Videók
Mi az a SIP?

Mi az a SIP?

Kategóriák:

Videó átirat

A teljes videó átirat megjelenítése

A teljes videó átirat elrejtése

Dig Deeper

Sip - A kommunikációs szession kezdeményező protokoll

Az SIP a kommunikációs szessziók kezdeményező protokollja, amelyet az IP eszközök és hálózatok használnak a kommunikációs szessziók kezdeményezéséhez. Az SIP csomagokat használ a kommunikációs szessziók kezdeményezéséhez és a hozzájuk kapcsolódó adatok továbbításához.

IP kommunikáció - ismeretek az IP csomagokról

Az IP kommunikáció során két típusú adatcsomagot használunk: a jelzést (signaling) és az azonnali (media) csomagokat. Míg az előbbiek célja a kapcsolat beállítása, az utóbbiakban az előre meghatározott tartalom (például audio vagy video) található.

Az SIP szerepe a közvetlen támogatásban

Az SIP protokoll számos előnyös funkcióval rendelkezik a közvetlen támogatásban, többek között segítséget nyújt a felhasználók IP címeinek azonosításában és az IP eszközök közötti kódolási és dekódolási codec megállapításában. Ez megszünteti a felesleges hibákat és megkönnyíti az ügyféltámogatást.

Vissza a videókhoz Hozzon létre INGYENES fiókot

Kapcsolódó cikkek

How to create and use Predefined answers in LiveAgent

Streamline work and save your time. Answer faster. Create and use Predefined answers in your LiveAgent. Find out how to do it in our video tutorial now.

Mérje le kétszer, vágjon egyszer! A LiveAgent segít a kommunikációkat sorrendbe tenni prioritásuk alapján. Tudjon meg többet arról, hogy hogyan számíthat a divatipar a helpdesk-re.

Helpdesk szoftver a Divatipar számára

A LiveAgent rendszere inbound értékesítési kampányokhoz használható kommunikációs csatornákat és szolgáltatásokat kínál. A gamifikáció pedig növeli az ügyfélszolgálatban dolgozók motivációját. Proaktív chat sablonok is rendelkezésre állnak.

A LiveAgent költséghatékonyabb a többi ügyfélszolgálati megoldáshoz képest és több, mint 175 ügyfélszolgálati funkcióval és több, mint 40 integrációval rendelkezik. Tudjon meg többet.

LiveHelpNow alternatívát keres?

Ász portál adatmigrációval, rendszerállapottal és változási naplóval foglalkozik. További információért látogassa meg a honlapot és olvassa a blogbejegyzéseket.

A határidő szerinti problémamegoldás, azt jelenti, hogy a jegyet megoldották az sla szerint kijelölt megoldási határidőn belül. Minden ügynöknek törekednie kell, hogy a lehető leggyorsabban oldjon meg minden jegyet.

Határididő szerinti problémamegoldás

A LiveAgent hatékony help desk szoftver és rendszer a gamifikációval motiválja az ügyfélszolgálati csapatot, és számos további szolgáltatással rendelkezik, mint a voip telefonrendszerek és az önkiszolgáló szoftverek. Javasolják a márkahírnév javítását és az elégedettségi mutatók mérését, valamint az értékelések és ajánlások gyűjtését az elégedett ügyfelek és a megtartás érdekében. A cikk további tanácsokat tartalmaz.