Mi a cél?
Néha előfordulhat, hogy értesítenie kell egy harmadik fél rendszerét egy új jegyről vagy a jegy fontos változásáról (például egy új válasz a jegyben). A célok hasonlóak a feltételekhez.
A feltételek alapján több feladatot végrehajthat közvetlenül a LiveAgentben szabályok végrehajtásával, vagy harmadik féltől származó alkalmazásokban az API-n keresztül.
LiveAgent 5.28 – a javításokra és fejlesztésekre összpontosítva
A LiveAgent 5.28 frissítéseként új fejlesztések és finomítások jelentek meg, mint például a dátum megjelenítése belső chatben, API v3 kulcs eltávolításának megerősítése és új e-mail csoporttípusok. A frissítés javította az e-mail címzettjének viselkedését és a jegyekben ismétlődő címzetteket is eltávolította.
Képviselők keresztmunkájának felismerése
Az adott szöveg LiveAgent élményekkel és az általuk nyújtott előnyökkel, valamint kapcsolattartási lehetőségekkel kapcsolatos irányelveket és információkat tartalmaz. Emellett megemlíti a LiveAgent által kínált funkciókat, vállalati információkat, partnerekkel való együttműködést és a hírlevélre történő feliratkozási lehetőséget.
Legyen naprakész a LiveAgent 5.24-ről
A LiveAgent egy vállalati ügyfélszolgálati szoftver, amely VoIP telefonrendszereket, önkiszolgáló szoftvereket, bejövő call center szoftvereket, panaszkezelési rendszereket és ügyfélportál szoftvereket kínál. A vállalat évente díjakat és tanúsítványokat nyer, és elégedett vásárlói véleményeket kap. A LiveAgent partnerprogramot kínál, és egy akadémiát, amely szójegyzéket, sablonokat, webináriumokat és gépelési tesztet tartalmaz. A vállalat adatmigráció, rendszer állapot és ajánlatkérés funkciókkal rendelkezik, és a támogatási portál segítségével az ügyfelek a lehető legjobb támogatást kapják.
Üdvözöljük partnerprogramunkban
A LiveAgent egy teljesen központosított rendszert kínál a vállalatok preferenciái alapján, és nem számít fel további díjakat az ilyen integrációkért. Az ügyfélszolgálat/támogatás elemzéseit és jelentéseit a LiveAgent gyűjti össze és végzi el. A partnerprogramjuk könnyen használható és nagyon pontos, az átlagos konverzió 1:66 és a jutalékok elosztódnak több leányvállalat között. A LiveAgent regisztrációs bónuszt kínál és 90 napos cookie-t biztosít.
