Váltson a LiveAgentre és mi ingyenesen migráljuk az adatait a Helpshift-ből.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Migrál a Helpshiftről?
A Helpshift alternatív szoftverét keresi? Próbálja ki a LiveAgent szolgáltatást ügyfélszolgálatához vagy technikai támogatásához és tekintse meg az előnyeit.
Hozza át támogatási csapatát a Helpshift-ről a LiveAgent-re, vagy kezdje meg az ingyenes próbaverziót még ma. Ez ilyen egyszerű. Csak regisztráljon egy ingyenes próbaverzióra, adja meg bejelentkezési nevét és máris készen áll a kipróbálásra.
Milyen adatokat tud áttelepíteni a Helpshiftből?
Emberek
Áthozhatja az adminisztrátort, az ügynökprofilokat és az ügyfelek elérhetőségeit
Jegyek
Áthozhatja a jegyeket, beleértve az üzenet karakterláncait, az ügynökök üzeneteit és egyéb kapcsolódó információkat
Címkék
Áthozhatja a címkéket
HelpShift vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
HelpShift
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift jegykezelést kínál csomagban 60 USD/ügynök/hó áron.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A HelpShift az Élő csevegést 60 USD/ügynök/hó áron kínálja.
|
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent hívásközpontot tartalmaz.
|
A HelpShift nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál Jegy csomagjában, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift önkiszolgáló portált kínál csomagban 60 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál.
|
A HelpShift nem kínál Facebook integrációt.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
|
A HelpShift nem kínál Twitter integrációt.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A HelpShift nem kínál Instagram integrációt.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A HelpShift nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift tudásbázist kínál csomagban, 60 USD/ügynök/hó áron.
|
| Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A HelpShift nem kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift automatizálást és szabályokat kínál csomagban 40 dollár/ügynök/hó áron.
|
| API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift csomagban kínál API-funkciókat, havi 60 dollárért.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A HelpShift nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A HelpShift nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift korlátlan előzményeket kínál 60 USD/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál a Jegy-csomagban 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift korlátlan webhelyeket kínál csomagban 60 dollár/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift korlátlan mennyiségű csevegő gombot kínál 60 USD/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
A HelpShift nem kínál korlátlan jegyet / levelet.
|
| orlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A HelpShift nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A HelpShift korlátlan 24/7 támogatást kínál csomagban, havi 60 dollárért.
|
Ingyenes Helpshift migráció
Az adatmigrációnak nem kell bonyolult folyamatnak lennie, amikor velünk végzi. Támogató csapatunk szívesen segít Önnek az átállásban – ingyenesen. Addig is tarthat egy kis szünetet és értesítjük, ha az áttelepítési folyamat befejeződött.
Áthelyezzük a jegyeket, az ügyfelek és az ügynökök profilját, a címkéket és az összes visszajelzést, így mindene meglesz, amire szüksége van a vállalkozásához.
A LiveAgentre való áttérés 4 előnye
Nagyszerű vásárlói élmény
Nyújtson nagyszerű ügyfélszolgálatot és kapjon jobb visszajelzéseket ügyfélszolgálati megoldásunkkal
Teljes funkcionalitású help desk szoftver
Minden eszköz, szolgáltatás és integráció rendelkezésre áll ahhoz, hogy a lehető legjobb munkát végezze
Spóroljon többet és keressen többet
Fordítsa a látogatókat fizető ügyfelekké és takarítson meg pénzt a díjcsomagjaink segítségével
Növelje a munkafolyamatot
Tegyen többet, kevesebb idő alatt az eszközkészletünkkel
Ismerje meg eszközeinket és szolgáltatásainkat
Egy jó ügyfélszolgálati szoftvernek rendelkeznie kell minden eszközzel, amely a legjobb támogatás biztosításához szükséges. Fokozza a munkafolyamatát egy remek eszközkészlettel, és többet tehet a LiveAgent szolgáltatással.
A LiveAgent tartalmaz egy megbízható jegyrendszert, amely tartalmazza az összes e-mailt, üzenetet és egyebeket, hogy a dolgok rendezettek legyenek. Tartalmazza az e-mailes támogatást, az egyéni tudásbázist, a szupergyors élő csevegést, a telefonos központot, és még a közösségi média támogatását is, mint a Facebook Messenger, a Twitter vagy az Instagram. Hozzáadtuk a Vibert is. Tehát mit gondol? Szeretné kipróbálni az eszközeinket?
LiveAgent eszközök
Kiváló ügyfélszolgálat
Tudjuk, hogy ügyfeleink remek ügyfélszolgálatot várnak el. Ezért vezettük be a LiveAgent támogatását, amely éjjel nappal elérhető.
Problémája van a beállításokkal, a sablonnal, vagy egyszerűen csak kérdezni szeretne valamit tőlünk? Lépjen kapcsolatba velünk bármilyen módon. Hívjon minket, indítson csevegést, nézelődjön a támogatási könyvtárunkban, vagy küldjön e-mailt, amikor egyedi problémája van, vagy valamilyen információhoz szeretne hozzájutni.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Migrál másik help desk szoftverről?
Ingyenesen áthozhatja adatait az alább felsorolt szoftveres megoldások bármelyikéből. Váltson még ma. Nem fogja megbánni!
Bitrix24-ről LiveAgent-re vált?
Kiemelkedően széleskörű ügyfélszolgálati megoldással rendelkező LiveAgent. Kellemes juttatásokkal várják az áttérőket, hiánytalan támogatással.
Átváltana CallPage-ről LiveAgent-re?
A LiveAgent aldomainjén termékfrissítések és promóciós ajánlatok érhetőek el. A cég segítséget nyújt az adatok CallPage-ről történő áttelepítéséhez. Ingyenes próbaidő áll rendelkezésre, a regisztrációhoz csak a céges email szükséges. A LiveAgent-nek választható egy aldomain neve a cég vagy a csapat neve alapján.
Fontolgatja a Kustomerből történő migrációt?
A LiveAgent számos kommunikációs csatornát és funkciót kínál, beleértve a gamifikációt is, amelyek segíthetnek a vállalkozásoknak értékesítési kampányaikban és ügyfélszolgálati tevékenységükben.
Pure Chatről LiveAgentre költözik?
Hasznos eszközök és integrációk, képes több mint 175 funkcióra. Nyelv alapú widgeteket is támogat a LiveAgent, kiemelkedő ügyfélszolgálattal.
Migrálja adatait CallHub-ról a LiveAgent-re
A vállalkozásoknak empátiával és a képzelet erejével kell a dolgokat ügyfeleik szemszögéből megközelíteniük, ezzel javítva az ügyfélélményt és növelve a vásárlói hűséget.
Nagyra értékeljük, hogy regisztrált a LiveAgentre.
A fiók telepítése után azonnal üzenetet küldünk az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a bejelentkezési adatokat.
Próbálja ki az összes kommunikációs csatornát, amíg a LiveAgent elkészül.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk