WordPress ellenőrzőlista plugin

WordPress Pluginok | LiveAgent

A WordPress webhelyek felhasználói élményének javítása és a keresőoptimalizálás segítése érdekében ingyenesen letöltött beépülő modulok használhatók. A bővítmények nem lassítják a webhelyeket és könnyen hozzáadhatók és kezelhetők egy intuitív irányítópulton keresztül. Ez csökkentheti a visszafordulási arányt és elősegíti az ügyfél elkötelezettségét.

Ügyfélmágnes ellenőrzőlista – ezekkel a lépésekkel felkeltheti a potenciális ügyfelek figyelmét

Az Ügyfélmágnes ellenőrzőlistában összefoglalják, hogy hogyan lehet előállítani egy hatékony ügyfélmágnest. A lista több elemből áll, beleértve a célközönség kiválasztását, az értékajánlat meghatározását, az eszközök és erőforrások mérését, valamint a címsor, a kulcsszavak és a belső hivatkozások beállítását. További elemek között szerepelnek az e-mailben történő kézbesítés vagy közzététel formátuma, a tesztelés és az eredmények mérése, az ügyfélmágnest bemutató eszközök, például képek és videók, valamint a Chat gomb hozzáadása a LiveAgenten keresztül. A lista azt is tanácsolja, hogy világosan fogalmazzuk meg a Call-to-Actiont, és állítsuk be az ügyfélmágnest a mobil felhasználók számára.

Végfelhasználó [Kifejtve]

A végfelhasználó az ügyfél, aki használja a terméket és generálja az ügyfélkérdéseket különböző csatornákon keresztül. Lehet egy személy vagy egy szervezet. A LiveAgent különböző ügyfélszolgálati megoldásokat kínál, beleértve a közösségi média ügyfélszolgálatot, a kimenő hívásközpontot és az ügyfélportált. Egyéb funkciók közé tartozik az email sablonok, a WordPress pluginok és egy ingyenes csevegőszoba.

WordPress webhelyindítási ellenőrzőlista – ezt feltétlenül hajtsa végre

A WordPress webhelyindításhoz használandó ellenőrzőlista számos fontos témát körüljár, többek között az adatvédelmi szabályokat, az időzónát, az általános szerződési feltételeket és a betöltési időt. Emellett ajánlott továbbá a mobil értékelés átnézése, egy anti-spam beépülő modul telepítése és az SSL-tanúsítvány aktiválása is. Tartalomra vonatkozó ajánlások között szerepel a hamis tartalom eltávolítása, a nyelvtan és a helyesírás lektorálása és a szöveg formázása.

A GYIK-oldal helyes kialakítása - Új útmutató (+ videó)

A hatékony GYIK-oldal egyre fontosabb az üzleti weboldalak számára, amint egyre több fogyasztó preferálja az önkiszolgáló lehetőségeket. A GYIK az egyik leghatékonyabb és költséghatékonyabb módja annak, hogy csökkentse az ügyfélszolgálati csapat terheit, miközben javítja a weboldal navigációját és az ügyfélélményt is. A GYIK alapvetően a méretében, a tartalmában és a megközelítésében különbözik a tudásbázis cikkeitől. Azonosítsa be a releváns kérdéseket, és építsen fel jól szervezett struktúrát a GYIK-oldalra.

Élő csevegés használat - LiveAgent

Az élő chat népszerű támogató eszköz, mely könnyen elérhető és az ügyfelek több mint 42%-a preferálja ezt az e-mailt, 23%-a a közösségi médiát, 16%-a pedig a fórumokat. Az élő csevegés minden korosztály körében népszerű szolgáltatás, a B2B és B2C vállalkozások élő chatet is használnak, elsősorban értékesítésre és ügyfélszolgálatra. A jelentések szerint a B2B szektorban működő vállalatok közel 85%-a, a B2C szektorban pedig 74%-a használja az élő chat értékesítést. Az élő csevegés csúcsideje délelőtt 11 és délután 3 óra között kezdődik, az ügyfelek korcsoportja szerint pedig a 18-34 év közötti ügyfelek „sokszor”, a 35 év felettiek pedig „néhányszor” használják.

Mi az a kimenő hívásközpont? (+Előnyök) | LiveAgent

Nem tudja a különbséget a bejövő és a kimenő call center között? Ismerje meg a különbséget, és tudjon meg többet a kimenő kulcsfunkciókról.

Ügyfélszolgálati szoftver kiskereskedők számára | LiveAgent

A LiveAgent szoftver kiskereskedők számára kiváló ügyfélszolgálatot nyújt a vásárlóknak. Az ingyenes próba lehetőségét 7 vagy 30 napra kínálják a cégemaillel rendelkezőknek, bankkártya nélkül. A LiveAgent aldomainjének neve szabadon választható.