Az oldal bemutatja, hogyan lehet e-mail sablonokat létrehozni a LiveAgent rendszerben. Az e-mail sablonok előre megírt üzenetek, melyek ismétlődően használhatóak gyakran feltett kérdések megválaszolására, termék vagy szolgáltatás információk megadására, időpontok megerősítésére és üzenetek küldésére ügyfeleknek. A videó bemutatja a sablonok létrehozásának és testreszabásának különböző módjait a LiveAgent rendszerben. Emellett kiemeli az e-mail sablonok használatának előnyeit, mint a következetes válaszok, időgazdálkodás és egységes márkaépítés. Továbbá lehetőséget ad a céghez való kapcsolatfelvételre, mint például chat, hívások és kapcsolatfelvételi űrlapok.
Az videó arról szól, hogyan lehet hatékonyan marketingezni a digitális világban. Bemutatja a legfontosabb eszközöket és stratégiákat, amelyekkel megnövelhető a weboldal látogatottsága és az online értékesítés. Emellett hangsúlyozza a tartalommarketing fontosságát és a közösségi média szerepét a mai üzleti világban.
in live agent you can configure email
templates for your customers and agents
all the email templates sent from your
live agent can be formatted as HTML or
plain text emails by using the
implemented wy siwwy g editor you can
easily edit in style content of your
email templates in this video I will
show you how to create email templates
and live agent navigate to configuration
email there you can choose either
customer templates or agent templates
customer templates are email templates
used in emails delivered to the customer
agent templates are email templates used
in emails delivered to the agent let's
click for example customer templates and
you will come across a screen like this
one if you want to edit a template click
on the edit link in the Edit window that
opens you can edit an email template you
can use variables from the right sidebar
and define if quoted text shall be shown
or not when an agent replies to a
customer
after you are finished with editing a
template click the Save button
or any questions don't hesitate to get
in touch with us via support at la
desk.com thanks for watching
Javítsa az időgazdálkodást és a következetességet az e-mail sablonokkal
Az e-mail sablonok előre megírt üzenetek, amelyek ismételten felhasználhatók a gyakran ismételt kérdések megválaszolásakor, egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos információval, időpont- vagy foglalás megerősítésekor, illetve az ügyfeleknek szóló üzenetek küldésekor. Az e-mail sablonok használata biztosítja, hogy az ügynökök következetesen válaszoljanak, időt és energiát takarítanak meg, és több időt fordíthatnak összetettebb megkeresésekre. Sőt, biztosítja, hogy a válaszok egységesek és professzionális hangvételűek legyenek a jelentősebb ügyfélélmény érdekében. Az e-mail sablonok előnyeinek kihasználásával egy szervezet kiváló ügyfélszolgálatot nyújthat, javíthatja az időgazdálkodást, és egységes márkaképet építhet fel. A LiveAgent videója segítségével megismerheti a sablonok létrehozásának és testreszabásának különféle módjait a LiveAgent rendszerben.
Hogyan zárjon le egy e-mailt (Tippek + sablonok)
Az e-mail marketing kampányok legkritikusabb részei a vásárlás utáni és üdvözlő e-mailek. Az e-maileket zárásként mindig érdemes arra ösztönözni az ügyfeleket, hogy keresse meg az ügyfélszolgálatot, ha bármilyen problémájuk lenne. Az ügyfélszolgálati e-mailek lezárásához hasznos példákat is adnak, amelyek biztosítják az ügyfeleket arról, hogy mindig segítenek. Bocsánatkérő e-mailek esetében pedig fontos a bocsánatkérés mellett megmutatni, hogy valóban törődnek az ügyféllel és mindent megtesznek az ő elégedettségük érdekében.
LiveAgent e-mail kezelő szoftver áttekintése
LiveAgent offers various pre-made templates for both Agent and Customer communications. However, while Agent templates are only meant for internal messaging, Customer templates can be sent to external email addresses. The platform also features personalized configuration options. Additionally, LiveAgent has received positive reviews and has translation managers responsible for content reviews and process setup. The company offers email handling software for Zendesk and LiveAgent, among others.
Hogyan indítsunk egy e-mailt (Tippek + sablonok)
Az e-mail kommunikáció elengedhetetlen a vállalkozások számára, de fontos, hogy megfelelő üdvözléssel kezdjenek és információs vagy visszaigazoló e-mail sablonokat használjanak. Túl informális és nyugodt stílus elriaszthatja a közönséget, így megfelelő hangszínt kell választani. Az e-mailben el kell kerülni a helyesírási hibákat és rövid mondatban ki kell jelölni az e-mail célját. Az e-mail sablonok segíthetnek az e-mailek könnyebb megfogalmazásában, és az ügyfelekkel való kapcsolattartásban közvetlenül a LiveAgent ügyfélszolgálati rendszerben. A megfelelő e-mail kezdés fontos ahhoz, hogy a címzett tovább olvassa az e-mailt.
Funkciókérés válasz e-mail sablonok
A LiveAgent kínál hatékony megoldásokat az ügyfélszolgálat és a panaszkezelés területén. Többféle szoftvert, VoIP telefonrendszert, bejövő call center és e-mail kezelő szoftvert kínál. Az érdeklődők árajánlatot kérhetnek, részt vehetnek a partnerprogramban, a LiveAgent blogját, akadémiáját és webináriumait is böngészhetik. A cég lehetőséget kínál a demók igénylésére, részletes adatmigrációs és rendszerállapot jelentéseket is biztosít. Az ügyfelek a LiveAgent támogatási portálján keresztül megoldást találhatnak problémáikra. A LiveAgent számos díjat kapott ügyfélszolgálati kiválóságáért.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.