Ellenőrzési napló

 

Az ellenőrzési napló egy kronológiai nyilvántartás, amely dokumentációs bizonyítékot szolgáltat az ügyfélszolgálati képviselők által végzett tevékenységekről.

 

 

Ellenőrzési naplóEllenőrzési napló áttekintés

Az ellenőrzési napló automatikusan követi a következő műveleteket:

  • Felhasználó – megváltoztatta az állapotát
  • Felhasználó – belépett
  • Felhasználó – kilépett
  • Általános művelet
  • Felhasználó – jegyet néz
  • Felhasználó – kilépett a jegyből
  • Jegy – státusz
  • Jegy – üzenet
  • Jegy – belső üzenet
  • Jegy – fájl
  • Jegy – átruházás
  • Jegy – rendszerüzenet
  • Jegy – címkék megváltoztak
  • Jegy – hangüzenet
  • Jegy – jegyzet
  • Jegy – rangsorolás
  • Jegy – felosztás
  • Jegy – egyéb
  • Jegy – hívás
  • Jegy – chat
  • Jegy – Facebook
  • Jegy – továbbküldés
  • Jegy – tudásbázis
  • Jegy – offline
  • Jegy – tweet
  • Jegy – felosztás
  • Jegy – Tencent
  • Jegy – átruházás
  • Jegy – Weibo

Ellenőrzési napló egyedi szűrő

Használjon egyedi szűrőt csak bizonyos műveletek megjelenítéséhez, vagy a képviselő, a részleg vagy az időkeret kiválasztásához, ha konkrét adatokat szeretne lekérni.

Ellenőrzési naplóEllenőrzési napló szűrő

Tudásbázis források

Tudjon meg többet

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.