A LiveAgent egyetlen platformon egyesíti az átfogó ügyfélszolgálati megoldást AI chatbottal, élő chattel, ticketinggel és call centerrel. Automatizálja a beszélgetések akár 75%-át a beépített AI-nak köszönhetően.
Ingyenes próba
E-mail, élő chat, telefon, közösségi média, WhatsApp, Viber, tudásbázis – mind egyetlen irányítópulton egyesítve, 175+ funkcióval és 200+ integrációval.
A LiveAgent-et az ügyfelek a leggyorsabban bevezethető szoftvernek, a legjobb élő chat szoftvernek és iparági vezetőnek választották a legrangosabb értékelő portálokon.
Túl sok ügyfélüzenet?
Növelje csapata termelékenységét akár 20%-kal. Kezelje az e-maileket, chateket, hívásokat és közösségi üzeneteket egyetlen postafiókban.
Elveszíti a kontrollt a támogatási kérések felett?
Oldjon meg akár 28%-kal több kérést első kapcsolatfelvételre. Automatikusan alakítsa az üzeneteket ticketekké. Egyszerűen kövesse és oldja meg az összes kérést.
Ügyfelei a közösségi médián keresztül írnak Önnek?
Válaszoljon a közösségi üzenetekre akár 75%-kal gyorsabban, és szervezze meg ügyfélkommunikációját.
Látogatói azonnali választ várnak?
Növelje a konverziókat akár 3-szorosára élő chattel. Csevegjen valós időben a látogatókkal, és oldja meg gyorsabban a kérdéseket.
Ügyfelei mindig ugyanazokat a kérdéseket teszik fel?
Csökkentse a támogatási terhelést akár 30%-kal. Hozzon létre súgócikkeket és GYIK-eket, hogy az ügyfelek maguk találhassák meg a válaszokat.
Külön kezeli a telefonos támogatást?
Érjen el 90%-os vagy magasabb ügyfél-elégedettséget. Kezelje a hívásokat közvetlenül az ügyfélszolgálatból, és kövesse nyomon az összes beszélgetést.
Érje el ügyfeleit bárhol is vannak egy omni-csatornás ügyfélszolgálattal és beépített hívóközponttal.
Fedezze fel valódi sikertörténeteket olyan vállalkozásoktól, amelyek a LiveAgent-et választották ügyfélszolgálati és dedikált kommunikációs platformjuknak.
Ismerje meg, hogyan csökkentette az M4Markets az ügynöki leterheltséget, és növelte 80%-kal a nemzetközi elköteleződést a LiveAgent AI chatbotja és automatizációja révén.
Ismerje meg, hogyan javította a CS Apparel Group, a Cseh Köztársaság és Szlovákia egyik legnagyobb sport- és divatkiskereskedője, a támogatás sebességét 75%-kal a LiveAgent segítségével....
Tegyen egy gyors körutat a termékben, tekintse meg a startupoknak szóló különleges ajánlatokat, és maradjon naprakész a LiveAgent legújabb fejlesztéseivel.
Tegyen körutat a LiveAgentben, és fedezze fel többcsatornás ügyfélszolgálati megoldásunk minden funkcióját, funkcionalitását és felhasználási esetét.
Ha a megfelelő ügyfélszolgálati szoftvert keresi startupjához, jó helyen jár. Nézze meg, miért válassza a LiveAgent-et.
Tudjon meg többet a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver legújabb frissítéseiről, és fedezze fel, hogyan fejlesztjük folyamatosan megoldásunkat.
A LiveAgent egy átfogó ügyfélszolgálati platform, amely egyetlen irányítópulton egyesíti az élő chatet, az AI chatbotot, az e-mail ticketinget, a beépített call centert, a közösségi média támogatást és a tudásbázis-kezelést, hogy a csapatok gyorsabb és intelligensebb támogatást nyújthassanak.
A LiveAgent AI chatbotja 24/7 működik több mint 100 nyelven, és a tudásbázisát, weboldal-tartalmait és dokumentumait használja a gyakori kérdések azonnali megválaszolására. Bonyolultabb problémák esetén teljes kontextussal továbbítja a beszélgetést az emberi ügynökeinek.
Igen – a LiveAgent 30 napos ingyenes próbaverzióval érkezik, amely nem igényel hitelkártyát, így a fizetős csomag választása előtt minden funkciót kipróbálhat.
A LiveAgent ára $15-tól indul ügynökönként havonta (éves számlázással), több csomagszinttel: Small, Medium, Large és Enterprise – mindegyik további fejlett funkciókat kínál, mint például a call center, közösségi csatornák integrációja, SLA és dedikált támogatás.
A LiveAgent támogatja az e-mailt, élő chatet, telefont (a beépített call centeren keresztül), Facebookot, X-et, Instagramot, WhatsAppot, Vibert, Telegramot, kapcsolatfelvételi űrlapokat, tudásbázist és sok mást – mind egyetlen postafiókba egyesítve, hogy soha ne maradjon le egyetlen beszélgetésről sem.
Természetesen – bármikor frissítheti, alacsonyabb csomagra válthat vagy lemondhatja csomagját, szerződések, beállítási díjak nélkül és rugalmas számlázási lehetőségekkel.
A LiveAgent concierge migrációs szolgáltatásaival a legnépszerűbb ügyfélszolgálati megoldásokból, valamint az ügyfélszolgálatért kapott számos iparági díjjal az első naptól szakértői kezekben van.
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
