Sürgősen szükséged van egy hívásrögzítő szoftverre?

Szeretnéd ellenőrizni a szolgáltatásod minőségét, vagy az ügynökeid képességét szeretnéd fejleszteni? 

Használd a hívásrögzítő szoftvert! Ez az eszköz tökéletes lesz, ha hívásaidat minőségellenőrzési, képzési, jogi célból szeretnéd használni, vagy épp a céged átláthatóságát szeretnéd növelni.

Ingyenes próbaidőszakunk keretében, most 14 napig ingyen kipróbálhatod a szoftvert, és még a kártyaadataidat sem kell megadnod! Próbáld ki a szoftverünket még ma!

Mi az a hívásrögzítő szoftver?

A hívásrögzítő szoftver egy olyan eszköz, amely rögzíti a hívásaidat és tárolja a digitális fájlokat. A hívásrögzítő szoftver VoIP vagy PSTN vonalon keresztül működik.

A hívások rögzítése mellett ez a haladó technológiájú hívásrögzítő szoftver leköveti és listázza a hívásokat és a hívókat.

Miért használnak a vállalatok hívásrögzítő szoftvert?

vásárlói visszajelzések elégedettség értékelés jutalmak

Jobb szolgáltatás

Amikor a munkatársaid hívásait rögzítik, akkor sokkal jo teljesítményt nyújtanak. Ezáltal a szolgáltatás sokkal személyesebb és  professzionálisabb lesz,

Ügyfélszolgálati menedzser

Munkatársak képzése

A hívásrögzítést a munkatársat képzésére és betanítására is használhatod. Válaszd ki a legjobb hívást, mutasd be a munkatársaidnak és tanítsd meg nekik a vállalatod gyakorlatát. 

Engedélyek

Jogi védelem

A hívásrögzítéssel jogi ügyek esetén megvédheted a vállalatodat. Rögzítsd a bejövő és kimenő hívásaidat, a LiveAgent végtelen tárhelyével.

Jegy nézet

Üzleti átláthatóság

Tedd átláthatóvá az ügyfélszolgálatot. Rögzítsd a hívásaidat és könnyítsd meg a jegykezelést. Ahol az egyik munkatársad abbahagyta, a másik ott folytathatja. Így minden információ megmarad.

Több mint egy hívásrögzítő szoftver

A LiveAgentben mindent megtalálsz, amire szükséged lehet a zökkenőmentes ügyfélszolgálat nyújtásához. Ez a a kis- és középvállalkozások számára a legjobbra értékelt ügyfélszolgálati szoftver amely jegykezelést, élő csevegést, ügyfél-tájékoztató szolgáltatást kínál.

Okos hívásátirányítás

A LiveAgent a megfelelő részlegekhez irányítja a bejövő hívásokat. Emellett pedig azt is beállíthatod, hogy véletlenszerűen továbbítsa a hívásokat az ügynökökhöz, vagy egy bizonyos prioritási sorrendben.

A hívásokat csak azokhoz az ügynökökhöz továbbítja a rendszer, akik online vannak és készen állnak a hívás fogadására.

A részt vett hívásátadások előnyei

IVR és visszahívás opciók

A LiveAgent által olyan egyeni IVR rendszert is felépíthetsz, amely támogatja a visszahívást. 

A IVR üzeneteidet egyenesen a LiveAgentben rögzítheted, vagy feltölthetsz előre elkészített IVR üdvözléseket és rendszer üzeneteket is.

Belső hívások a kollégák között

A LiveAgent támogatja az ügynökök közötti ingyenes belső hívásokat (és csevegést is)! Minden hívás böngésző alapú és nem kell letölteni semmilyen külső, harmadik fél által biztosított applikációt.

Belső- és külső call center szoftver
két személy videótelefonál

Személyre szabott szolgáltatás videóhívások által

Személyesen szeretnél beszélni az ügyfeleiddel, de túl messze vannak? Indíts videohívást! A LiveAgent segítségével a böngészőből kezdeményezett hívásokat videohívásokká alakíthatod.

Nyújts személyes szolgáltatást még ma! 

Híváskövetés, híváslisták, jelentések

Ellenőrizd a bejövő és kimenő hívásaidat, tudd meg, hogy melyik ügynököd a legproduktívabb, milyen hosszúak a hívásaid és ismerd meg azokat a mérőszámokat, amelyek segíthetnek az ügyfélszolgálatod fejlesztésében.

túra 06

Miért a LiveAgent hívásrögzítő szolgáltatása a legjobb választás a számodra?

A LiveAgent felhőalapú szoftverét könnyű beállítani és használni. Kezdd el az ügyfélszolgálati szoftverünk használatát anélkül, hogy az informatikai csapatod segítségét kellene kikérned! 

A hívásrögzítés csak egy része az általunk kínált komplex megoldásnak, amely segítségével könnyedén kezelheted a jegyeidet, emailjeidet, csevegéseidet, hívásaidat és a közösségi média üzeneteidet.

Rögzíts és tárolj végtelen számú hívást! Minden egyes LiveAgent-en keresztül történő hívás rögzítésre kerül, amelyet egy jegyben rögzítünk, így bármikor elérheted, amikor szükséged van rá.

A LiveAgent a lehető legjobb szolgáltatást nyújtja az ügyfeleinek már 2004 óta. Csatlakozz a LiveAgent családhoz és tapasztald meg te is azt a szolgáltatást, amiért a kis- és középvállalkozások számára mi vagyunk a legjobbra értékelt ügyfélszolgálati szoftver a piacon. 

Mit mondanak rólunk az ügyfeleink?

Már több mint 3000 ügyfelünk értékelt minket olyan oldalakon, minth a CapterraG2Trust PilotGetApp és a Software Advice.

Roman Bosch

Roman Bosch

Partly

Örömünkre szolgál egy olyan kiváló oldalt használni, ami tökéletesíti ügyfélszolgálatunkat.

christine preusler

Christine Preusler

HostingAdvice

A LiveAgent képessé teszi ügynökeinket, hogy jobb, gyorsabb, és még pontosabb támogatást nyújtsanak.

Karl Dieterich

Karl Dieterich

Covomo

A LiveAgent segített 2 nagyon fontos célunkat elérni: növelni a vásárlói elégedettséget, és az értékesítést.

Hendrik Henze

Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Augusztus óta használjuk a LiveAgentet, és nagyon elégedettek vagyunk vele.

Razvan Sava

Razvan Sava

Webmaster Deals

Mióta a LiveAgentet használjuk, válaszadási időnk 60%-kal emelkedett.

Taras Baca

Taras Baca

XperienceHR

Az első hónapban fizetői ügyfél átalakítási rátánk 325%-kal emelkedett, azután, hogy felállítottuk, és aktívan el kezdtük használni a LiveAgentet.

user testimonials

Andrej Ftomin

TAZAR Group

Meg kell, hogy mondjam, ennyire professzionális ügyfél megközelítést előtte soha nem láttam.

Matt Janaway

Matt Janaway

The Workplace Depot

A LiveAgent live chat megoldását találjuk messze a legjobbnak.

Viviane Carter

Viviane Carter

CSI Products

Minden e-kereskedelem weboldalunkon a LiveAgentet használjuk. Az eszközt könnyű használni, és növeli a hatékonyságot.

Christian Lange

Christian Lange

Lucky-Bike

A LiveAgenttel képesek vagyunk ügyfeleinket támogatni, bárhol is legyenek.

Jens Malmqvist

Jens Malmqvist

Projure

Bárkinek tudom ajánlani a LiveAgentet, aki szeretné ügyfélszolgálatát jobbá, és hatékonyabbá tenni.

user testimonials

Catana Alexandru

Websignal

Biztos vagyok benne, hogy a nap 90%-át emailek átnézésével töltenénk, ha nem használnánk a LiveAgentet.

JanWienk

Jan Wienk

All British Casino

A LiveAgent segítségével elégedetté tehetjük ügyfeleinket a hatékonyabb támogatással, ami magasabb megtérülési rátát eredményez.

Allan Bjerkan

Allan Bjerkan

Norske Automaten

A LiveAgent megbízható, kedvező árú, és egyszerűen csak kiváló választás minden gyors-tempójú online vállalkozásnak!

Sissy Böttcher

Sissy Böttcher

Study Portals

Azért szeretjük, mert egyszerű használni, és remek funkciókat kínál, például a rendkívül hasznos riport alkalmazásokat.

Peter Koning

Peter Koning

TypoAssassin

Annyira szeretjük a LiveAgentet - megkönnyíti ügyfeleink támogatását.

user testimonials

Aranzazu F

Factorchic

Ügyfeleinknek a legjobb támogatást szeretjük nyújtani. Ezért választottuk a LiveAgentet.

Rick Nuske

Rick Nuske

MyFutureBusiness

A felállítástól a meglévő szolgáltatás nyújtásig, és minden, ami a kettő között van, a LiveAgent csapata folyamatosan lenyűgöz.

Vojtech Kelecsenyi

Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

A LiveAgenttel értékes percek ezreit spóroljuk meg nap, mint nap, azzal, hogy az ügyfélszolgálatot átláthatóvá, és rendezetté teszi.

Rafael Kobalyan

Rafael Kobalyan

Betconstruct

Korlátlan számú ügynök, email, közösségi média, és telefon integráció. Mindez kevesebbért, mint amit az előző szolgáltatónak fizettünk.

Martin Drugaj

Martin Drugaj

Atomer

2013 óta használjuk a LiveAgentet. El sem tudjuk képzelni, hogy anélkül dolgozzunk.

Ivan Golubović

Ivan Golubović

AVMarket

Költséghatékony megoldás, amely magas számú támogatási kérelmek megoldásában segít különböző csatornákon keresztül.

user testimonials

Rustem Gimaev

Antalya Tanácsadó Nyelvi Központ

Az Outlookból érkező e-mailek megválaszolása olyan nehéz volt. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mailre időben válaszolunk.

Randy Bryan

Randy Bryan

tekRESCUE

A LiveAgent olyan fantasztikus. Nagyon kevés idő és erőfeszítés mellett néhány perc után simán el tudtam kezdeni használni.

Timothy G. Keys

Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem mert sokkal jobb megoldás hozzáadott értékkel.

user testimonials

Mihaela Teodorescu

eFortuna

Az ügyfélszolgálati csapat mindig gyorsan és segítőkész megoldásokkal válaszolt.

Hilda Andrejkovičová

Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Segít kategorizálni a jegyek jellegét és statisztikailag nyomon követheti, hogy ügyfeleinknek mire van leginkább szükségük.

user testimonials

Alexandra Danišová

Nay

Úgy látjuk, hogy a LiveAgent nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz.

user testimonials

Samuel Smahel

m:zone

A LiveAgent felgyorsította ügyfeleinkkel folytatott kommunikációnkat, és lehetőséget adott arra, hogy velük is csevegjünk.

David Chandler

David Chandler

Volterman

Egyszerűen fogalmazva - a LiveAgent mindenkit lever ezen, vagy még magasabb áron

Jó kezekben leszel!

Tudod mi a közös a Huaweiben, a BMW-ben, a Yamahában, az O2-ben és az Oxford Egyetemben? Igen, eltaláltad… a LiveAgent!

Próbáld ki most ingyen Bankkártya adatok megadása nélkül

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.