Az API (Application Programming Interface) egy olyan parancsok listája, amelyeket az egyik szoftver elküldhet a másiknak. Az API-nak köszönhetően több programot, eszközt újra összekapcsolhat, és számos feladatot automatizálhat és befolyásolhat. Két különböző szoftver képes “kommunikálni” közvetlenül az API-n keresztül.
Küldjön információkat a LiveAgent-fiókjából vagy fiókjába más alkalmazásokból az API-n keresztül.
Elérhető LiveAgent API műveletek:
- Vállalatok listájának letöltése
- Beszélgetések törlése
- Új beszélgetések létrehozása
- Új ügyfelek regisztrálása
- Osztályok listájának letöltése
- Tudásbázis bejegyzések eltávolítása
- Osztályok jelentései
- és még sok más…
Integrate LiveAgent with hundreds of tools
Want to connect your favorite tool with LiveAgent? No problem, just use Zapier. Try it today for free. No credit card required.
Tudásbázis-források
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.