Szolgáltatási Pult Menedzser

Ki a szolgáltatási pult menedzser?

A szolgáltatási pult menedzser egy személy, aki felügyeli a segédpult szoftvert. Garantálja, hogy a támogatói szolgáltatások gyorsan eljutnak a vásárlókhoz és a weboldal látogatókhoz. Felelős az ügyfél támogatási részleg menedzseléséért és technikai tanácsokat biztosít számára. A menedzserek kommunikálnak az ügyfelekkel, problémákat oldanak meg vagy időbeosztást állítanak be.

A szolgáltatási pult menedzser szerepnek számos követelménye van. Kiváló kommunikátornak, motivátornak és coachnak kell lennie. Szükséges nagyszerű szoftver vagy program tudás. Jónak kell lennie a lojális kapcsolatok építésében. A szolgáltatási pult menedzser egy multifunkcionális szerep különböző szükségletekkel.

Back to Glossary

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.