Mi a cél?
Néha előfordulhat, hogy értesítenie kell egy harmadik fél rendszerét egy új jegyről vagy a jegy fontos változásáról (például egy új válasz a jegyben). A célok hasonlóak a feltételekhez.
A feltételek alapján több feladatot végrehajthat közvetlenül a LiveAgentben szabályok végrehajtásával, vagy harmadik féltől származó alkalmazásokban az API-n keresztül.