FrëschKëscht is a local and seasonal food delivery service that started as a school project and has now become a successful business. The company began using LiveAgent as their help desk application and has seen improvements in their internal organization and customer service. The employees enjoy using LiveAgent and find it to be an easy to learn and useful tool. The company has seen an increase in sales due to their improved customer service.
Váltás a Giorgasról a LiveAgentre
A LiveAgent kiváló ügyfélszolgálatot nyújt, növeli a vásárlói elégedettséget és az értékesítést. Rengeteg támogatott nyelv és teljes funkciós ügyfélszolgálati szoftver áll rendelkezésre. Kiváló eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz.
Ügyfélszolgálati készségek ellenőrzőlista
Pozitív nyelvezet segítségével pozitív élményt hozhatunk létre a vásárlók számára. A problémamegoldó képesség pedig segít a vevők problémáinak gyors és hatékony megoldásában. A pozitív hozzáállás pedig nemcsak kiváló szolgáltatást, hanem elégedettséget és boldogságot is eredményezhet a munkavállalók számára.
Válságkommunikáció terv ellenőrzőlista
A GYIK (gyakran ismételt kérdések) segít megválaszolni az érdekelt felek gyakori kérdéseit, és fontos az információk egyesítése és időtakarékos válaszadás érdekében. A kulcsüzenetek sablonjainak létrehozásához szövegszerkesztő és kutatási eszközöket ajánlott használni. Az alkalmazottakkal kommunikálóknak a vállalati vészhelyzetekre vonatkozó kérdéseket kell feltenniük, míg az ügyfelekkel kommunikálóknak a válság hatását kell tisztázniuk. Overall, a GYIK választ ad a leggyakrabban előforduló kérdésekre.
Búcsúzzon el a lassú, másodlagos szoftverektől és üdvözölje a LiveAgentet
Embereket és címkeátvitelt, valamint jegyeket és feladatokat hozhat át a jelenlegi ügyfélszolgálatáról. A LiveAgent kiváló ügyfélszolgálati megoldást nyújt, megtakarítások és több nyelven történő szolgáltatásokkal.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.