Mi a Támogatói portál?
A támogatói portál eltárolja a tudásbázis cikkeket, fórum posztokat és az ügyfelek általi visszajelzéseket. Akkor is segíti a vásárlóit, ha ügynökei éppen nem online-ak. A kinézet és az érzet teljesen testreszabható, hogy illeszkedjen vállalatához.
Tudjon meg többet a Támogatói Portálról a LiveAgent-ben.
Expert note
A Támogatói portál hatékony módja a tudásbázis cikkek, fórum posztok és visszajelzések tárolásának. Testreszabható megjelenést és az ügyfeleknek segít ügynökei offline-ja esetén is.
LiveAgent has an efficient toolset for managing content, including a WYSIWYG editor for editing articles, email templates, and more. The platform allows for the placement of live chat buttons on any supported CMS system, and offers integration with project management tools like WordPress, Squarespace, and Drupal. LiveAgent offers a 14-day free trial, with no credit card required, making it easy to integrate into your workflow. The platform also offers a helpful support portal, and is backed by numerous awards and certifications.
Helpdesk szoftver a Divatipar számára
A LiveAgent egy közösségi médiát támogató help desk szoftver, amely az összes ügyfél-interakciót egy helyre rendezi, ezzel egyszerűbbé téve az ügyfélszolgálatot és segítve a cégeket a legfontosabb üzleti feladatokra összpontosítani. A szoftver egy ingyenes próbaidőszakot kínál, rengeteg integrációval rendelkezik, és a vásárlói elégedettség szempontjából az egyik legjobb szoftvernek számít. A LiveAgent demóját, árazását és további információit a weboldalukon találhatóak meg.
Az ügyfélportál egy önálló vállalati weboldal, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára a vállalkozásokkal kapcsolatos információk gyűjtését és problémáik megoldását. Az élő csevegés népszerű támogató eszköz, amely növeli az ügyfél elégedettséget és csökkenti a támogatási ügynökök munkaterhelését. A GYIK oldalak hasznosak mind az ügyfelek, mind az alkalmazottak számára, és könnyen hozhatók létre néhány egyszerű lépéssel. A tartalom idővel is naprakész kell maradjon.
A LiveAgent egy ügyfélszolgálati szoftver, amely több fontos feladatot és felelősséget biztosít a vevők számára. A szoftver számos integrációval és alternatívával rendelkezik, és egy demó segítségével kipróbálható. A LiveAgentnek sok partnere és egy partnerprogramja van, amely lehetőséget ad a partneri együttműködésre. A LiveAgentet évente díjazzák és rendelkezik tanúsítványokkal. A szoftver lehetővé teszi az adatmigrációt és támogatást is nyújt.
