Oldaltérkép

Ingyenes csevegőszoba weboldalak számára

A Quality Unit LLC által készített oldaltérkép, amely tartalmazza a felhasználási feltételeket, a biztonsági politikát és az adatvédelmi irányelveket. Az oldal további információkat kínál a LiveAgent használatáról és a sütikről. Az oldalon lehetőség van a LiveAgent fiók létrehozására és a telepítési státusz követésére. A weboldal sütiket használ. Az oldal lehetőséget nyújt az elfogadásra vagy elutasításra.

Customerly alternatívát keres?

A LiveAgent rendelkezik a leggyorsabb élő chat widgettel a piacon és az ideális alternatíva lehet azoknak, akiknek a vásárlói támogatás az elsődleges prioritás. Három előfizetési csomagot kínálnak, amelyek minden szükséges dolgot tartalmaznak, valamint biztosítanak bármilyen támogatást a LiveAgentre való áttéréshez. A villámgyors támogatás pedig átváltoztathatja az oldal látogatóit fizető ügyfelekké válásra.

Help desk ellenőrzőlista

Az ügynökök osztályok szerinti rendszere fontos az ügyfelek kérdéseinek hatékonyabb kezelése érdekében. Az ügyfélszolgálati csapatot különböző részlegekre kell szervezni, vezetővel, aki feladatokat delegál. Az ugyanazon osztályon belüli ügynökök képzettségi szintjük szerint szerveződnek, fontos az osztályok közti kommunikáció. A nyitvatartási idő meghatározása segíti az ügyfeleket abban, hogy tudják, mikor várhatnak választ, valamint csökkenti az éjszakai vagy hétvégi megkeresések számát. Ajánlott figyelmet fordítani az időzónákra és jól látható módon jelezni a nyitvatartási időt.

Kapcsolatfelvételi űrlap galéria

Fontosak az invitáló e-mailek a weboldalak vagy ügyfélportálok népszerűsítése és az ügyfelek csatlakoztatása szempontjából. Ki kell emelni az előnyöket és világos handabot kell biztosítani. Az e-maileknek vizuálisan is vonzóaknak kell lenniük, és érdemes többször is elküldeni őket a következő héten. A LiveAgent ideális megoldás ügyfélszolgálatoknak, akik Google email fiókjukról futtatják a szolgáltatást. A kapcsolatfelvételi űrlapok használatával generálhattak több levelet és további lehetőségeket biztosítanak az ügyfélszolgálatok számára. Regisztrációhoz nem szükséges bankkártya.