MailEnable

Mi az a MailEnable?

A MailEnable egy kereskedelmi e-mail szerver a Microsoft Windows operációs rendszerekhez. A biztonságos e-mail és együttműködési szolgáltatások biztosítása egyszerűvé válik a MailEnable megoldással. Széles körben elismerten a világ legnépszerűbb Windows Mail Server platformja. A MailEnable támogatja az IMAP, POP3 és SMTP e-mail protokollokat, miközben SPAM-ellenes és víruskereső védelmet kínál a felhasználóknak. Az egyik legfontosabb jellemző, amely megkülönbözteti a MailEnable-t a többi e-mail szervertől, a Microsoft Outlookkal való kiterjedt integrációja.

Hogyan használhatja a MailEnable szolgáltatást?

A MailEnable ideális megoldás azoknak a felhasználóknak, akik Microsoft Windows rendszert futtató számítógépről futtatják üzleti tevékenységüket, és biztonságos e-mail megoldást igényelnek. Biztonságos és megbízható, pontosan azt kínálja, amire szüksége van a munka elvégzéséhez. Zökkenőmentesen integrálható a Microsoft Outlook e-mail kliensbe, és a LiveAgent ügyfélszolgálatához csatlakoztathatja a fokozott ügyfélszolgálati célok érdekében.

A LiveAgent jegyrendszer teljesen kompatibilis a különböző szolgáltatók több e-mail postaládájával. A szoftver olyan funkciójavításokat is tartalmaz, amelyek biztosítják, hogy az e -mail levelezés jól szervezett legyen, és a megfelelő címzettekhez jusson el. Miután az ügynök megkeresést kapott az ügyféltől, az jeggyé alakul át. Ezek a jegyek az univerzális postaládában érhetők el.

Tekintse meg az olyan funkciókat, mint a részlegek vagy az automatikus jegyelosztás. Ez biztosítja, hogy minden jegy egy rendelkezésre álló támogatási ügynökhöz kerüljön. Ezenkívül címkékkel különféle témaköröket hozhat létre, vagy beállíthatja saját nyitvatartási idejét, hogy tájékoztassa az ügyfeleket, ha rendelkezésre áll a kérdéseik megválaszolására. Ez csak néhány, a LiveAgent szolgáltatásai közül, amelyek zökkenőmentes munkafolyamatot biztosítanak bármilyen típusú felhasználó számára.

Nem csak az e-mailt integrálhatja, hanem fokozhatja ügyfélszolgálatát egy VoIP hívásközponttal, az egyik leggyorsabb élő csevegési widgettel, egy bonyolult tudásbázissal, és a közösségi média fiókjaival – Facebook, Twitter, Instagram, és a Viber. Tekintse meg a LiveAgent funkciók teljes listáját, amelyek segíthetnek elképesztő ügyfélszolgálat nyújtásában.

Milyen előnyökkel jár a MailEnable?

• Gyors és biztonságos
• A Windows legnépszerűbb levelezőszervere
• Kiterjedt Outlook integráció
• Rengeteg funkció a felhasználók számára

A MailEnable és a LiveAgent integrálása

A MailEnable és a LiveAgent integrálása néhány egyszerű lépésben. A LiveAgent egy egyszerű integrációs opcióval rendelkezik a Konfiguráció menüben. Tekintse meg az alábbi lépésről lépésre szóló útmutatót, hogy megtanulja az integrációt.

• Ha még nincs meg a MailEnable e-mail címe, menjen a webhelyre, és válasszon egy csomagot. A MailEnable ingyenes csomagot is kínál, így minden szükséges díj nélkül elkezdheti. Ezt követően töltse le és telepítse a klienst. A telepítési folyamat egyszerű a telepítővarázslónak köszönhetően. Ha segítségre van szüksége, megnézheti az útmutatót.

• Miután befejezte a MailEnable beállítását, itt az ideje, hogy csatlakoztassa a LiveAgent help desk-hez. Jelentkezzen be fiókjába (vagy hozzon létre egy ingyenes próbaverziót itt a kezdéshez), és válassza a Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókok lehetőséget. Kattintson a Létrehozás gombra, és válassza az Egyéb > IMAP/POP3 lehetőséget.

• Most adja meg adatait a konfigurációban. Meg kell adnia e-mail címét, jelszavát és bejelentkezési adatait, valamint a szerver és a port számát. Más lehetőségek közül ki kell választania azt az osztályt is, amely felelős a jegyek megválaszolásáért. Ha mindennel elégedett, kattintson a Mentés gombra, és kész.

Az integráció befejeződött, és a LiveAgent ügyfélszolgálata készen áll arra, hogy segítsen az ügyfelek jegyeinek megoldásában. Tekintse meg a LiveAgent akadémiát, ha többet szeretne megtudni az ügyfélszolgálatról, vagy nézze meg az alábbi videót a teljes LiveAgent képességek megtekintéséhez.