A LiveAgentben történő sablon üzenetek (makrók) létrehozásának és használatának videós útmutatója. Ezek a sablon üzenetek előre meghatározott válaszokat nyújtanak ügyfelek kérdéseire, amelyek gyors és következetes használatot biztosítanak az ügynököknek.
A videó bemutatja a legújabb marketingtrendeket és stratégiákat a digitális világban. A beszélő részletesen bemutatja, hogyan lehet hatékonyan használni a közösségi média platformokat a marketingkampányokban, valamint hogyan lehet optimalizálni a keresőmotorokban való megjelenést. Emellett megosztja tapasztalatait az influencer marketingről és a tartalommarketing fontosságáról a digitális marketingben.
hello everybody in this video tutorial I
will show you how to create and use
canned messages in live agent canned
messages allow you to quickly answer
common demands with a standard reply
they help you to speed up your response
by using a predefined sequence of texts
to create a canned message navigate to
configuration automation canned messages
and click on create message
add keywords to find your kin message
faster add the content of your message
set the availability to all me or the
general department hit create now let's
see how to use can messages in practice
navigate to tickets and open a ticket
where you want to reply to trigger a
canned message simply hit ctrl + space
while typing or click the canned message
icon and select a message tip using
keywords will help you speed up the
search process if you have any questions
don't hesitate to get in touch with us
via email support @ la desk.com thanks
for watching
Hatékony ügyfélszolgálat: Sablon üzenetek létrehozása és használata a LiveAgenttel
Ez a videó bemutatja, milyen egyszerű a LiveAgentben sablon üzenetek létrehozása és használata. A sablon üzenetek (más néven makrók) előre megírt válaszok, amelyek segítségével az ügyfélszolgálati ügynökök gyorsan válaszolhatnak az ügyfelek gyakori kérdéseire és megkereséseire. Ezeket az üzeneteket a Live Agent rendszer tárolja, és az ügynökök könnyen elérhetik és felhasználhatják az ügyfelekkel folytatott interakciók során. A sablon üzenetek használata hihetetlenül hasznos lehet az ügynökei számára. Nemcsak felgyorsítják a válaszidőt, hanem biztosítják a válaszok következetességét is. Az ügynököknek többé nem kell arra vesztegetniük az idejüket, hogy újra és újra beírják ugyanazt a választ, ami lehetővé teszi számukra, hogy összetettebb ügyfélproblémákra összpontosítsanak.
Vicces ügyfélszolgálati videók
A videó humorosan ábrázolja a rossz ügyfélszolgálat hatásait, hangsúlyozva a kiváló ügyfélélmény fontosságát a vállalkozások számára. A LiveAgent szoftver segítségével az elégedettség mérése könnyebbé válik.
LiveAgent Webinar 1: Bemutatkozás & Általános áttekintés
Az első LiveAgent bemutatkozó webinárium általános áttekintést nyújt az ügyfélszolgálati megoldásról és célja a hatékonyabb ügyfélszolgálati műveletek segítése a vállalkozások számára. A webináriumok betekintést nyújtanak a LiveAgent funkcióira és gyakorlati tippeket adnak a munkafolyamatok javításához.
Hogyan: Előre meghatározott válaszok a LiveAgentben
A marketing summary of the given text in Hungarian.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.