![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Teljes mértékben méretezhető, adaptálható és testreszabható az Ön igényeinek megfelelően.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
30%
Több bevételt generál
Hozzon létre emlékezetes ügyfélélményeket, amelyek növelik a bevételt.
97%
Javítsa az elégedettséget
Örvendeztesse meg ügyfeleit villámgyors válaszokkal.
16×
Növelje az ügyfél értékét
Tegyen több értékesítést azáltal, hogy ügyfeleit hűségesen tartja márkájához.
Tartsa a rendszert egyszerűen és hatékonyan
A közintézmények minden nap foglalkoznak állampolgári megkeresésekkel. Rendelés megtartása a kérésekben több tíz osztály között elég nehéz lehet. Használja ki a LiveAgent erejét, és gyorsabban oldja meg kéréseiket, mint valaha. A digitális gazdaság és az állami intézmények döntő szerepet játszanak a mai világban. Ráadásul boldoggá teszi polgárait, ha gyorsabban tud segíteni rajtuk.
Az összes részlegének elrendezése
A kormányzati intézményeket gyakran úgy kezelik, hogy megválaszolják az email kliensek emailjeit, így lehetetlenné válik a hatékony kommunikáció megosztás az alkalmazottak és a különböző csapatok között. Ültesse be a LiveAgent-et, így minden kérelme el lesz különítve részlegenként és bármilyen új kérelem egyetlen email láncba lesz hozzáadva anélkül, hogy elárasztaná email fiókjait.
Előzze meg az összezavarodást
Valljuk be – senki sem szereti igazán az adóvisszatérítési dokumentumok elkészítését. Hosszúak és sok kérdés merülhet fel az adófizetők fejében. A tudásbázis bevetése GYIK-el és releváns tartalommal összekötve valósidejű élő chattel egy erőteljes kombinációt eredményez.
A boldog vásárlók a legjobb vásárlók
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
Milyen előnyökkel jár majd kormányzati intézménye a LiveAgent használatával?
Oldjon meg több jegyet
Villámgyors válaszokat nyújthat az élő csevegésben a CRM-betekintésnek, a belső tudásbázisoknak és a harmadik felek integrációinak köszönhetően.
Tanuljon az adatokból
Az elemzés segítségével kövesse nyomon a teljesítményét, azonosítsa az ismétlődő problémákat, és készítsen működőképes betekintést és fejlesztési terveket.
Hatékony ügyfélszolgálat
A LiveAgent tökéletes egy ügyfélszolgálati megoldásra kormányzati intézményéhez. Ha gyors, pontos és hatékony ügyfélszolgálatot kell biztosítania, fontos egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver bevetése. Hagyja a LiveAgent-nek, hogy minden bejövő kommunikációt átkonvertáljon jegyekké a jobb kezelés és automatizáció érdekében.
A legmagasabb biztonsági standardok
A LiveAgent a legkorszerűbb biztonsági standardokat kínálja a legújabb megfeleléssel. A privát beszélgetései biztonságosak és kódoltak, az EU-ban vagy az USA-ban elhelyezve, ahogyan szeretné. A LiveAgent teljesen megfelel a GDPR-nek.
Automatizáció és jelentés
Automatizálja az ismétlődő feladatokat a LiveAgent fejlett automatizálási és cselekvési vagy idő által kiváltott szabályaival. Hagyja, hogy a rendszer a megfelelő személyhez vagy osztályhoz vezesse a jegyeket. Adjon megjegyzéseket, címkéket vagy egyéni paramétereket további adatok gyűjtéséhez és pontosabb jelentések készítéséhez.
Átlátható és megfizethető árképzés
Szerezze meg professzionális ügyfélszolgálati megoldásunkat fix havi áron, rejtett díjak és hosszú távú kötelezettségvállalások nélkül. Iratkozzon fel egy 14 napos ingyenes próbaidőszakra, hogy teljes hozzáférést kapjon az összes elérhető funkcióhoz. Mire vár még? Kezdje el még ma növelni a válaszainak sebességet!
Small üzleti
- Korlátlan jegyelőzmény
- 3 email cím
- 3 kapcsolatfelvételi űrlap
- 1 API kulcs
Medium üzleti
- Minden a Smallban, plusz
- 10 email cím
- 3 élő chat gomb
- Osztályok vezetése
Large üzleti
- Minden a Medium plusban
- 40 email cím
- 10 élő chat gomb
Ingyenes
- 7 napos jegytörténet
- 1 email cím
- 1 chat gomb
- 1 kapcsolatfelvételi űrlap
Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.
A LiveAgent egy ügyfélszolgálati szoftver, amely gyors és egyszerű implementációval rendelkezik. Az elérhető legjobb ügyfélszolgálatot nyújtja a hét minden napján, a nap 24 órájában. A Post Affiliate Pro pedig egy vezető tagfelvevő nyomon követési szoftver, amely több mint 30 ezer vállalat által használt.
VoIP dialers have different types with varying modes of operation such as predictive, speed, preview, robo, and progressive. Predictive dialers are commonly used for mass outbound calls, while speed dialers call one number and only begin the call when the agent is ready. Preview dialers enable agents to see detailed contact profiles, while robo dialers can call thousands of people at once, playing pre-recorded messages or connecting them to live agents. Progressive dialers only connect calls to agents when they are available. VoIP dialers dramatically increase live connections, filter out unconnected calls, reduce wait times, and increase productivity. VoIP dialing uses the Voice over Internet Protocol (VoIP) function and automates the dialing process, allowing for filtering of busy signals, disconnected numbers, and voicemail messages - only connecting agents to live calls. While LiveAgent call center software supports incoming and outgoing calls, its outgoing call center feature does not currently support VoIP dialing, but agents can initiate outbound calls directly from the control panel using the click-to-call feature.
Hozzon létre tudásbázist magyar támogatási dokumentáció segítségével
A jól megírt támogatási dokumentáció segíti az ügyfeleket és támogatási csapatot. Az átfogó tudásbázis növeli a vásárlói elégedettséget. A LiveAgent az egyik legtöbbet értékelt ügyfélszolgálati szoftver Magyarországon, amely számos funkcióval és integrációval rendelkezik.
Ingyenes magyar ügyfélmenedzsment szoftvert keres?
"A LiveAgent szoftver lehetővé teszi az ügyfélinterakciók optimalizálását, valamint az ügynökök korlátlan támogatását. Kínál kommunikációs csatornákat és ingyenes tudásbázist."
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
