Ingyenes próba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ügynök ütközés

Mi az ügynök ütközése?

Képzelje el azt a helyzetet, amikor két ügynök ugyanazt a jegyet próbálja frissíteni. Az ügynökök ütközése egy olyan különlegesség, amely az ügynököket riasztja, amikor ilyen helyzet történik. Az ügynökök jelet fognak látni a jegyen, hogy ki nézi és válaszolja meg épp a jegyet. Ez egyfajta megelőzés a problémák elkerülésére.

Használja ezt a funkciót, és soha többé ne aggódjon kettős válasz küldése miatt. Próbálja ki az Ügynök ütközését a LiveAgenten, és használja a Megoldás algoritmussal.

Tudjon meg többet az ügynök ütközéséről a LiveAgentben.

Ügynök ütközésének észlelése

GYIK

Mi az ügynök ütközése?

Az ügynök ütközése az, amikor két ügynök egyszerre nézi és próbálja megváltoztatni ugyanazt a jegyet. Az Az ügynök ütközésének kiszúrása lehetővé teszi az ügynökök értesítését arról, hogy ez a helyzet.

Hogyan lehet megakadályozni az ügynökök ütközését?

Két ügynök dolgozik ugyanazon a jegyen? Megtörténhet. A LiveAgent programban azonban van egy olyan funkció, amely megakadályozza az ügynökök ütközését. Az Ügynök ütközésének köszönhetően értesítést kap arról, hogy valaki ugyanazon a jegyen dolgozik, ennek köszönhetően az ügyfél nem kap két választ két különböző ügynöktől.

Hogyan ellenőrizhető az ügynök ütközése a LiveAgentben?

Amikor a LiveAgent ügynökei ütköznek, az ügynökök értesítést kapnak. Az ügynökök jelet látnak a jegyen, hogy valaki egyszerre nézi meg velük a jegyet. A LiveAgent megmutatja, ki nézi és dolgozik a jegyen.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.