Mi az az Ügynök alias?
Az Ügynök Alias egy speciális típusú szolgáltatás a Help Desk szoftverben. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy álnéven kommunikálhassanak az összes ügyféllel. A valódi nevüket az Alias ügynök felállításával titokban tartják.
Az ügynökök profiljának szerkesztésével lehetséges az álnév beállítása. Hívások, csevegések vagy e-mailek fogadása során az ügyfél csak egy hamis nevet lát. De más ügynökök látják az ügynök valódi nevét.
<![CDATA[]]>Az alias egy alternatív név, valaminek vagy valakinek. A mindennapok során találkozunk ezzel, amikor valaki álnevet használ. A technológiában akkor találkozunk ezzel a kifejezéssel, amikor valaminek egyszerűbb nevet akarunk adni, vagy könnyebben megérhetőt. Különböző alias neveket állíthatunk be egy bizonyos tárgynak.
Az Alias ügynök egy lehetőség az ügyfélszolgálati szoftverben ami lehetőséget ad az ügynöknek hogy kommunikáljanak az ügyfelekkel névtelenül ahelyett, hogy a valós, saját nevüket használnák. A LiveAgent nem rendelkezik ilyen funkcióval még.
A LiveAgent nem rendelkezik jelenleg az Alias lehetőséggel, így nincs lehetőség annak hozzáadására.
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..