A megfelelő help desk szoftver
minden startup-hoz
A LiveAgent egy dedikált többcsatornás help desk szoftver, amely bármilyen méretű vállalat számára alkalmas.
Általuk használt
6 hónapig ingyenes all-inclusive csomag
További 6 hónap 50% kedvezménnyel
A megfelelő ügyfélszolgálati szoftver startup-hoz
Biztosítsa a legjobb ügyfélélményt a LiveAgent – egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform – segítségével. Növelje az ügyfelek elégedettségét e-mailekkel, élő chattel, közösségi médiával, hívásokkal vagy egy önkiszolgáló portállal.
Különleges startup ajánlatunk minősítési feltételei:
- Új LiveAgent ügyfélnek kell lennie
- Angel, Pre-seed, Seed, és A szériás finanszírozás
- Online/digitális szolgáltatást indítónak kell lennie
- Cégének legfeljebb 40 alkalmazottja van
- Vállalatának legfeljebb 1 millió dolláros ARR-je van
Kezelje kommunikációját
egy helyről
Jegyrendszerünk mindent kezel – e-maileket, élő chat, call center, közösségi média, üzenetküldő alkalmazások és tudásbázissal rendelkező ügyfélkapu
A LiveAgent
használatának előnyei a startup-oknál
Egy kiváló help desk szoftver számos eszközt kínál a könnyebb ügyfélszolgálati interakcióhoz
Ügyfél boldogság
Továbbfejlesztett ügyfélkapcsolat
Jegyrendszerünk segítségével az összes ügyfélszolgálati csatornát egyetlen műszerfalról kezelheti, így hatékony támogatást nyújthat. Gyorsabban oldja meg az ügyfelek kérdéseit, tegye boldogabbá az ügyfeleket, és növelje hűséges ügyfélbázisát induló vállalkozása számára. A LiveAgent számos funkciót kínál a termelékenység javításához és a feladatok automatizálásához, hogy időt takarítson meg.
Üzleti siker
Felgyorsult növekedés
Ha a kezdetektől fogva lenyűgöző ügyfélszolgálatot nyújt, akkor jobb vásárlói visszajelzéseket kaphat, vásárlói hűséget szerezhet, és sikeres lehet. Egyszerűsítse eladásait, és lépje túl az ügyfelek elvárásait élő chat widgetünkkel, és használja tanácsadásra. A releváns információk megadása vásárlásra ösztönözheti az ügyfeleket.
Márkaismertség
Szélesebb elérés és intelligensebb marketing
A LiveAgent a marketingkommunikáció minden oldaláról segíthet. Az e-mail sablonoknak és az ügyfélszegmentálásnak köszönhetően egyszerűen küldhet hírleveleket, vagy használja közösségi média integrációinkat az ügyfélszolgálati kérések kezelésére. Integrálja a Facebook, Instagram, Twitter, Viber vagy WhatsApp alkalmazást, és bővítse online közösségét.
Az ügynök termelékenysége
Hatékony ügynöki munkafolyamat
Nem kell meghosszabbítania a munkanapját az egyes ügyfelek munkaidőn túli kezelésére. A LiveAgent hatékony eszközei segítenek kezelni a bejövő jegyeket, és megtakarítani az értékes időt. Az önkiszolgáló portálnak köszönhetően egyszerűsítse az ügyfelek útját offline módban, és előre meghatározott válaszokkal oldja meg az egyszerű problémákat.
Mit tud nyújtani a LiveAgent az Ön vállalkozása számára?
Tekintse meg, mit kap, ha úgy dönt, hogy a LiveAgent dedikált ügyfélszolgálati megoldásként használja az induláshoz.
Többcsatornás
help desk
Jegykezelés e-mailekkel, csevegésekkel, hívásokkal, ügyfélkapukkal és közösségi médiával – Facebook, Twitter, Instagram és Viber
Funkciók és
integrációk
Használja ki a több mint 130 termelékenységi funkciót és a több mint 190 integrációt más hasznos szoftverekkel
24 órás
Ügyfélszolgálat
Ha segítségre van szüksége, forduljon hozzánk a hét minden napján, éjjel-nappal e-mailben, telefonon vagy élő chaten. Ügyfélportálunkon is böngészhet
Tisztességes árazás
csomagok
Áraink nem teszik tönkre a költségvetést. Válasszon három csomagunk közül, és szerezze be vállalkozása számára a megfelelő eszközkészletet
Szerezze meg exkluzív ajánlatunkat induló vállalkozások számára
Különleges startup ajánlatunk minősítési feltételei:
- Új LiveAgent ügyfélnek kell lennie
- Angel, Pre-seed, Seed, és A szériás finanszírozás
- Cégének legfeljebb 40 alkalmazottja van
- Vállalatának legfeljebb 1 millió dolláros ARR-je van
- Online/digitális szolgáltatást indítónak kell lennie
Íme, mit kap különleges ajánlatunkban:
- 6 hónap ingyenes all-inclusive csomagunk 40 ügynök számára
- Kedvezmény a következő hat hónapra szóló egyik csomagunkra
Legnépszerűbb
$49
hó
All-Inclusive
Minden a Ticket + chat-ben, plusz:
- Call center támogatás
- Videohívás
- IVR
- Hívásirányítás és átvitel
- Hardveres IP telefon
- Korlátlan hívásfelvétel
Különleges ajánlat startupoknak
$0
6 hónapig
All-Inclusive csomag
Több mint 190 CMS és PaymentGateway integráció a LiveAgenttel
Integráljon, automatizáljon, újítson
Használati esetek
Ideális bármilyen felhasználásra és alkalomra
A LiveAgent egy kiváló induló ügyfélszolgálati szoftver bármilyen típusú réshez. Akár javítania kell a válaszidőket, akár több kommunikációs lehetőséget kell biztosítania értékesítési csapatainak, vagy egyszerűen csak bővítenie kell vállalkozását, a LiveAgent az Ön rendelkezésére áll. Tekintse meg, hogyan használhatja a LiveAgentet vállalkozása különböző területeinek fejlesztésére.
Gyakori okai annak, hogy a vállalatok miért váltanak
help desk szoftverre
Tekintse meg azokat a legelőnyösebb okokat, amelyek miatt a vállalatok az ügyfélszolgálati szoftverre váltanak.
Több ügyfél
A jobb ügyfélszolgálat több ügyfélhez vezet szájról szájra. A legtöbb ügyfél pozitív tapasztalat után ajánl egy céget barátjának. Növelje ügyfélkörét hűséges ügyfelei pozitív ajánlásainak köszönhetően.
- Biztosítson pozitív tapasztalatokat, és kapjon jobb vásárlói visszajelzéseket
- Növelje ügyfélbázisát a LiveAgent nagyszerű támogatásának köszönhetően
77 %
vállalkozásokat ajánlanak nagy támogatással
Növelje ügyfélkörét a LiveAgent segítségével. A legtöbb ügyfél azt követően ajánl egy céget barátjának, hogy pozitív tapasztalataik vannak az ügyfélszolgálattal.
Jobb bevétel
Használja platformját az eladások növelésére nagyszerű ügyfélszolgálattal, vásárlási tanácsokkal és választási javaslatokkal. Ügyfelei hálásak lesznek a minőségi szolgáltatásért, és sokkal szívesebben küldenek pénzt, ha úgy érzik, hogy támogatják őket.
- Egyszerűsítse az ügyfélutakat, és javítsa a támogatást
- Adjon el többet ügyfeleinek, és növelje bevételeit
86 %
az ügyfelek többet fizetnek a nagyszerű támogatásért
A LiveAgent segíthet a bevételek növelésében. A legtöbb ügyfél hajlandó több pénzt költeni, ha cserébe nagyszerű ügyfélélményt kap.
Fokozott visszatartás
A boldog vásárlók, akik megbízható támogatást kapnak kedvenc cégeiktől, nagyobb valószínűséggel vásárolnak tőlük újra. A LiveAgent segíthet ügyfelei megtartásának javításában és erős ügyfélhűség kialakításában az Ön számára elérhető összes kényelmes ügyfélcsatornán.
- Szerezzen erős pozíciót a piacon, és maradjon versenytársai előtt
- Segítsen az ügyfeleknek megoldásokat találni, és erős lojalitást alakítson ki a márka iránt
96 %
ügyfelek fontosnak tartják az ügyfélszolgálatot
Növelje vásárlói lojalitását a LiveAgent funkcióinak nyújtott nagyszerű támogatásnak köszönhetően. Szinte minden ügyfél fontosnak tartja az ügyfélszolgálatot, amikor egy márkához való hűséget választja.
Kezdje el a LiveAgent használatát most!
Próbálja ki mindazt, amit kínálunk egy 14 napos ingyenes próbaverzióval
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Hitelkártya nem szükséges
- ✓ Bármikor lemondhatja
Többet takaríthat meg kompromisszumok nélkül
Ügynökei termelékenységének növelése érdekében ne fizessen túl a kulcsfontosságú funkciókért. Hasonlítsa össze a LiveAgent help desk szoftverét alternatív lehetőségekkel, és megtudja, hogyan spórolhat meg többet a vállalat méretétől függetlenül.
![Roman Bosch]()
Örömünkre szolgál egy olyan kiváló oldalt használni, ami tökéletesíti ügyfélszolgálatunkat.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
A LiveAgent képessé teszi ügynökeinket, hogy jobb, gyorsabb, és még pontosabb támogatást nyújtsanak.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
A LiveAgent segített 2 nagyon fontos célunkat elérni: növelni a vásárlói elégedettséget, és az értékesítést.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Augusztus óta használjuk a LiveAgentet, és nagyon elégedettek vagyunk vele.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
![Razvan Sava]()
Mióta a LiveAgentet használjuk, válaszadási időnk 60%-kal emelkedett.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Az első hónapban fizetői ügyfél átalakítási rátánk 325%-kal emelkedett, azután, hogy felállítottuk, és aktívan el kezdtük használni a LiveAgentet.Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Meg kell, hogy mondjam, ennyire professzionális ügyfél megközelítést előtte soha nem láttam.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
A LiveAgent live chat megoldását találjuk messze a legjobbnak.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Minden e-kereskedelem weboldalunkon a LiveAgentet használjuk. Az eszközt könnyű használni, és növeli a hatékonyságot.Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
A LiveAgenttel képesek vagyunk ügyfeleinket támogatni, bárhol is legyenek.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Bárkinek tudom ajánlani a LiveAgentet, aki szeretné ügyfélszolgálatát jobbá, és hatékonyabbá tenni.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Biztos vagyok benne, hogy a nap 90%-át emailek átnézésével töltenénk, ha nem használnánk a LiveAgentet.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
A LiveAgent segítségével elégedetté tehetjük ügyfeleinket a hatékonyabb támogatással, ami magasabb megtérülési rátát eredményez.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
A LiveAgent megbízható, kedvező árú, és egyszerűen csak kiváló választás minden gyors-tempójú online vállalkozásnak!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Azért szeretjük, mert egyszerű használni, és remek funkciókat kínál, például a rendkívül hasznos riport alkalmazásokat.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Annyira szeretjük a LiveAgentet - megkönnyíti ügyfeleink támogatását.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Ügyfeleinknek a legjobb támogatást szeretjük nyújtani. Ezért választottuk a LiveAgentet.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
A felállítástól a meglévő szolgáltatás nyújtásig, és minden, ami a kettő között van, a LiveAgent csapata folyamatosan lenyűgöz.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
A LiveAgenttel értékes percek ezreit spóroljuk meg nap, mint nap, azzal, hogy az ügyfélszolgálatot átláthatóvá, és rendezetté teszi.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Korlátlan számú ügynök, email, közösségi média, és telefon integráció. Mindez kevesebbért, mint amit az előző szolgáltatónak fizettünk.Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
2013 óta használjuk a LiveAgentet. El sem tudjuk képzelni, hogy anélkül dolgozzunk.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Költséghatékony megoldás, amely magas számú támogatási kérelmek megoldásában segít különböző csatornákon keresztül.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Az Outlookból érkező e-mailek megválaszolása olyan nehéz volt. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mailre időben válaszolunk.Rustem Gimaev![Antalya Tanácsadó Nyelvi Központ]()
![Randy Bryan]()
A LiveAgent olyan fantasztikus. Nagyon kevés idő és erőfeszítés mellett néhány perc után simán el tudtam kezdeni használni.Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem mert sokkal jobb megoldás hozzáadott értékkel.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Az ügyfélszolgálati csapat mindig gyorsan és segítőkész megoldásokkal válaszolt.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Segít kategorizálni a jegyek jellegét és statisztikailag nyomon követheti, hogy ügyfeleinknek mire van leginkább szükségük.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Úgy látjuk, hogy a LiveAgent nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
A LiveAgent felgyorsította ügyfeleinkkel folytatott kommunikációnkat, és lehetőséget adott arra, hogy velük is csevegjünk.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Egyszerűen fogalmazva - a LiveAgent mindenkit lever ezen, vagy még magasabb áronDavid Chandler![Volterman]()
A legjobb ár-érték arány pénzéért
Gondosan kiválasztottuk a funkciókat árterveinkben, így Ön kiválaszthatja a legolcsóbb, a legjobb ár-érték arányú csomagot. Csak azért fizessen, amit felhasznál anélkül, hogy megtörné a költségvetését.
Small üzleti
- Korlátlan jegyelőzmény
- 3 email cím
- 3 kapcsolatfelvételi űrlap
- 1 API kulcs
Medium üzleti
- Minden a Smallban, plusz
- 10 email cím
- 3 élő chat gomb
- Osztályok vezetése
Large üzleti
- Minden a Medium plusban
- 40 email cím
- 10 élő chat gomb
Különleges ajánlat kezdő vállalkozásoknak
$0
6 hónapig
Large csomag
Ingyenes
- 7 napos jegytörténet
- 1 email cím
- 1 chat gomb
- 1 kapcsolatfelvételi űrlap
A boldog ügyfelek a legjobb ügyfelek
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a piacon elérhető legnépszerű help desk megoldásokkal.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Freshcaller alternatívát keres?
A LiveAgent egy könnyen használható és hatékony vállalati szoftver, amely számos ügyfélszolgálati szolgáltatást kínál, beleértve a VoIP telefonrendszert és az e-mail kezelő szoftvert. Az ügyfelekkel való interakciók és az értékesítési folyamat hatékony kezelését biztosítja.
Helpdesk szoftver a Szórakoztatóipar számára
A LiveAgent egy hatékony kommunikációs eszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára az ügyfélszolgálat és az értékesítés hatékonyabb kezelését. Az alkalmazás számos funkciót és integrációs lehetőséget kínál, valamint biztonságos és gyors működést biztosít. A proaktív chat lehetőségek a stratégiai ügyfélfogalom elérését segítik. Az IVR technológia könnyebb elérhetőséget és költségcsökkentést biztosít az ügyfeleknek és a vállalkozásoknak.
A tudásbázis-cikkekhez könnyen csatolhatók fájlok. Lehetővé teszi az online közösségteremtést, hogy az ügyfelek segíthessenek egymásnak. A LiveAgent számos ügyfélszolgálati megoldást kínál, mint például a Help Desk, a Jegykezelő rendszer és az Élő Chat. Ingyenes csevegőszobát kínál weboldalak számára is.
A kimenő értékesítési folyamat magában foglalja a lead azonosítást, generálást, minősítést, pitch adást és az ügyletek lezárását. A legfontosabb kimenő értékesítési mutatók a csatornamutatók és az elköteleződési mutatók. A kimenő értékesítési csapat létrehozása egy hatékony munkafolyamat kidolgozásán alapul, amely személyre szabott ajánlatokat kínál, ezzel növelve az ügyfélhűséget és a bevételt. LiveAgent egy olyan szoftver, amely támogatja a vállalkozásokat ebben a területen, és több más ügyfélszolgálati szolgáltatást is kínál, mint például a VoIP telefonrendszer, az e-mail kezelő szoftver és az ügyfélportál szoftver.
Nagyra értékeljük, hogy regisztrált a LiveAgentre.
A fiók telepítése után azonnal üzenetet küldünk az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a bejelentkezési adatokat.
Próbálja ki az összes kommunikációs csatornát, amíg a LiveAgent elkészül.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk