Legyen egyértelmű az ügyfél-interakciós szoftverrel
Biztosítson személyre szabott támogatási élményt minden érintési ponton.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Nincs szükség bankkártyára
- ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
Ügyfél-interakciós szoftver, amely a megfelelő irányba vezeti
A LiveAgent ügyfél-interakciós szoftverrel mindig csak egy kattintásra lesz. Engedje meg ügyfeleinek, hogy önállóan fedezzenek fel, de maradjon a közelben. Adjon nekik korlátlan kapcsolatfelvételi lehetőséget, és biztosítson számukra kiváló ügyfélszolgálatot.
Az ügyfél-interakciós szoftver lehetővé teszi minden érintkezési pont interakcióját
Könnyűvé tettük az ügyfelekkel való interakciót
Omnichannel ügyfél-interakciós szoftverünk az összes ügyféllekérdezést egy központosított műszerfalon tárolja.
Válaszoljon tweetekre, élő csevegőüzenetekre vagy telefonhívásokra egy felületről, miközben áttekinti a fontos ügyfél-információkat a beépített CRM-mel.
Kevesebb találgatás, több betekintés
Ügyfél-interakciós szoftverünk lehetővé teszi, hogy kövesse ügyfele problémamegoldási útját különböző csatornákon keresztül, miközben ugyanazon a jegy menetben marad.
Ragadja meg az érdeklődőket és győzze meg őket
Használja ki a világ leggyorsabb élő csevegőmoduljának előnyeit, amely csevegés előtti űrlapokkal, proaktív csevegésindítókkal és valós idejű gépelési nézettel rendelkezik.
Könnyedén testre szabhatja az egyes csevegésgombok animációit, színét, stílusát vagy a csevegőablak hátterét.
Azonnali Instagram és Twitter támogatás
Instagram, Twitter, Facebook, Messenger vagy Viber? Mindannyian használjuk őket. Soha nem volt még ilyen egyszerű az ügyfelekkel való kapcsolattartás a közösségi médiában.
Rosszat beszélnek önről a Twitteren? Állítsa be a kulcsszófigyelést az ügyfélkapcsolatok megmentése érdekében, mielőtt túl késő lenne.
Virtuális telefonos központ? Pipa!
Automatikus híváselosztás, ingyenes belső hívások, összetett IVR-fák, visszahívási lehetőségek és korlátlan hívásrögzítés. A legjobb rész? Az ügynökök útközben és minden eszközön nyújthatnak ügyfélszolgálatot.
Tudjon meg többet az ügyfél-interakciós szoftver telefonos központunkról.
Közösség & önkiszolgáló
Biztosítson ügyfeleinek kijelölt helyet a közösségi interakciókhoz és az önkiszolgáláshoz.
Hozzon létre többmárkás tudásbázisokat, közösségi fórumokat, és jegyelküldési űrlapokat, amelyek üzleti esztétikához igazodnak a WYSIWYG szerkesztőnkkel.
Jelentés, automatizálás, játékosítás!
A LiveAgent ügyfél-interakciós szoftver összegyűjti az összes ügyfél-interakció adatait, és azokat praktikus jelentésekké alakítja. Gyűjtsön betekintést, javítsa az ügynökök hatékonyságát az erőteljes automatizálással, és növelje az ügynökök termelékenységét a játékosítással.
Túl jól hangzik, hogy igaz legyen?
Ügyfeleink mondják a legjobban
Megunta, hogy folyamatosan váltogatnia kell a telefon, chat, emailek és egyéb kommunikációs eszközök között?
Nem kell! A LiveAgent egy egyedi ügyfél-interakciós szoftver, amely több kommunikációs csatornát integrál egy fedél alatt megfizethető és átlátható árakkal. Ne fizessen további díjakat csak a telefonos központ vagy az élő chat használatáért.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Ingyenes migráció? Ne mondjon többet.
A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.
Fedezze fel mindazt, amit a LiveAgent ügyfél-interakciós szoftver kínál
Elégedett ügyfelek? Megfizethetetlen.
Észrevette, hogy a LiveAgent ügyfél-interakciós szoftver a legolcsóbb és egyben legfejlettebb lehetőség a piacon? Ez így van. Nézze meg mindazt, amit kínálunk az árképzési oldalon.
Small business
- Korlátlan jegyelőzmény
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Ingyenes
- 7 napos jegytörténet
- 1 email cím
- 1 chat gomb
- 1 contact form
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
GYIK
Mi az ügyfél-interakciós szoftver?
Az ügyfél-interakciós szoftver egy olyan szoftver, amely kezeli az ügyfelek interakcióit. Ezenkívül a bejövő hívások, e-mailek, csevegési munkamenetek és/vagy a közösségi médiában az ügyfelekkel folytatott interakciók kezelésére szolgál.
Miért létfontosságú az ügyfél-interakciós szoftver?
Az interakciós szoftver létfontosságú egy vállalkozás számára, mivel segíti az ügyfelek ellátását. Segít a vállalatnak abban, hogy időben reagáljon az ügyfelek panaszaira, kérdéseire és javaslataira. Ezenkívül lehetővé teszi az ügyfél-interakciókkal kapcsolatos összes adat elérését és nyomon követését.
Hogyan választhatja ki a vállalkozásához megfelelő ügyfél-interakciós szoftvert?
A megfelelő ügyfél-interakciós szoftver kiválasztásához először meg kell határoznia üzleti igényeit és preferenciáit. A második lépés a legjobb vállalatok kutatása ellenőrzött értékelési webhelyeken, például a Capterra vagy a G2 segítségével. A harmadik lépés az ár, a szolgáltatások és a testreszabási lehetőségek összehasonlítása. Ezt követően képesnek kell lennie az ügyfél-interakciós szoftver-szolgáltatók listájának szűkítésére. Az utolsó lépés, amelyet javasolunk, a vállalatok ingyenes próbaverzióinak kipróbálása a végső döntés meghozatalához. A vásárlás előtt mindig próbálja ki a terméket.
A banki iparág ügyfélszolgálati szoftvere
Az íráskivetítő funkció fontos lehetőség a vásárlói chat kommunikációban. A LiveAgent lehetővé teszi, hogy az árusító belenézzen a vásárlók üzeneteibe, és így időt takaríthat meg mindenkinek. A LiveAgent alternatívákat is kínál az ügyfélszolgálat számára, ami lehetővé teszi a hasonlítást és a kiválasztást a legmegfelelőbb áron.
A Quality Unit LLC weboldala használati feltételeket, biztonsági politikát és adatvédelmi irányelveket tartalmaz. A LiveAgent szolgáltatásra való feliratkozást követően e-mailben kapunk belépési adatokat. A weboldal sütiket használ, de elutasíthatjuk azokat. A LiveAgent előnyeiről telefonos demót is kérhetünk, illetve chaten és telefonon is elérhető a támogatás.
Jólét megteremtése az ügyfélsiker szoftverrel
A LiveAgent lehetőséget biztosít arra, hogy az ügyfelek anyanyelvükön kapjanak segítséget. Több, mint 40 alkalmazásnyelvet kínál, melyek személyre szabhatóak. Az intuitív jegyrendszer segítségével egyszerűen megtekinthetők az összes ügyfél-interakciók és számos ügyfélszolgálati feladat automatizálható. A LiveAgent további fejlesztésekkel bővül, több mint 179 help desk funkciót és 40 integrációt kínálva.
A LiveAgent nagyszerű választás az ügyfelekkel való kommunikációhoz, növeli a vásárlói elégedettséget és az értékesítést. A felhasználók elégedettek az árakkal és a szolgáltatással, és azt mondják, hogy a szolgáltatás hatékonyabbá és rendezettebbé teszi az ügyfélszolgálatot. Az ügyfelek a LiveAgentet a legjobb támogatásnak tartják, amelyet valaha kaptak.
Egy ügyfélszolgálati megoldás különböző iparágakhoz
A szöveg tartalmaz különböző szektorokhoz kapcsolódó szolgáltatásokat, mint például a HR, a marketing és az egészségügy. Az ügyfelek viselkedésének figyelése és a testreszabott ajánlások a fő téma mind a divat, mind a Forex területén. A szöveg kiemeli a szükségességet a kivételes ügyfélszolgálatra és a toborzás automatizálására a HR és a toborzás területén. A szöveg hangsúlyozza ezen cégek fontosságát a mai piacon, és számos segítséget kínál a növekedés céljaira.
Növelnie kell a válaszok sebességét?
A LiveAgent help desk szoftver segíthet drámaian javítani az ügyfélszolgálat válaszsebességét, több funkcióval és lehetőséggel rendelkezik, mint az atomatizációs szabályok és az anyanyelvi élő chat widget. Az ingyenes próba pedig 7 vagy 30 napig elérhető, attól függően, hogy milyen e-mail címmel regisztrál.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk