Ügyfélszolgálati szoftver szójegyzék
Ha ön még csak most kezdi az ügyfélszolgálati szoftver használatát, vagy általában az ügyfélszolgálatot, sok új szóval találkozhat. Mi összeállítottunk egy listát az ügyfélszolgálatban előforduló szavakból.
A
- A kapcsolattartó központ, mint szolgáltatás
- AJAX
- Aldomain
- Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR)
- Analitika
- API
- Applikációs segítség
- Archiválás
- Áthelyezés
- Átlagos kezelési idő (AHT)
- Áttekintések
- Audit napló
- Automatikus visszahívás
- Automatizálás
- Azonnali csevegés
- Felelős
- Felhasználó megbízása
- Fiókadminisztrátor
- Fül hozzáadása
- Hívás továbbítás
- Jegy hozzárendelés
- Kiegészítő
- Megbízott állomások
- Tevékenységnapló
- Ügynök
- Ügynök aláírás
- Ügynök alias
- Ügynök jegy hatáskör
- Ügynök panel
- Ügynök szerepe
- Ügynök ütközés
- Ügynök válasz sablon
- Ügynökcsoport
- Ügynöki felület
B
C
- Beszélgetés
- Call center
- Call center eszközök
- Call center forgatókönyv
- Call center készségek
- Call center menedzserek
- Cél
- Chat eszköz
- Chat gomb
- Chat jegykezelés
- Chat kliens
- Chat szoftver
- Chat szolgáltatás
- Chat támogatás
- Chatelő alkalmazások
- Címkék
- Contact center vs call center
- CRM
- CRM rendszer
- CRM szoftver
- CRM szolgáltatások
- CRON munka
- Csak e-mailes ügyfélszolgálat
- Csak-chat ügynök
- Csapatvezető
- Csatornák
- Csoport
- Dicséretek
- Egyedi jegymezők
- Egyedi ügynök szerepek
- Egyéni állapot
- Egyéni mezők
- Együttműködők
- Feltétel
- Gyakorlati kódex
- Hívás mennyisége
- Hívásfigyelő szoftver
- Hívásközpont alkalmazás
- Hívásközpont szoftver
- Jelenlegi felhasználó
- Kapcsolati központ szoftver
- Kategória
- Komment
- Kontextuális súgó
- Konzervált válasz
- Közösség
- Közösségi fórum
- Lezárt jegy
- Névjegy
- Panaszok
- Társaság
- Ügyfél
- Ügyfél adatbázis
- Ügyfél elégedettségi kérdőív
- Ügyfél elégedettségi pontszám
- Ügyfél érdekképviselet
- Ügyfél erőfeszítési pontszáma (CES)
- Ügyfél interakció
- Ügyfél támogatás
- Ügyfél támogatás
- Ügyfél űrlap
- Ügyfélkapcsolat
- Ügyfélkapcsolati szoftver
- Ügyfélképviselő
- Ügyfélközpontú marketing stratégia
- Ügyféllisták
- Ügyfélportál
- Ügyfélszolgálat
- Ügyfélszolgálat menedzsment
- Ügyfélszolgálati call center
- Ügyfélszolgálati cégek
- Ügyfélszolgálati e-mail
- Ügyfélszolgálati elégedettség
- Ügyfélszolgálati élmény
- Ügyfélszolgálati értékelések
- Ügyfélszolgálati eszközök
- Ügyfélszolgálati felmérés
- Ügyfélszolgálati felügyelő
- Ügyfélszolgálati filozófia
- Ügyfélszolgálati készségek
- Ügyfélszolgálati konzultáló
- Ügyfélszolgálati központ
- Ügyfélszolgálati szoftver
- Ügyfélszolgálati vezető
- Vásárló centrikus
- Vásárlói elégedettség értékelés
- Vásárlói élmény
- Vásárlói élvezet
- Vásárlói felismerések
- Vásárlói információ
- Versenyelőny
- Vevői elégedettség
- Vevőkapcsolatok
- Visszaesés
E
- E-mail értesítés
- E-mail jegykezelés
- E-mail továbbküldése
- Egyedi jegymezők
- Egyedi ügynök szerepek
- Egyéni állapot
- Egyéni mezők
- Egyetlen belépés
- Együttműködők
- Elégedettség-jelentés
- Elégedettségi eredmény jóslat
- Élettartam érték
- Élő chat
- Élő chat támogatás
- Élő chat ügynökök
- Élő chat videó
- Élő chatszoba
- Élő online chat
- Élő támogatás
- Élő ügyfélszolgálat
- Élő webes chat
- Első válasz ideje
- Elvégzésre váró jegyek
- Engedélyek
- Engedélyezőlista
- Érintési pont
- Érték
- Értesítések
- Értesítési sablonok
- Esedékesség
F
H
I
- Ideiglenes ügynök
- Időalapú események
- Időbeosztás
- Ingyenes chat
- Ingyenes csevegőkliens
- Ingyenes csevegőszoba weboldalak számára
- Ingyenes élő chat
- Ingyenes online chat
- Ingyenes ügyfélszolgálati szoftver
- Integráció
- IP cím
- Irányítópult
- IT jegykezelési rendszer
- IT támogatás
- IT ügyfélszolgálat
- IT ügyfélszolgálat
- ITIL
- IVR
J
- Játékosítás
- Javascript
- Jegy átruházása
- Jegy azonosító
- Jegy életciklusa
- Jegy hozzárendelés
- Jegy mező
- Jegy részletei
- Jegy státusza
- Jegy törzs
- Jegy tulajdonsága
- Jegy újranyitása
- Jegy űrlap
- Jegyek nézete
- Jegyeltérítés
- Jegyfigyelő
- Jegykezelés
- Jegykezelő rendszer
- Jegykezelő rendszer
- Jegykezelő szoftver
- Jegymegosztás
- Jegyprioritás
- Jegyrendszer
- Jelenlegi felhasználó
- Jelentések
- Jitter buffer
K
- Kapcsolati központ szoftver
- Kategória
- Kérelmező
- Kéttónusú többfrekvencia
- Kiegészítő
- Kimenő hívásközpont
- Kiosztatlan jegy
- Kiváló ügyfélszolgálat
- Kiváló ügyfélszolgálat
- Kiváltó okok
- Komment
- Kontextuális súgó
- Konzervált válasz
- Korlátozott súgó
- Korlátozott ügynök
- Közösség
- Közösségi fórum
- Közösségi támogatás
- KPI
- Külső e-mail domain
- Tudásbázis
L
M
N
O
S
- Felfüggesztett jegy
- Felhasználó felfüggesztése
- Időbeosztás
- SAML
- Sandbox
- Segédalkalmazás
- SLA
- SLA megsértés
- Súgóközpont
- Súgóközpont-elemzés
- Súgóközpont-menedzser
- Szabadnapok
- Szcenárió automatizáció
- Személyre szabott e-mail válaszok
- Személyzet ügynök
- Szerepkörök
- Szervezetek
- Szóbeszéd
- Szoftver támogatás
- Szoftver ügynök
- Szolgáltatási menedzsment szoftver
- Szolgáltatási pult
- Szolgáltatási pult menedzser
- Szolgáltatási szoftver
- Támogatás kérelem
- Támogatói cím
- Támogatói csatorna
- Támogatói jegy
- Támogatói portál
T
- Bajos jegy
- Beszélgetési idő
- Cél
- Címkék
- Csapatvezető
- Elvégzésre váró jegyek
- Érintési pont
- Hibaelhárítás
- Ideiglenes ügynök
- Időalapú események
- Jegy átruházása
- Jegy azonosító
- Jegy életciklusa
- Jegy mező
- Jegy részletei
- Jegy státusza
- Jegy törzs
- Jegy tulajdonsága
- Jegy űrlap
- Jegyek nézete
- Jegyeltérítés
- Jegyfigyelő
- Jegykezelés
- Jegykezelő rendszer
- Jegykezelő szoftver
- Jegymegosztás
- Jegyprioritás
- Jegyrendszer
- Kiváltó okok
- Talk
- Támogatás kérelem
- Támogatói cím
- Támogatói csatorna
- Támogatói jegy
- Támogatói portál
- Tárcsázott szám azonosító szolgáltatás
- Társaság
- Távoli hitelesítés
- Technikai támogatás
- Telefonos jegykezelés
- Telelefon link protokoll
- Teljes hozzáférésű ügynök
- Tevékenységnapló
- Több vállalati márka
- Többcsatornás támogatás
- Tömeges importálás
- Tréning
- Tudásbázis
- Tulajdonos
- Twitter jegykezelés
U
- Felhasználói hiba
- Felülértékesítés
- Kiosztatlan jegy
- Összegzett beszélgetések
- Ügyfél
- Ügyfél adatbázis
- Ügyfél elégedettségi kérdőív
- Ügyfél elégedettségi pontszám
- Ügyfél érdekképviselet
- Ügyfél erőfeszítési pontszáma (CES)
- Ügyfél hangja
- Ügyfél interakció
- Ügyfél támogatás
- Ügyfél támogatás
- Ügyfél űrlap
- Ügyfélkapcsolat
- Ügyfélkapcsolati szoftver
- Ügyfélképviselő
- Ügyfélkövető szoftver
- Ügyfélközpontú marketing stratégia
- Ügyféllisták
- Ügyfélportál
- Ügyfélsiker-kezelő
- Ügyfélszolgálat
- Ügyfélszolgálat
- Ügyfélszolgálat menedzsment
- Ügyfélszolgálati call center
- Ügyfélszolgálati cégek
- Ügyfélszolgálati chat
- Ügyfélszolgálati e-mail
- Ügyfélszolgálati elégedettség
- Ügyfélszolgálati élmény
- Ügyfélszolgálati értékelések
- Ügyfélszolgálati eszközök
- Ügyfélszolgálati felmérés
- Ügyfélszolgálati felügyelő
- Ügyfélszolgálati filozófia
- Ügyfélszolgálati jegykezelő rendszer
- Ügyfélszolgálati képzés
- Ügyfélszolgálati készségek
- Ügyfélszolgálati konzultáló
- Ügyfélszolgálati központ
- Ügyfélszolgálati portál
- Ügyfélszolgálati rendszer
- Ügyfélszolgálati szoftver
- Ügyfélszolgálati támogatás
- Ügyfélszolgálati támogatás
- Ügyfélszolgálati vezető
- Ügyfélszolgálati videók
- Ügynök
- Ügynök aláírás
- Ügynök alias
- Ügynök jegy hatáskör
- Ügynök panel
- Ügynök szerepe
- Ügynök ütközés
- Ügynök válasz sablon
- Ügynökcsoport
- Ügynöki felület
- Útvonal feltérképezése
- Üzleti szabályok
V
- Érték
- Hang
- Nézet
- Ügyfél hangja
- Válasz
- Valós idejű chat
- Valós idejű chat
- Várakozási idő
- Várakozási sor
- Várakozó jegy
- Vásárló centrikus
- Vásárlói elégedettség értékelés
- Vásárlói élmény
- Vásárlói élvezet
- Vásárlói felismerések
- Vásárlói információ
- Végfelhasználó
- Versenyelőny
- Vevői elégedettség
- Vevőkapcsolatok
- Visszaesés
- Visszahívás az ügyfélszolgálattól
- Visszajelzés-kisalkalmazás
- VoIP hívásrögzítés
Iratkozzon fel a hírlevelünkre!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Az ön LiveAgentjének a létrehozása
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Telepítési státusz
0%
Betöltés...
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.