Ügynök Alias

Mi az az Ügynök alias?

Mi az Ügynök alias?

Mi az az Ügynök alias? Az Ügynök Alias egy speciális lehetőség típusa a help desk szoftvernek. Ez a lehetőség engedélyt az ügyfeleknek arra, hogy úgy kommunikáljanak az ügyfelekkel a nem valódi nevükön. A valós nevük titok marad az Ügynök Alias beállításnak hála.

Azzal, hogy szerkesztjük az ügynök profilt lehetőségünk nyílik az alias beállítására. Aközben amikor a válaszolunk a hívásokra, csevegésekre vagy e-mailek-re, az ügyfelek csak egy ál nevet láthatnak. De a többi ügynök továbbra is láthatja az adott ügynök valós nevét.

<![CDATA[]]>

GYIK

Mik az alias nevek?

Az alias egy alternatív név, valaminek vagy valakinek. A mindennapok során találkozunk ezzel, amikor valaki álnevet használ. A technológiában akkor találkozunk ezzel a kifejezéssel, amikor valaminek egyszerűbb nevet akarunk adni, vagy könnyebben megérhetőt. Különböző alias neveket állíthatunk be egy bizonyos tárgynak.

Hogyan kapcsolható alias a LiveAgent fiókhoz?

Az Alias ügynök egy lehetőség az ügyfélszolgálati szoftverben ami lehetőséget ad az ügynöknek hogy kommunikáljanak az ügyfelekkel névtelenül ahelyett, hogy a valós, saját nevüket használnák. A LiveAgent nem rendelkezik ilyen funkcióval még.

Hány alias kapcsolható a LiveAgent-hez?

A LiveAgent nem rendelkezik jelenleg az Alias lehetőséggel, így nincs lehetőség annak hozzáadására.

Vissza a szójegyzékhez

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.