A LiveAgent szabályok beállításának lépéseiről szóló magyar nyelvű útmutató, mely segít az ügyfélszolgálat hatékonyabb működésében. A szabályok automatizálják a beérkező jegyekkel kapcsolatos műveleteket, és bemutatja a LiveAgent funkcióit és integrációit.
hello everybody in this video tutorial I
will show you how to set up rules in
live agent rules are special rules that
are action triggered rules create
predefined actions that are
automatically assigned to tickets if the
rules conditions are met the action is
performed rules are most commonly used
for transferring specific tickets to
certain departments adding tags marking
tickets as spam resolving tickets etc in
this video we will set up an example
rule which will add a tag named rewards
to all tickets where an agent has been
rated with a positive rating navigate to
configuration
Automation rules
click on create name your new rule with
a unique name
set apply one agent rated
add a condition group if agent rating
type
is reward
perform action
add tag
reward
click on save and close
there's nothing else you need to do now
the rule will run a background and
perform the task in intervals if you
have any questions feel free to get in
touch with us via support at la desk.com
thanks for watching
Állítson be szabályokat a LiveAgentben a hatékony jegykezelés érdekében
Az egyik leghasznosabb funkciója az a képesség, hogy szabályokat hozhat létre, amelyek automatizálják a bejövő jegyekkel kapcsolatos bizonyos műveleteket. A szabályok olyan feltételek, amelyek előre meghatározott műveleteket indítanak el, amikor egy jegy megfelel a megadott feltételeknek. Létrehozhat például egy szabályt, amely automatikusan hozzárendel egy jegyet egy adott részleghez a tárgya alapján, vagy spamként jelöli meg, ha bizonyos kulcsszavakat tartalmaz. A LiveAgent szabályainak használata jelentősen javíthatja a jegykezelési folyamat hatékonyságát. A jegyek feldolgozása gyorsabban és nagyobb pontossággal történik. Az oktatóvideóban a LiveAgent lépésről lépésre nyújt útmutatót a szabályok létrehozásához és megvalósításához az ügyfélszolgálati munkafolyamatban. A videó bemutatja, hogyan kell beállítani ezeket a szabályokat a LiveAgentben.
Hogyan állítson be jutalmakat és jelvényeket a LiveAgentben
A GPTSummarizer is a tool that can generate summaries of given text between 120-160 characters in length.
Hogyan: Előre meghatározott válaszok a LiveAgentben
A marketing summary of the given text in Hungarian.
Hogyan hozzon létre és adjon hozzá címkéket a LiveAgentben
A marketing summary in Hungarian: Az adott szövegben bemutatott termék innovatív és kiváló minőségű, amely vonzóvá teszi a vásárlók számára. A vállalat kiváló ügyfélszolgálatot kínál.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.