LiveAgent Akadémia
Az egyetlen dolog, amire az ügyfélszolgálattal kapcsolatban szüksége van
Cikkek listája
(2016)
-
-
Az ügyfélszolgálat szerepe az ügyfél élményben
-
Mi teszi az ügyfélszolgálatot kiemelkedővé?
-
Rossz ügyfélszolgálat és hogyan kerüljük el
-
Ügyfélszolgálati idézetek, mondások, és szlogenek
-
-
Ügyfélszolgálat vs ügyfél támogatás
-
Ügyfél centrikus kultúra
-
Ügyfél pszichológia
-
Hogyan lehet stabil és hűséges ügyfélkört kiépíteni
-
Az ügyfél elégedettség célja a legjobb gyakorlatokkal
-
Ügyfél szegmentáció
-
Bevezetés a vevői interakciókba
-
Empátia az ügyfélszolgálatban
-
-
Ügyfélszolgálati képességek
-
Hogyan használjuk az ügyfél ösztönzőket
-
Hogyan fordítsuk a boldogtalan ügyfeleket márka támogatóvá
-
-
Köszönet e-mailek
-
Vásárlói köszönet kártyák és jegyzetek
-
Vásárlói elismerő ajándékok
-
Köszönetlevelek
-
Hogyan kell létrehozni vásárlói hűségprogramot
-
-
Hogyan lehet elnézést kérni az ügyfelektől
-
Hogyan kezeljük az ügyfelek panaszait
-
Hogyan lehet udvariasan visszautasítani
-
Hogyan válaszoljon az ügyfél kérésére
-
-
Hogyan kell értékelést gyűjteni
-
Hogyan gyűjtsünk ajánlásokat
-
Hogyan lehet ügyfélfelmérést végezni
-
Hogyan lehet ügyfélinterjút lebonyolítani
-
Számítógépes vs. Telefonos Ügyfélszolgálat
-
Ügyfélszolgálati konferenciák és azok hatása az oktatásra
-
Ügyfélszolgálati képzés
-
Ügyfélszolgálati interjú
-
Ügyfélszolgálati kötelességek
-
Ügyfélszolgálati önéletrajz
-
Ügyfélszolgálati Szerepek
-
Helyi vs Távoli Ügyfélszolgálat
-
-
A help desk szoftver lehetőségei
-
Házon belüli vs kiszervezett ügyfélszolgálat
-
Ingyenes ügyfélszolgálati szoftver
-
Help desk vs Service desk
-
Legjobb help desk gyakorlatok
-
-
Ügyfélszolgálat – Felhasználó beszállása
-
Ügyfélszolgálati sablonok
-
Ügyfélszolgálati folyamatok
-
Ügyfélszolgálati várólista
-
Közösségi média ügyfélszolgálat
-
Ingyenes ügyfélkapcsolat-menedzsment szoftver
-
-
Ingyenes ügyfélszolgálati jegykezelő szoftver
-
A jegykezelő rendszer bevált gyakorlatai
-
Miért kellene használnia a jegykezelési rendszert?
-
Ingyenes élő chat szoftver az Ön weboldalára
-
Hogyan kell hozzáadni az élő chat gombot a weboldalához
-
Élő chat etikett az ügyfélszolgálathoz
-
-
Ügyfélportál lehetőségek
-
Hogyan készítsünk GYIK-oldalt
-
Hogyan Hozzunk Létre Fórumot
-
Hogyan Hozzunk Létre Értékelés & Visszajelzés Táblát
-
Call Center megfelelőség
-
Mi az ügyfélkapcsolati központ?
-
Hogyan működik egy call center
-
Bejövő kontra kimenő call center
-
Call Center Menedzsment
-
Ingyenes Call Center Szoftver
-
A call center iparág legfontosabb mérőszámai
-
Call Center Beállítás – Kialakítása & Felépítése
-
Call center átvizsgálási ellenőrzőlista
-
-
Mi az ügyfélérték?
-
A 20 legfontosabb mérendő ügyfélmutató
-
-
Támogatás automatizáció
-
Email automatizáció
Iratkozzon fel a hírlevelünkre!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Az ön LiveAgentjének a létrehozása
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Telepítési státusz
0%
Betöltés...
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.