Szerepkörök

Mik azok a szerepkörök?

A szerepkörök meghatározzák a felhasználó LiveAgent-fiókjában lévő engedélyeit és hozzáféréseit. Jelenleg 3 típusú szerepkör van jelen. A szerepkörök meghatározzák, hogy a felhasználónak csak jegyekhez van-e hozzáférése, vagy konfigurációkat is végezhet, vagy jelentéseket tekinthet meg.

A 3 fő szerepkör a következő:

• Tulajdonos – egy fiók tulajdonosa, létrehozója. Hozzáférhet a rendszer minden részéhez

   

• Rendszergazda – hozzáféréssel rendelkezik a rendszer minden részéhez, kivéve a számlázási információkat és a beállításokat

   

• Ügynök– korlátozott hozzáférése van bizonyos osztályokhoz, jegyekhez. Egyes funkciók csak megtekintésre szolgálnak, szinte együttes konfigurációs engedélyek.