljék az alkalmazásokat anélkül, hogy a háttérrendszereket kellene kezelniük.
A felhőszámítástechnika átveszi az üzleti tájat, és a Platform as a Service egyre nagyobb népszerűségre tesz szert. Mint minden más felhőmodell, a PaaS is magában foglalja az előfizetést és szükség szerinti használatot.
Azonban a vállalatok ezt az opciót felhasználhatják bármilyen alkalmazás létrehozásához, amelyet el tudnak képzelni, egy fejlesztési és telepítési platform segítségével a felhőben. A felhőszolgáltatók sokféle szolgáltatást kínálnak, amelyek B2B-re összpontosítanak, nem csak B2C-re.
A Software as a Service (SaaS) és az Infrastructure as a Service (IaaS) mellett ez egy felhőszámítástechnikai modell, amely lehetővé teszi az alkalmazások fejlesztését, karbantartását és szállítását. Hagyományosan ezek külön voltak, és még ha a vállalatok teljes csomagot is kaphattak, akkor is helyi eszközökön kellett telepíteniük és tárolniuk azokat. Ezekkel a megoldásokkal a felhasználók közvetlenül a felhőbe kódolhatnak és telepíthetnek.
Az all-in-one megoldás segít a fejlesztőknek az alkalmazás telepítésének és fejlesztői eszközeinek konszolidálásában. Időt takarít meg az előre elkészített komponensek használatával. Ezenkívül a különféle integrációk lehetővé teszik az értékes üzleti elemzések gyűjtését.

Mint más felhőszolgáltatások, a PaaS is alapinfrastruktúrával, hálózattal, tárolással és szerverekkel jár. A rendszer lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy különféle típusú alkalmazásokat hozzanak létre, beleértve azokat, amelyek middleware-t, adatbázis-kezelést, szoftver telepítést és intelligencia szolgáltatásokat használnak.
A PaaS megoldások mindent tartalmaznak, amire egy modern vállalat szüksége lehet szoftveralkalmazásokhoz és infrastruktúra-kezeléshez. A szerverek tekintetében fizikai vagy virtuális szervereket, valamint távoli szervert és e-mail szervert találhat.
Az átfogó adatbázis-kezelési rendszerek, valamint az adatbázis-kezelési eszközök, telepítési eszközök és környezetek széles köre segíthet bármely fejlesztési folyamatban, függetlenül a megközelítéstől vagy a végcéltól.
A PaaS rendszerek az alkalmazás háttérét működtetik, beleértve a tárolást, az operációs rendszereket, a szervereket és az adatbázisokat. Más szóval a fejlesztők megkapják az eszközöket és a környezetet az alkalmazások felépítéséhez egy már meglévő háttéren.
A fejlesztők bármely eszközről, bárhonnan és bármikor dolgozhatnak terheléselosztás kezelésével. Ez a fajta beállítás lehetővé teszi a fejlesztőknek, hogy a felhasználói élményre és az előtérre összpontosítsanak. Az egész környezet folyamatos integrációval is rendelkezik, amely további funkcionalitást biztosít.
A PaaS környezet szolgáltatói biztonsági javításokat alkalmaznak és az egész platformot karbantartják. Az ilyen környezetek használatával a biztonsági kockázatok csökkennek, és a fejlesztés célzottabbá válik.

A PaaS megoldások számtalan kategóriára oszthatók. Azonban három fő típus van, amelyeket ismernie kell:
Ezek a megoldások ingyenesek és nyílt forráskódúak lehetnek. Teljesen független és külön platformokként használhatja őket, amely sok rugalmasságot biztosít. A legtöbb esetben ideálisak a hibrid PaaS felhőopciókhoz.
Jellemzők:
Ez a fajta megoldás szorosan kapcsolódik a gyakran használt SaaS platformokhoz, mint az Intuit, a Salesforce és így tovább. Ezek a PaaS megoldások egy ökoszisztémát hoznak létre egy adott SaaS alkalmazás körül, hogy a fejlesztők új képességeket adhassanak hozzá, amelyek az alapalkalmazáson futnak.
Jellemzők:
A legtöbb esetben ezek az IaaS szállítók, amelyek PaaS képességeket biztosítanak. Bár előfordulhat, hogy nem rendelkeznek ugyanazokkal a funkcionalitásokkal, jó lehetőség lehet azok számára, akik egy adott IaaS-hoz szeretnének elköteleződni. Azonban ezek a PaaS rendszerek szállítói zárolódás lehetőségével rendelkeznek.
Jellemzők:
Az AWS Elastic Beanstalk a legpopulárisabb PaaS megoldás. Az a jó benne, hogy lehetővé teszi az IaaS felhasználók számára az alkalmazások felépítését, és folyamatosan új fejlesztési eszközöket adnak hozzá. Az AWS Elastic Beanstalk ideális a Dockerben, Java-ban, PHP-ben, Pythonban és más programozási nyelveken fejlesztett alkalmazásokhoz.
Főbb jellemzők:
Az IBM egy nyílt forráskódú biztonsági platformot kínál teljes kontrolllal a teljes webalkalmazás-életciklus felett. A DevOps csapatok számos különféle harmadik féltől származó szolgáltatónál használhatnak lehetőségeket a funkcionalitás kiterjesztésére.
Főbb jellemzők:
A Google mindig az összes digitális szolgáltatás élvonalában van. Az alkalmazásmotorjuk kiváló üzemidővel rendelkezik, és számos nyelvcsomag, GitHub integráció és sok más értékes integráció támogatja.
Főbb jellemzők:
Röviden, a hagyományos üzemeltetett fejlesztési környezetek messze alulmaradnak a PaaS megoldásokkal szemben. Egyszerűen fogalmazva, a hagyományos lehetőségek nem kínálnak sok sokoldalúságot vagy testreszabást. Ugyanakkor a fejlesztőknek maguknak kell elvégezniük a legtöbb dolgot, beleértve:
Más szóval, rengeteg munkát kell végezni, mielőtt elkezdhetnél kódolni. A PaaS nem csak ezt az összes munkát eltávolítja, hanem sok más előnyt is hoz, beleértve:
A döntő különbség az, hogy a SaaS egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az embereknek, hogy egy adott szoftvert az interneten keresztül használjanak. A szolgáltató kezeli a platformot és annak infrastruktúráját. Jó példa a LiveAgent help desk szoftvere.
A PaaS viszont egy teljes környezet, amelyet az ügyfelek az alkalmazások kezelésére, futtatására és fejlesztésére használhatnak. Ez anélkül, hogy aggódniuk kellene az operációs rendszerek kezeléséről.
Alapvetően a PaaS lehetővé teszi a felhasználók számára az adatok és alkalmazások kezelését, így tökéletes a vállalatok számára, míg a SaaS a végfelhasználók számára készült.
| Funkció | SaaS | PaaS |
|---|---|---|
| Célfelhasználó | Végfelhasználók | Fejlesztők |
| Elsődleges felhasználás | Alkalmazások használata | Alkalmazások felépítése |
| Kezelés | A szolgáltató mindent kezel | A szolgáltató az infrastruktúrát kezeli |
| Testreszabás | Korlátozott | Kiterjedt |
| Telepítés | Azonnal használható | Fejlesztést igényel |
| Skálázhatóság | Automatikus | Automatikus |
| Költségmodell | Előfizetés felhasználónként | Előfizetés erőforrásonként |
A PaaS jobb megértéséhez hasznos, ha látjuk, hogyan illeszkedik a szélesebb felhőszámítástechnikai tájképbe:
Az IaaS virtualizált számítási erőforrásokat biztosít az interneten keresztül. Ön kezeli az alkalmazásokat, adatokat, futtatási időt, middleware-t és operációs rendszert, míg a szolgáltató a virtualizációt, szervereket, tárolást és hálózatot kezeli.
Példák: AWS EC2, Microsoft Azure, Google Compute Engine
A PaaS egy fejlesztési platformot biztosít a felhőben. Ön kezeli az alkalmazásokat és adatokat, míg a szolgáltató mindent más kezel, beleértve a futtatási időt, middleware-t, operációs rendszert, virtualizációt, szervereket, tárolást és hálózatot.
Példák: AWS Elastic Beanstalk, Google App Engine, IBM Cloud
A SaaS kész alkalmazásokat biztosít az interneten keresztül. A szolgáltató mindent kezel, és Ön egyszerűen az alkalmazást használja.
Példák: Salesforce, Microsoft 365, LiveAgent
A Platform as a Service jelentős fejlődést jelent a felhőszámítástechnikában, amely a fejlesztőknek és a vállalkozásoknak egy hatékony módot kínál az alkalmazások felépítésére, telepítésére és kezelésére az infrastruktúra-kezelés terhe nélkül. Az előre elkészített eszközök, az automatikus skálázás és az átfogó támogatás biztosításával a PaaS lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy az innováció és az ügyfeleik számára nyújtott érték szállítására összpontosítsanak.
Függetlenül attól, hogy egy startup vagy egy vállalat, amely gyorsan szeretne elindulni, vagy egy nagyvállalat, amely szeretné modernizálni fejlesztési folyamatait, a PaaS egy rugalmas, költséghatékony megoldást kínál, amely felgyorsíthatja a piacra lépés idejét és javíthatja az operatív hatékonyságot. Ahogy a felhőtechnológia folyamatosan fejlődik, a PaaS valószínűleg egyre fontosabb szerepet fog játszani abban, hogy a szervezetek hogyan fejlesztik és telepítik az alkalmazásokat.
Készen áll az üzleti műveletek egyszerűsítésére? Fedezze fel, hogyan javíthatja a LiveAgent felhőalapú help desk szoftvere az ügyfélszolgálatot, miközben Ön az alapvető üzletfejlesztésre összpontosít!
Miközben Ön a PaaS-on építkezik, a LiveAgent gondoskodik az ügyfélszolgálatáról. Felhőalapú help desk szoftver, amely egyszerűen működik.
A PaaS fejlesztési környezet használata előnyös, mivel a vállalatok rugalmas integrációkat és szolgáltatásokat, robusztus képességeket, rengeteg adatbázis-testreszabási lehetőséget, többtenantást, testreszabható felhasználói felületet és felhőszámítástechnikai infrastruktúrát kapnak.
A PaaS felhőkomponensei az alkalmazásfejlesztéshez szükséges teljes háttérinfrastruktúrát tartalmazzák. Ez magában foglalja a hálózati infrastruktúrát, tárolási lehetőségeket, számítási erőforrásokat, különféle szervereket, adatbázis-kezelési eszközöket és BI-szolgáltatásokat.
A PaaS egy felhőalapú platformként működik, amely az összes szükséges fejlesztési eszközt egy online környezetben, testreszabható felhasználói felülettel biztosítja. A felhőkörnyezet lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bármely helyről bejelentkezzenek, termékeket helyezzenek üzembe, alkalmazásokat teszteljenek és projekteken együttműködjenek.
Számtalan felhőszolgáltatási modell és azokat nyújtó vállalat létezik. Bár nincs pontos száma a PaaS megoldásoknak, szabadon mondhatjuk, hogy számuk meghaladja a százat.
Néhány tipikus példa az IBM Cloud, a Salesforce, az AWS Elastic Beanstalk, a Google App Engine és így tovább.
A PaaS messze felülmúlja a belső szoftverfejlesztési környezeteket. Ezeket a platformokat bármely internetkapcsolattal rendelkező eszközön használhatja. Belső erőforrásokat, hálózati erőforrásokat és teljes kontrollt kínálnak a fejlesztési folyamat felett az kezdeti beruházással.
A SaaS egy olyan szoftver, amelyet az emberek egy előfizetéses alkalmazáson keresztül használhatnak az interneten. A PaaS egy teljes infrastruktúra, amely felhőszoftver létrehozásához használt fejlesztési eszközökkel jár.

Fedezze fel, hogyan javítja a felhőalapú Contact Center as a Service (CCaaS) az ügyfélszolgálatot, csökkenti az IT-költségeket, és lehetővé teszi a zökkenőmente...

Javítsa ügyfélszolgálatát többcsatornás megoldásokkal! Lépjen kapcsolatba ügyfelekkel e-mail, csevegés és közösségi média segítségével. Fedezze fel a LiveAgent ...

Fedezze fel a 2024 legjobb ügyfél önkiszolgáló szoftverét a LiveAgent segítségével. Növelje az ügyfél-elégedettséget és csökkentse a költségeket a támogatási fo...