What is live customer service?
Live customer service can provide help to clients in real time. It’s run by a firm that wants to give their product users or web visitors adequate advice and support. It doesn’t matter if you want to use a phone call, live chat, or video chat. Customer support can cooperate with you as you like.
In this case, often live chat functions as the first point of contact between a company and its customers. This is the primary reason why is this communication channel so powerful.
Customerly-ről LiveAgent-re költözik?
LiveAgent is a highly rated helpdesk software for small and medium-sized businesses. It offers a variety of features such as unlimited tickets, email addresses, and contact forms. Customers like the stability of the service, its integration with social networks, and its mobile functionality. The system is easy to use and has great customer support. Overall, it provides excellent value for the price.
Miért kellene használnia a jegykezelési rendszert?
A LiveAgent jegyrendszere több előnyt kínál, mint a kérések rendszerezése, automatizált folyamatok, ügynöki hatékonyság növelése és ügyfél-elégedettség javítása. A szöveg arra ösztönzi az olvasókat, hogy próbálják ki a LiveAgentet ingyen.
Az elégedett ügyfelek ajánlják a márkát másoknak is, az elkötelezett ügyfelek többet költenek. Az "inbound" értékesítési ügynökök bejövő hívásokat kezelnek és az értékesítést növelik. Az élő chat lehetőséget biztosít az ügyfelekkel való kommunikációra, és több lehetőség van a stratégiai továbbításra. Az ügyfélszolgálati rendszer bevezetése csökkentheti az értelmetlen kommenteket és javíthatja a pozícionálást. A LiveAgent nagy előnyökkel jár az ügyfélélmény szempontjából. Az ügyfélközpontú marketing stratégiát az ügyfelek elvárásai motiválják.