Mi az a távoli hitelesítés?
Ha hitelesíteni kívánja felhasználóit, akkor ezt nem közvetlenül az alkalmazásában kell megtennie. A távoli hitelesítés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy külső platformokon keresztül jelentkezzenek be. Ide tartoznak a közösségi média egyszeri bejelentkezési szolgáltatói, például a Facebook vagy a Google, valamint az Enterprise egyszeri bejelentkezés a JSON Web Token (JWT) vagy a Secure Assertion Markup Language (SAML) használatával.
Szakértői megjegyzés
A távoli hitelesítés könnyen és biztonságosan engedélyezi a felhasználók bejelentkezését külső platformokon keresztül, mint például a Facebook vagy a Google.
Az ügyfélszolgálati LiveAgent lehetőségeit bemutató demó elérhető. Az ügyfélszolgálati szoftvernek számos funkciója van, és könnyen integrálható más rendszerekkel. A LiveAgent magas értékelésű, és támogatást is nyújt. Lehetőség van ingyenes próbaverzió indítására. A vállalat blogot és webináriumokat is biztosít a felhasználók számára. Sales elérhetőségek is megtalálhatók a weboldalon.
A LiveAgent szoftver a vállalkozásoknak időt takarít meg az ügyfélszolgálat és értékesítés hatékony kezelésében. Az integrációk széles választéka mellett rengeteg funkciót kínál, mint az e-mail kampányok, jegykezelés és VoIP telefonrendszerek. A szöveg arra buzdít, hogy foglaljanak LiveAgent demót vagy iratkozzanak fel hírlevelükre.
A LiveAgent rendszere inbound értékesítési kampányokhoz használható kommunikációs csatornákat és szolgáltatásokat kínál. Az ügyfélszolgálati jelentések az ügyfélszolgálati igényekről és az ügynökök teljesítményéről adnak áttekintést. Integrációs kérelem sablonok segítségével a digitális termékek és szolgáltatások könnyen integrálhatók a LiveAgent rendszerébe. A gamifikáció pedig növeli az ügyfélszolgálatban dolgozók motivációját.
