Készítsen call center szoftvert
5 perc alatt.

[nicefa qtitle1=" Mi az a call center szoftver?" question1="Mi az a call center szoftver?" answer1="A call center szoftver egy olyan megoldás, amely segít a vállalkozásoknak kezelni ügyfeleik bejövő telefonhívásait. Számos funkcióval rendelkezhet, mint például központi telefonhívások vezetékes telefonokról vagy webhelyekről, intelligens továbbítás, automatikus tárcsázó vagy akár hívásrögzítés. A call center szoftvernek segítenie kell a call center ügynököknek az ügyfeleikkel kapcsolatos fontos információk elérését, például a rendelési előzményeket, a kapcsolatfelvételi adatokat és a korábbi jegyeket." title2="Hogyan működik a call center szoftver?" question2="A call center szoftver úgy működik, hogy a vezetékes telefonokról vagy webhelyekről érkező hívásokat központosítja és a szoftverbe irányítja. Ha egy ügyfél hív, a szoftver átvizsgálja az ügyfelek adatbázisát, hogy megnézze, van-e előzetes információja a hívóról. Ehhez az információhoz ezután egy ügynök hozzáfér, és a hívás felvétele előtt felülvizsgálja. Eközben a hívás sorban áll. A fogadás után a hívások rögzítésre kerülnek képzési és minőségi okokból." title3="Mi az IVR call center környezetben?" question3="Mi az IVR call center környezetben?" answer3="Az IVR egy interaktív hangválasz technológia. Az IVR lehetővé teszi, hogy a számítógépek interakcióba lépjenek az emberekkel hangutasítások vagy billentyűzetről érkező hangok segítségével. Az IVR-t call center környezetben használják a hívások megfelelő ügynökökhöz vagy részlegekhez történő irányítására. Az IVR használható fiókadatok lekérésére vagy visszajelzések küldésére is. Ezért ez egy nagyszerű megoldás a vállalkozások számára." title4="Mi a call center funkciója?" question4="Mi a call center funkciója?" answer4="A telefonos ügyfélszolgálat fő funkciója, hogy lehetővé tegye az ügyfelek számára, hogy felhívják a vállalkozásokat a termékekkel, szabályzatokkal, visszaküldésekkel, funkcionalitással, hibaelhárítással vagy visszajelzéssel kapcsolatos kérdésükkel kapcsolatban." title5="Mennyibe kerül a call center szoftver?" question5="Mennyibe kerül a call center szoftver?" answer5="Az ár a választott szoftver minőségétől függ. A LiveAgent egy minden az egyben ügyfélszolgálati megoldás, amely call centert is tartalmaz. Az ár attól függ, hogy hány ügynökre van szüksége a vállalatának havonta. All-inclusive előfizetésünk teljes körű call centert tartalmaz, ami ügynökönként havi 39 dollár." title6="Milyen előnyei vannak a call center szoftvernek?" question6="Milyen előnyei vannak a call center szoftvernek?" answer6="A call center szoftver előnyei közé tartozik a jobb ügynöki hatékonyság, az ügyfelek elkötelezettsége, az ügyfélélmény és a megnövekedett értékesítés."]