Bemutató ütemezése

Gyakran ismételt kérdések

Mi az a LiveAgent bemutató hívás?

A LiveAgent bemutató hívás rugalmas lehetőséget kínál az ügyfélszolgálati szoftver használati eseteinek és igényeinek megbeszélésére egy értékesítési szakemberrel. Kérdéseket tehet fel, és választ kaphat az árképzésről, eszközökről, funkciókról, integrációkról és még sok másról. Kiváló módja annak, hogy megismerkedjen szoftverünkkel, és megtudja, hogyan javíthatja az ügyfélszolgálatot.

Lehetséges-e meghívni másokat a cégem munkatársai közül a bemutató hívásra?

Igen, természetesen meghívhat több embert is – kollégáit vagy bárkit a cégéből, aki szeretne megismerkedni a LiveAgent-tel. Jelenlegi korlátunk 100 fő. Kérheti a videóhívások felvételét is, hogy később átnézhesse a LiveAgent ügyfélszolgálati funkcióit.

A bemutató prezentáció általános vagy személyre szabott?

Ez teljes mértékben az Ön döntése. A bemutató prezentációk mindig az Ön üzleti profilja és ügyfélszolgálati szoftver igényei szerint vannak személyre szabva. Biztos lehet benne, hogy csapatunk mindig csak a releváns funkciókat mutatja be, anélkül hogy pazarolná az Ön idejét.

Mennyi időt kell szánnom a bemutatóra?

A bemutató hívások általában körülbelül 30 percet vesznek igénybe, de rugalmasak lehetünk. Ha szeretné látni a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver további funkcióit működés közben, további 5-10 percet kínálhatunk. Megmutathatjuk azt is, hogyan lehet más alkalmazásokat integrálni a LiveAgent-tel, beállítani a funkciókat és még sok mást.

Szükségem van-e próbafiókra a ingyenes bemutató hívás ütemezéséhez?

Nem kell regisztrálnia egy próbaverzióra a bemutató hívás ütemezése előtt, de nagyon előnyös ezt megtenni. A próbaverzió azt jelenti, hogy a bemutató hívás során saját maga is kipróbálhatja a funkciókat. Ingyenesen és kötelezettség nélkül kérheti az ügyfélszolgálati szoftver bemutatóját. Ezenkívül a próbafiókjaink nem igényelnek hitelkártyaadatokat a regisztráció során.

Mi a különbség a bemutató hívás, a beállítási munkamenet és a képzési munkamenet között?

Mindezeket ingyenesen kínáljuk az új ügyfél bevezetésének különböző szakaszaiban. A kezdeti bemutató hívás bármely oldallátogatónak szól, aki szeretne többet megtudni arról, hogy a LiveAgent mit kínál, és hogyan működhet az adott ügyfélhasználati esetre. A beállítási munkamenet segít a LiveAgent próbafiók kezdeti beállításában az Ön igényei szerint. A képzési munkamenet pedig arra szolgál, hogy betanítsa és segítse a jövőbeli LiveAgent rendszergazdát, hogy folyékonyan tudjon a LiveAgent konfigurációban és használatában.