Mi az a Mail.ru?
A Mail.ru egy orosz internetes cég és e-mail szolgáltatás. Ez lett az egyik legnagyobb email szolgáltató Oroszországban, és az internet orosz nyelvű szegmense. A Mail.ru szintén számos népszerű webhelyet birtokol, amelyek erre a szegmensre összpontosítanak.
Hogyan használhatja a Mail.ru-t?
Mivel népszerű e-mail szolgáltatás Oroszországban, a Mail.ru segítségével beállíthatja az ügyfélszolgálati e-mail címet, ahol fogadhatja az ügyfelek kérdéseit. A problémák ilyen megoldási módja azonban hatékony lehet, ha kis mennyiségű fogadott e -mailrel dolgozik. A rendetlenség és a zűrzavar elkerülése érdekében összekapcsolhatja Mail.ru e-mailjeit a LiveAgent jegyrendszerrel és rendszerezheti az ügyféljegyeket.
A LiveAgent jegykezelő rendszere teljes mértékben támogatja a különböző szolgáltatók több e-mail postafiókját , köztük a Mail.ru -t, a Gmailt, az Outlookot, a Yahoo-t és számtalan mást. Ezenkívül számos olyan funkció támogatja, amelyek biztosítják, hogy az e-mail kommunikáció rendszerezett legyen és a megfelelő emberekhez irányuljon.
Tekintse meg az olyan funkciókat, mint a részlegek vagy az automatikus jegyosztás, amely biztosítja, hogy minden jegyet eljuttassanak egy rendelkezésre álló támogatási ügynökhöz. Címkékkel különféle témaköröket is létrehozhat, vagy beállíthatja saját nyitvatartási idejét, hogy tájékoztassa az ügyfeleket, amikor készen áll a válaszadásra.
A legjobb a LiveAgent jegyrendszerében a többcsatornás képességei. A Mail.ru és más e-mail szolgáltatók mellett élő csevegést, hívásközpontot, ügyfélportált és közösségi médiát is kezel – Facebook, Instagram, Twitter, és Viber. Ezen kommunikációs csatornák mindegyikét saját funkciók támogatják. Tekintse meg a teljes listát itt.
Milyen előnyökkel jár a Mail.ru integráció használata?
- Népszerű orosz székhelyű e-mail szolgáltató a helpdeskben
- Gyorsabb ügyfélkommunikáció
- Jobb e-mail kezelés és a rendelések egyértelműsége
- Többcsatornás jegyrendszer
Searching for a way to improve your email communication?
Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system
Hogyan lehet integrálni a Mail.ru-t a LiveAgenttel?
A Mail.ru és a LiveAgent integrációs folyamata egyszerű, és néhány perc alatt befejezhető. Mindössze annyit kell tennie, hogy hozzáadja Mail.ru e-mail fiókját a LiveAgent jegyrendszerhez. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell ezt csinálni.
- Ha még nincs fiókja, menjen a Mail.ru oldalra, és hozza létre új e-mail fiókját a Mail.ru kezdőlap bal oldali paneljének tetején található Levél létrehozása gombra kattintva. Adja meg adatait, és hozza létre fiókját. Ha már rendelkezik fiókkal, kihagyhatja ezt a lépést.
- Miután elkészítette fiókját, nyissa meg a LiveAgent alkalmazást, és lépjen a Konfiguráció> E-mail> Levelezési fiókok menüpontra. Most kattintson a narancssárga Létrehozás gombra a tetején, és válassza ki a Mail.ru-t az e-mail cím szolgáltatók listájából.
- Ezután adja meg adatait, például bejelentkezési nevét, jelszavát, és válassza ki azt a részleget, ahová az e-mailek irányítani fognak. Ha elkészült, kattintson a Mentés gombra, és a Mail.ru e-mail címe hozzáadódik a LiveAgenthez.
A Mail.ru integrációja befejeződött, és most a Mail.ru-ból származó összes ügyfél e-mailje átirányítódik a LiveAgent jegyrendszerbe.
Szeretne többet megtudni a LiveAgent jegyrendszeréről? Tekintse meg jegyrendszerünk funkcióit, vagy nézze meg a használati eseteket, hogy megtudja, hogyan használhatja a LiveAgentet az ügyfélszolgálata javítására.
Próbálja ki a LiveAgentet még ma
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
3000 + vélemények 
Frequently asked questions
Mi az a Mail.ru?
A Mail.ru az egyik legnagyobb e-mail szolgáltató Oroszországban és az internet orosz nyelvű szegmensében. Több népszerű webhelyet is üzemeltetnek.
Integrálhatom a Mail.ru-t a LiveAgenttel?
A Mail.ru e-mail postafiókja ingyenes és bonyolult feladatok nélkül integrálható a LiveAgentbe. Kövesse az ebben a cikkben található útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell ezt csinálni.
Milyen előnyökkel jár a Mail.ru és a LiveAgent integrálása?
A továbbfejlesztett és szervezett e-mail kommunikáció, a priorizálás, a szűrés, a spam szűrők és a többcsatornás képességek csak néhány a sok előny közül.
