Ki a teljes hozzáférésű ügynök?
A teljes hozzáférésű ügynök egy ügynök fajta, mely teljes hozzáférést ad az összes jegyhez az ügynök számára. Mindent irányíthatnak jóváhagyás nélkül, mivel nincsen limitálva a hozzáférése bizonyos csapatokhoz vagy szervezetekhez. A LiveAgent-ben adminnak hívják. Az admin irányíthat mindent és konfigurálhatja a rendszert.