Partner
Mi az a Mail.ru?
A Mail.ru egy orosz internetes cég és e-mail szolgáltatás. Ez lett az egyik legnagyobb email szolgáltató Oroszországban, és az internet orosz nyelvű szegmense. A Mail.ru szintén számos népszerű webhelyet birtokol, amelyek erre a szegmensre összpontosítanak.
Hogyan használhatja a Mail.ru-t?
Mivel népszerű e-mail szolgáltatás Oroszországban, a Mail.ru segítségével beállíthatja az ügyfélszolgálati e-mail címet, ahol fogadhatja az ügyfelek kérdéseit. A problémák ilyen megoldási módja azonban hatékony lehet, ha kis mennyiségű fogadott e -mailrel dolgozik. A rendetlenség és a zűrzavar elkerülése érdekében összekapcsolhatja Mail.ru e-mailjeit a LiveAgent jegyrendszerrel és rendszerezheti az ügyféljegyeket.
A LiveAgent jegykezelő rendszere teljes mértékben támogatja a különböző szolgáltatók több e-mail postafiókját köztük a Mail.ru -t, a Gmailt, az Outlookot, a Yahoo-t és számtalan mást. Ezenkívül számos olyan funkció támogatja, amelyek biztosítják, hogy az e-mail kommunikáció rendszerezett legyen és a megfelelő emberekhez irányuljon.
Tekintse meg az olyan funkciókat, mint a részlegek vagy az automatikus jegyosztás amely biztosítja, hogy minden jegyet eljuttassanak egy rendelkezésre álló támogatási ügynökhöz. Címkékkel különféle témaköröket is létrehozhat, vagy beállíthatja saját nyitvatartási idejét to hogy tájékoztassa az ügyfeleket, amikor készen áll a válaszadásra.
A legjobb a LiveAgent jegyrendszerében a többcsatornás képességei. A Mail.ru és más e-mail szolgáltatók mellett élő csevegést, hívásközpontot, ügyfélportált, és közösségi médiát is kezel – Facebook, Instagram, Twitter, és WhatsApp és Viber. Ezen kommunikációs csatornák mindegyikét saját funkciók támogatják. Tekintse meg a teljes listát itt.
Milyen előnyökkel jár a Mail.ru integráció használata?
- Népszerű orosz székhelyű e-mail szolgáltató a helpdeskben
- Gyorsabb ügyfélkommunikáció
- Jobb e-mail kezelés és a rendelések egyértelműsége
- Többcsatornás jegyrendszer
Searching for a way to improve your email communication?
Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system
Hogyan lehet integrálni a Mail.ru-t a LiveAgenttel?
A Mail.ru és a LiveAgent integrációs folyamata egyszerű, és néhány perc alatt befejezhető. Mindössze annyit kell tennie, hogy hozzáadja Mail.ru e-mail fiókját a LiveAgent jegyrendszerhez. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell ezt csinálni.
- Ha még nincs fiókja, menjen a Mail.ru oldalra, és hozza létre új e-mail fiókját a Mail.ru kezdőlap bal oldali paneljének tetején található Levél létrehozása gombra kattintva. Adja meg adatait, és hozza létre fiókját. Ha már rendelkezik fiókkal, kihagyhatja ezt a lépést.
- Miután elkészítette fiókját, nyissa meg a LiveAgent alkalmazást, és lépjen a Konfiguráció> E-mail> Levelezési fiókok menüpontra. Most kattintson a narancssárga Létrehozás gombra a tetején, és válassza ki a Mail.ru-t az e-mail cím szolgáltatók listájából.
- Ezután adja meg adatait, például bejelentkezési nevét, jelszavát, és válassza ki azt a részleget, ahová az e-mailek irányítani fognak. Ha elkészült, kattintson a Mentés gombra, és a Mail.ru e-mail címe hozzáadódik a LiveAgenthez.
A Mail.ru integrációja befejeződött, és most a Mail.ru-ból származó összes ügyfél e-mailje átirányítódik a LiveAgent jegyrendszerbe.
Szeretne többet megtudni a LiveAgent jegyrendszeréről? Tekintse meg jegyrendszerünk funkcióit vagy nézze meg a használati eseteket hogy megtudja, hogyan használhatja a LiveAgentet az ügyfélszolgálata javítására.
Enhance your email support capabilities and provide a seamless experience for your customers
Streamline your email workflow, improve response times, and deliver exceptional customer service with the LiveAgent and Mail.ru integration.
Frequently Asked Questions
Mi az a Mail.ru?
A Mail.ru az egyik legnagyobb e-mail szolgáltató Oroszországban és az internet orosz nyelvű szegmensében. Több népszerű webhelyet is üzemeltetnek.
Integrálhatom a Mail.ru-t a LiveAgenttel?
A Mail.ru e-mail postafiókja ingyenes és bonyolult feladatok nélkül integrálható a LiveAgentbe. Kövesse az ebben a cikkben található útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell ezt csinálni.
Milyen előnyökkel jár a Mail.ru és a LiveAgent integrálása?
A továbbfejlesztett és szervezett e-mail kommunikáció, a priorizálás, a szűrés, a spam szűrők és a többcsatornás képességek csak néhány a sok előny közül.
The text discusses the benefits of using LiveAgent as a time-saving tool for businesses. It mentions that LiveAgent offers various features to manage customer relationships, including email campaigns, ticket management, VoIP phone systems, and complaint handling. The text also highlights the ability to create custom ticket fields to gather additional information from customers. It promotes LiveAgent's popularity as a customer service and call center solution, as well as its integrations with different devices and systems. The text encourages readers to book a LiveAgent demo or subscribe to their newsletter for updates and discounts.
Az e-mailek humanizálásának és személyre szabásának fontosságáról szól a szöveg, amely számos tippekkel és információkkal szolgál az információs és megerősítő e-mailek megírásáról. Az ügyfélszolgálatok számára az e-mail a legkedveltebb kapcsolattartási forma. LiveAgent demót és árazást, integrációkat és alternatívákat kínál az ügyfeleknek. A megerősítő e-mail fontos kommunikációs eszköz az ügyfélkapcsolat ápolásában és a vásárlói lojalitás javításában. Az e-mail sablonok előre elkészített üzenetkeretek, amelyek segítik a saját példány megírását.
Az email sablon lehetővé teszi a tartalmi email kampányok egyszerűbb és gyorsabb készítését, valamint segíti a személyre szabást és a következetességet. A tartalmi emailnek tartalmaznia kell egy személyre szabott üdvözletet, valamint egy emlékeztetőt a termékről vagy szolgáltatásról és egy erős CTA-t. A köszönet e-mailek hatékonyabbak lehetnek, ha személyre szabott, barátságos és professzionális hangvételt alkalmaznak. Az ügyfélportál e-mail sablonokat kínál, amelyek időt takaríthatnak meg és megkönnyíthetik az ügyfélkapcsolatok kezelését. A SendPulse több, mint 130 ingyenes sablont kínál, amelyek használatra készek.
Megrendelés visszaigazoló e-mail sablonok
Próbálja ki a kész és teljesen testreszabható megrendelés visszaigazoló e-mail sablonjainkat, amelyek biztosan növelik konverzióit és bevételeit.
