Instagram integration

Partner website

Tudjon meg többet!

Partner Privacy Policy

Instagram Adatvedélem

Mi az az Instagram?

Az Instagram egy olyan közösségi média szoftver, amely fotók, képek és videók megosztására összpontosít. Az Instagram az egyik leggyakrabban használt közösségi média, és világszerte sok vállalatnak biztosít értékesítés útján keletkező profitot. Az Instagram egyre népszerűbb ügyfélszolgálati eszközként is.

Hogyan használhatja?

Kövesse nyomon az új Instagram-ügyfeleket és a fiókjában közzétett új tartalmakat az irányítópultról. Kezelje az ügyfeleket és kezdeményezzen velük párbeszédet a LiveAgentben.

Előnyök

Kövesse nyomon Instagram-fiókját az irányítópultról
Lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel anélkül, hogy platfomot váltana
Javítsa a munkafolyamatokat

Az Instagram integrálása a LiveAgenttel

A LiveAgent natív Instagram-integrációval rendelkezik. A beállításához kövesse az alábbi útmutatót, és adja hozzá az Instagram szolgáltatást az egyik ügyfélszolgálati eszközéhez.

Nyissa meg a LiveAgentet, és lépjen a Konfiguráció > Rendszer > Pluginok lehetőségre. Keresse meg az Instagramot a bővítmények listájában, és kattintson a jobb oldalon található Aktiválás kapcsolóra. A LiveAgent ezek után újraindul.

Instagram plugin a LiveAgent bővítmény listáján — Instagram plugin

Az újraindítás után megtalálhatja a Facebook és az Instagram részt a bal oldali konfigurációs panelen. Kattintson a Facebook és Instagram alatti fiókrészre.

Instagram- és Facebook-fiók hozzáadása a LiveAgentben — Instagram-fiók hozzáadása

Az Instagram integráció együtt működik a Facebookkal. Ha nem rendelkezik Instagram-fiókkal a Facebook oldalához, akkor ezt megteheti a Facebook oldal beállításain, az alábbi képen látható módon.

Instagram beállítások a Facebookon, egy Instagram oldal összekapcsolása a Facebook oldallal — Instagram beállítások a Facebookon

Kattintson a tetején található narancssárga plusz gombra az Instagram- és a Facebook-fiók hozzáadásához.

Biztosítsa a szükséges engedélyeket a Facebook és az Instagram számára az adatok kezeléséhez. Ha Instagram oldala csatlakozik Facebook oldalához, akkor hozzáadható a Facebook oldalához.

Válassza ki az integrációba beilleszteni kívánt Instagram fiókokat — Válassza ki az Instagram fiókot

Ez az, mostantól követheti kommentjeit és válaszolhat rájuk a LiveAgenten keresztül.

Az Instagram csatlakozik a LiveAgenthez — Siker!

Az Instagram kommentjei most már láthatóak a LiveAgentben — Az Instagram kommentjei a LiveAgentben

Hogyan integrálható az Instagram a LiveAgenthez a Zapieren keresztül

Az Instagram a Zapieren keresztül is integrálható. Ez egy olyan platform, amely különféle típusú integrációkat hoz létre két alkalmazás között. A folyamat nagyon egyszerű, és perceken belül befejezhető kódolási ismeretek nélkül.

Szüksége lesz egy Zapier-fiókra. Ha még nem rendelkezik vele, akkor ezen a linken létrehozhat egyet. Nyissa meg az Instagram + LiveAgent integrációs oldalát a Zapieren.

LiveAgent és Instagram integrációs oldal a Zapieren — LiveAgent + Instagram

Görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a LiveAgent + Instagram csatlakoztatása percek alatt rész. Itt választhat eseményindítót és műveletet.

Kiválasztott Instagram eseményindító és LiveAgent művelet — Kiválasztott eseményindító és művelet

Most állítsa be az Instagram eseményindítót. Válassza ki Instagram-fiókját, és tesztelje az eseményindítót.

Az Instagram eseményindító beállítása az integrációs folyamatban — Instagram eseményindító beállítása

Az Instagram eseményindító sikeres tesztje — Instagram eseményindító teszt

Most állítsa be a LiveAgent eseményindítót. Csakúgy, mint korábban, jelentkezzen be fiókjába, és folytassa. Ennek a résznek további mezők kitöltése lehet szükséges, attól függően, hogy milyen LiveAgent műveletet választott.

A LiveAgent művelet beállítása az Instagram integrációjában a Zapieren — LiveAgent művelet beállítása

Végezzen el egy utolsó tesztet az integrációról, hogy ellenőrizze, működik-e.

A LiveAgent és az Instagram integrációjának sikeres tesztje — Sikeres integrációs teszt

Ellenőrizze a LiveAgentet. Ha a LiveAgent új bejegyzést talál az Instagram-fiókjában, akkor a jegykezelő rendszerében talál egy erről tájékoztató üzenetet.

Instagram üzenet új bejegyzésről a LiveAgent jegyrendszerében — Az integráció aktív

Frequently Asked Questions

Mi az Instagram integráció a LiveAgenten belül?
A LiveAgent lehetővé teszi az Instagram és a LiveAgent összekapcsolását, hogy az ügyfélszolgálati csapat hatékonyan válaszoljon minden megemlítésre és megjegyzésre. Ennek eredményeként mindig nyomon követheti a közösségi média jelenlétét, és erős ügyfélkapcsolatokat alakíthat ki.
Milyen előnyei vannak az Instagram integrációjának?
- a továbbfejlesztett ügyfélszolgálati munkafolyamat - az a képesség, hogy kommunikáljon Instagram közönségével/ügyfeleivel egy univerzális postaládából

Vissza az integrációkhoz Hozzon létre INGYENES fiókot

Kapcsolódó cikkek