Mailchimp

Mi az a Mailchimp?

A MailChimp egy e-mail marketing szoftver, amelyet 2001-ben alapítottak. Ez egy webalapú alkalmazás, habár az adatok letölthetőek és egyes funkciókhoz létezik offline alkalmazás is. 3,5 millió felhasználóval rendelkezik, akik együttesen havonta több, mint 4 milliárd e-mailt küldenek a szolgáltatáson keresztül. A Mailchimp könnyen integrálható a LiveAgentbe.

Hogyan működik?

A Mailchimp és a LiveAgent összekapcsolása lehetővé teszi, hogy feliratkoztathasson és leiratkoztathasson kapcsolatokat az e-mail marketinglistáiról közvetlenül a jegyfelületről. Névjegyek feliratkoztatása egyszerű, azonban szükség van egy feliratkozási e-mailre és a feliratkozást meg kell erősítenie a feliratkozónak. Próbálja ki az integrációt, és látni fogja az e-mail marketing eszköz erejét az ügyfélszolgálati alkalmazással.

Előnyök

  • Feliratkozások kezelése
  • Gyorsabb válaszok az ügyfeleknek
  • Egyetlen megoldás az e-mailes marketing kezelésére

Hogyan lehet összekapcsolni a Mailchimpet a LiveAgenttel?

A LiveAgent natív integrációval rendelkezik a Mailchimp számára, amely elérhető a beépülő modulokban. Ha szeretné integrálni a Mailchimp szolgáltatást és jobban kezelni az ügyfeleit, kövesse ezt az útmutatót.

Nyissa meg a LiveAgentet, és menjen a Konfiguráció > Rendszer > Pluginok részhez, majd keresse meg a listában a Mailchimp szolgáltatást. Kattintson a jobb oldali aktiváló kapcsolóra

Mailchimp plugin a LiveAgent bővítménylistában
Mailchimp plugin

A LiveAgent újraindul, és láthatja, hogy a plugin aktív az aktív bővítmények lista tetején. Most kattintson a kapcsoló mellett található fogaskerék ikonra, a konfigurációs gombra. Itt kell megadnia az API kulcsát.

Kattintson a Mailchimp API kulcs megszerzése gombra, és a LiveAgent átirányítja a Mailchimp-fiókjába. Hozzon létre egy API-kulcsot és másolja át a beépülő modul konfigurációjába. Ha elkészült, kattintson a Mentés gombra.

A Mailchimp plugin konfigurálása és beállítása
Mailchimp plugin beállítása
Hozzon létre egy API-kulcsot a Mailchimpben a LiveAgenthez való integráláshoz
API létrehozása

Mostantól a LiveAgent segítségével kezelheti előfizetését. Nyissa meg bármelyik ügyfélszolgálati jegyét, és keresse meg a Mailchimp ikont a jobb panelen. Kattintson rá a marketingkommunikáció kezelésének lehetőségeinek megtekintéséhez.

A Mailchimp integrációs plugin aktív és funkcionális a LiveAgent jegyrendszerben
Mailchimp a LiveAgentben

Hogyan lehet összekapcsolni a Mailchimpet a LiveAgenttel a Zapieren keresztül?

A Mailchimp a Zapier szolgáltatáson keresztül csatlakoztatható a LiveAgenthez. Eseménykiváltót és műveletet használ két alkalmazás összekapcsolásakor és integrációt hoz létre. A folyamat csak néhány percet vesz igénybe, és nem kell semmilyen kódolási tapasztalat hozzá.

Ha szüksége van egy Zapier-fiókra, itt létre tudja hozni. Ha rendelkezik egyel, menjen a LiveAgent + Mailchimp integrációk oldalra a Zapieren. 

LiveAgent és Mailchimp integrációs oldal a Zapieren
LiveAgent + Mailchimp

Az oldalon görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a LiveAgent + Mailchimp csatlakoztatása perc alatt rész. Itt válasszon ki egy eseményindítót és egy műveletet. Gondolja át, hogy mit szeretne tenni az integrációval, és válasszon.

Példaként bemutatjuk az integrációt a LiveAgent eseményindítóval, ami az Új ügyfél és a Mailchimp Előfizető hozzáadása/frissítése művelettel. Ezt követően kattintson a kék Csatlakozás gombra.

Kiválasztott LiveAgent eseményindító és Mailchimp művelet
Művelet és eseményindító kiválasztva

Ez a következő lépés a LiveAgent eseményindító konfigurálása. Csak annyit kell tennie, hogy rákattint a Folytatás gombra, majd a Zapieren keresztül be kell jelentkeznie LiveAgent fiókjába. Az utolsó lépés az eseményindító teszt. Ezt kihagyhatja, de javasoljuk, hogy próbálja ki.

LiveAgent eseményindító beállítása
Eseményindító beállítása
LiveAgent eseményindító tesztje
Eseményindító tesztje

Most a Mailchimp műveletről. Ismét jelentkezzen be a Mailchimpbe, és válassza ki a fiókját. A következő lépésben kiválaszthatja közönségét, és kiválaszthatja, hogy a Mailchimp hogyan gyűjtse az ügyfelek adatait a LiveAgentből.

Töltse ki a kötelező mezőket. Ha nem biztos benne, hogy mit írjon az e-mail cím mezőbe, tekintse meg ezt az útmutatót segítségért. Ezt követően tovább meghatározhatja e-mailes marketing szolgáltatásának feltételeit.

Mailchimp művelet beállítása
Művelet beállítása

Ha végzett, végezzen el egy utolsó tesztet az integrációval.

Mailchimp és LiveAgent integrációs teszt
Integrációs teszt

Készen van. Vessen egy pillantást a Mailchimp fiókjára, és tekintse meg az eredményeket. Ügyfelei mostantól fel vannak iratkoztatva kampányaira.

Új névjegy hozzáadva a LiveAgent partnerlistájához
Új kapcsolat a LiveAgentben
A sikeres integráció után új feliratkozó került a Mailchimpbe
Új feliratkozó a Mailchimpben

Térjen vissza a Zapierbe, ha további integrációkat szeretne létrehozni.

Vissza az integrációkhoz Hozzon létre INGYENES fiókot
A hMailServer egy népszerű e-mail szerver, amely mindenki számára ingyenes. Különösen alkalmas nagyobb intézmények és cégek számára

hMailServer

A személyre szabható kapcsolatteremtési űrlapok fontosak a weboldal, az ügyfélszolgálati és helpdesk szoftverek népszerűsítéséhez. Emellett az élő csevegés és az meghívó e-mailek fontosak az ügyfelek csatlakoztatásához, amelynek érdekében szükséges az előnyök kiemelése és egyértelmű cselekvési kérés. A vizuális vonzerejű e-mailek is fontosak és érdemes többször is elküldeni őket a következő héten. A LiveAgent demója és az árazása is elérhető, és a VoIP telefonrendszerekkel és az önkiszolgáló szoftverekkel is integrálható.

A levelezési hurok egy nem kívánt láncreakció, amely a levélkommunikáció során fordulhat elő. A levelezési hurok az e-mailek automatikus nyugtázása

Levelezési hurok

Az e-mailek fontos szerepet játszanak az ügyfélkapcsolat és a hűségesebb ügyfelek kiépítésében. Az üdvözlő és vásárlás utáni e-mail sablonok hatékony eszközök lehetnek a visszatérő értékesítés generálásában. Az e-mail továbbítása lehetőséget ad azonnali válaszadásra és az e-mailek jeggyé alakítására. Az ideális üdvözlő e-mail rövid és tömör, és lehetőséget ad a brand lojalitás építésére. A vásárlás utáni e-maileknek nagy jövedelmi rátája van, és lehetőséget ad a márkakapcsolatok erősítésére és az ügyfelek megtartására.

IceWarp Mail Server

A LiveAgent szoftver többféle ügyfélszolgálati megoldást kínál, beleértve a VoIP telefonrendszereket, az önkiszolgáló és bejövő call center szoftvereket, valamint az ügyfélportál és e-mail kezelő szoftvereket. Az IceWarp levelező- és együttműködési szoftver tartalmazza a dokumentumszerkesztési lehetőségeket, naptármegosztást és azonnali üzenetküldést, és a csoportmunka, spam- és vírusvédelem bővítheti. Az IceWarp-szolgáltatást egyszerűen lehet integrálni a LiveAgent konfigurációihoz, így a jegykezelő rendszer letölti az összes e-mail kommunikációt. Az integrált rendszer megfelelő lehetőségeket kínál a cégek számára a hatékony ügyfélszolgálati munkához.

A Postfix az egyik legnépszerűbb levéltovábbító ügynök, amely elérhető a LiveAgent jegyrendszerhez.

Postfix

A Quality Unit LLC weboldalának felhasználási feltételeit, biztonsági politikáját és adatvédelmi irányelveit ismertető szöveg olvasható. A LiveAgent szolgáltatására és annak létrehozásával kapcsolatos információkhoz is hozzáférhetünk. A weboldal sütiket használ, és lehetőségünk van kapcsolatfelvételre telefonon vagy élő csevegésen keresztül.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×
Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót