Gmail

Mi a Gmail?

Mostanra valószínűleg mindenki, aki internetet használ, tudja, mi a Gmail. A Google által kifejlesztett ingyenes e-mail szolgáltatás több millió felhasználót szolgál ki világszerte, és sokuknak valószínűleg ez az elsődleges e-mail-címük is. A könnyű használat, az intuitív felhasználói felület és az Android mobileszközökről való kényelmes hozzáférés teszi népszerűvé. A Gmail számos más Google-platformhoz és alkalmazáshoz tud csatlakozni az egyszerű hozzáférés érdekében, de másutt is hasznos.

Hogyan használhatja?

A Gmail-fiók integrálása a LiveAgent-be valószínűleg az egyik első lépés, amit a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver használatának megkezdése után tenni fog. Egyedi e-mail címet biztosítunk Önnek, de ez nem jelenti azt, hogy az összes üzenetetét és névjegyét elveszítené.

Az egy megosztott postaládából történő ügyfélszolgálat néha nehéz és frusztráló lehet. Annyi Gmail-fiókot integrálhat, amennyire szüksége van, így pedig jobb ügyfélszolgálatot biztosíthat. A LiveAgent minden üzenetét átirányítja a jegykezelő rendszerbe, és jegyekké alakítja azokat. Ezután Ön és kollégái közvetlenül az irányítópultról kezelhetik ezeket a jegyeket, és jobban nyomon követhetik az ügyfelek problémáit.

Előnyök

  • Integrálja e-mail-címét, névjegyeit és üzeneteit egyetlen irányítópultba
  • Integrálja az összes fiókját
  • Kövesse nyomon jobban az ügyfelek problémáit
  • Az egyetlen megosztott postaládával nem kell többé pazarolnia az idejét

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..