A LiveAgent egyetlen platformon egyesíti az átfogó ügyfélszolgálati megoldást AI chatbottal, élő chattel, ticketinggel és call centerrel. Automatizálja a beszélgetések akár 75%-át a beépített AI-nak köszönhetően.
Ingyenes próba
E-mail, élő chat, telefon, közösségi média, WhatsApp, Viber, tudásbázis – mind egyetlen irányítópulton egyesítve, 175+ funkcióval és 200+ integrációval.
A LiveAgent-et az ügyfelek a leggyorsabban bevezethető szoftvernek, a legjobb élő chat szoftvernek és iparági vezetőnek választották a legrangosabb értékelő portálokon.
Túl sok ügyfélüzenet?
Növelje csapata termelékenységét akár 20%-kal. Kezelje az e-maileket, chateket, hívásokat és közösségi üzeneteket egyetlen postafiókban.
Elveszíti a kontrollt a támogatási kérések felett?
Oldjon meg akár 28%-kal több kérést első kapcsolatfelvételre. Automatikusan alakítsa az üzeneteket ticketekké. Egyszerűen kövesse és oldja meg az összes kérést.
Ügyfelei a közösségi médián keresztül írnak Önnek?
Válaszoljon a közösségi üzenetekre akár 75%-kal gyorsabban, és szervezze meg ügyfélkommunikációját.
Látogatói azonnali választ várnak?
Növelje a konverziókat akár 3-szorosára élő chattel. Csevegjen valós időben a látogatókkal, és oldja meg gyorsabban a kérdéseket.
Ügyfelei mindig ugyanazokat a kérdéseket teszik fel?
Csökkentse a támogatási terhelést akár 30%-kal. Hozzon létre súgócikkeket és GYIK-eket, hogy az ügyfelek maguk találhassák meg a válaszokat.
Külön kezeli a telefonos támogatást?
Érjen el 90%-os vagy magasabb ügyfél-elégedettséget. Kezelje a hívásokat közvetlenül az ügyfélszolgálatból, és kövesse nyomon az összes beszélgetést.
Érje el ügyfeleit bárhol is vannak egy omni-csatornás ügyfélszolgálattal és beépített hívóközponttal.
Fedezze fel valódi sikertörténeteket olyan vállalkozásoktól, amelyek a LiveAgent-et választották ügyfélszolgálati és dedikált kommunikációs platformjuknak.
Ismerje meg, hogyan csökkentette az M4Markets az ügynöki leterheltséget, és növelte 80%-kal a nemzetközi elköteleződést a LiveAgent AI chatbotja és automatizációja révén.
Ismerje meg, hogyan javította a CS Apparel Group, a Cseh Köztársaság és Szlovákia egyik legnagyobb sport- és divatkiskereskedője, a támogatás sebességét 75%-kal a LiveAgent segítségével....
Tegyen egy gyors körutat a termékben, tekintse meg a startupoknak szóló különleges ajánlatokat, és maradjon naprakész a LiveAgent legújabb fejlesztéseivel.
Tegyen körutat a LiveAgentben, és fedezze fel többcsatornás ügyfélszolgálati megoldásunk minden funkcióját, funkcionalitását és felhasználási esetét.
Ha a megfelelő ügyfélszolgálati szoftvert keresi startupjához, jó helyen jár. Nézze meg, miért válassza a LiveAgent-et.
Tudjon meg többet a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver legújabb frissítéseiről, és fedezze fel, hogyan fejlesztjük folyamatosan megoldásunkat.
“A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat.”
Roman Bosch
Partly
“A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése.”
Karl Dieterich
Covomo
“Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt.”
Taras Baca
XperienceHR
“A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket.”
Viviane Carter
CSI Products
“A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát.”
Jens Malmqvist
Projure
“A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat.”
Roman Bosch
Partly
“A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése.”
Karl Dieterich
Covomo
“Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt.”
Taras Baca
XperienceHR
“El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket.”
Viviane Carter
CSI Products
“A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát.”
Jens Malmqvist
Projure
A LiveAgent egy átfogó ügyfélszolgálati platform, amely egyetlen irányítópulton egyesíti az élő chatet, az AI chatbotot, az e-mail ticketinget, a beépített call centert, a közösségi média támogatást és a tudásbázis-kezelést, hogy a csapatok gyorsabb és intelligensebb támogatást nyújthassanak.
A LiveAgent AI chatbotja 24/7 működik több mint 100 nyelven, és a tudásbázisát, weboldal-tartalmait és dokumentumait használja a gyakori kérdések azonnali megválaszolására. Bonyolultabb problémák esetén teljes kontextussal továbbítja a beszélgetést az emberi ügynökeinek.
Igen – a LiveAgent 30 napos ingyenes próbaverzióval érkezik, amely nem igényel hitelkártyát, így a fizetős csomag választása előtt minden funkciót kipróbálhat.
A LiveAgent ára $15-tól indul ügynökönként havonta (éves számlázással), több csomagszinttel: Small, Medium, Large és Enterprise – mindegyik további fejlett funkciókat kínál, mint például a call center, közösségi csatornák integrációja, SLA és dedikált támogatás.
A LiveAgent támogatja az e-mailt, élő chatet, telefont (a beépített call centeren keresztül), Facebookot, X-et, Instagramot, WhatsAppot, Vibert, Telegramot, kapcsolatfelvételi űrlapokat, tudásbázist és sok mást – mind egyetlen postafiókba egyesítve, hogy soha ne maradjon le egyetlen beszélgetésről sem.
Természetesen – bármikor frissítheti, alacsonyabb csomagra válthat vagy lemondhatja csomagját, szerződések, beállítási díjak nélkül és rugalmas számlázási lehetőségekkel.
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
