Az Ügyfél interakció a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftverrel történő kommunikációt jelenti. A szoftver több szolgáltatást is kínál, beleértve az egyéni jegymezőket is. Az ügyfél és a vállalat közötti interakció a jegy elkészítésekor kezdődik, amit több egyéni jegymezővel egészíthetünk ki. A rendszer több funkcióval rendelkezik, mint például korlátlan e-mail fiókok, e-mail sablonok, jegykezelés, VoIP telefonrendszerek, az önkiszolgáló szoftverek és a bejövő call center szoftverek.
A vállalat és az ügyfél közötti interakció akkor kezdődik, amikor az utóbbi elkészíti a jegyet. Az ügyfél és a vállalat közötti hívás, csevegés, tweetelés vagy e-mail útján rögzített beszélgetések a jegy megoldása előtt megegyeznek a jegyen feltüntetett ügyfél-interakciók számával.
A jegyet lehetőleg az ügyfél és a vállalat közötti első kommunikáció után kell megoldani, hogy a lehető legnagyobb elégedettséget kínálják.
Nagyra értékeljük, hogy regisztrált a LiveAgentre.
A fiók telepítése után azonnal üzenetet küldünk az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a bejelentkezési adatokat.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
