Az ügyfélszolgálat bővítése élő csevegés integrációval
Az élő csevegés integrálása a 3dcart üzletébe kiváló módja annak, hogy egyszerűsítse az ügyfelekkel folytatott kommunikációt és javítsa az általános élményüket. Ez a funkció egy olyan eszköz, amely felhatalmazza vállalkozását arra, hogy valós időben kezelje az ügyfelek kérdéseit, ami az ügyfelek elégedettségének növekedéséhez vezet. Az élő csevegés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy üzenetet küldjenek a képviselőnek aggodalmaikról a webhelyen, és gyors válaszokat kapjanak. Az e-mailes támogatáshoz képest személyre szabottabb is, mivel közvetlen kommunikációt tesz lehetővé az ügyfél és az ügyfélszolgálati ügynök között. Az élő csevegés integrálása a 3dcart üzletébe lehetővé teszi, hogy az ügyfelek megkereséseit elégedett ügyfelekké alakítsa. A funkció könnyen beállítható a LiveAgent által kínált HTML-kóddal. A beállítási folyamat részeként testreszabhatja a csevegés gombjait, hogy azok illeszkedjenek webhelye kialakításához. A csevegési felület a LiveAgent alkalmazásból is kezelhető, így teljes ellenőrzést biztosít a chat megjelenése és funkciói felett.
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.