Partner
Mi az a hMailServer?
A hMailServer, a Microsoft Windows nyílt forráskódú e-mail szerverét bárki ingyenesen letöltheti és használhatja. A szolgáltatást világszerte használják az internetszolgáltatók, vállalatok, kormányok, iskolák és rajongók.
Amellett, hogy támogatja a legnépszerűbb e-mail protokollokat (IMAP, SMTP és POP3), könnyen integrálható számos meglévő webes levelezőrendszerbe. Segítségével minden bejövő és kimenő e-mailt víruskeresővel szkennelhet. A spam szűrő pontozási rendszeren alapul.
Hogyan használható a hMailServer?
A hMailServer ideális e-mail szerver azoknak a vállalatoknak és különböző szervezeteknek, amelyeknek nagy mennyiségben kell kezelniük a beérkező e-maileket. Spam és vírus elleni védelmet kínál, ezért különösen akkor hasznos, ha fokozott biztonságban kell tartania a kommunikációt. A fő előny az, hogy könnyen integrálható a különböző népszerű webmail rendszerekkel és a LiveAgent help desk rendszerével.
A LiveAgent help desk rendszer egy legmodernebb jegyrendszerrel rendelkezik, amely képes kezelni az összes e-mail üzenetét és még sok mást – hívásközpontot, élő csevegést, ügyfélportált, és még a közösségi médiát is. A rendszer szépen megszervezi az összes bejövő hívást vagy üzenetet, és segít a feladatok elosztásában, elvégzésében és az ügyfelek problémáinak gyors és megbízható megoldásában.
Ami még elképesztőbbé teszi, az a funkciók száma, amelyek teljes mértékben támogatják Önt minden cselekvésben. Kezelje a jegyszűrést és adjon hozzá címkéket a jobb időgazdálkodás érdekében, hozzon létre osztályokat, amelyek felelősek lesznek bizonyos problémákért, vegye fel a Facebookot, Instagramot, Twittert, vagy a Vibert hogy több ügyfelet érjen el, és gondoskodjon a gyors válaszokról a sablon üzenetekkel.
Szeretne többet megtudni a LiveAgent jegyrendszerről? Tekintse meg szolgáltatásaink oldalát, ahol megtekintheti az összes funkciót, és hogyan lehet azokat hasznosítani. Feltétlenül nézze meg az alábbi LiveAgent Jegykezelő videót, és nézze meg működés közben.
Milyen előnyökkel jár a hMailServer használata?
- Egyszerű konfiguráció
- Alapvető konfigurációs feladatok
- A névjegyzék szinkronizálása
- Alkalmazásablak
Enhance your email customer support
LiveAgent ticketing system can help you improve your communnication in every aspect
Hogyan integrálható a hMailServer a LiveAgenttel?
A hMailServer könnyen integrálható a LiveAgentbe. Ehhez nem kell harmadik féltől származó szolgáltatásokat használni, és minden elérhető a LiveAgent Configuration segítségével. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell néhány perc alatt befejezni a folyamatot.
- Először be kell állítania a hMailServert? Menjen a hMailServer webhelyre, és töltse le. A telepítés egyszerű, és egy útmutató is található a honlapon. Feltétlenül nézze meg, ha szükséges. A HMailServer beállítása után folytassa a következő lépésekkel.
- Minden beállítva? Nyissa meg a LiveAgent fiókját (indítsa el az ingyenes próbaverziót, ha még nincs), és lépjen a Konfiguráció> E -mail> Levelezési fiókok menüpontra. Kattintson a narancssárga Létrehozás gombra, majd válassza az Egyéb lehetőséget. Válassza az IMAP/POP3 lehetőséget a következő ablakban található két lehetőség közül.
- Nincs más hátra, mint csatlakoztatni a hMailServer postafiókját a LiveAgent jegyrendszerhez. Ebben a részben meg kell adnia a hMailServer adatait. Adja meg felhasználónevét és jelszavát, valamint e-mail címét és egyéb adatait. Válassza ki a lekérés típusát, és adja meg a szerver és a port adatait. Nézze meg a többi lehetőséget is, például azt az osztályt, amely felelős lesz az e-mail címre érkező vásárlói jegyekért. Amikor mindent beállított a kedve szerint, kattintson a Mentés gombra, és kész.
Ellenőrizze jegyrendszerét, és hagyja, hogy az e-mailek lekérésre kerüljenek a hMailServer e-mail címéről. Most megkezdheti a gyors és megbízható ügyfélszolgálat nyújtását mindenkinek, aki úgy dönt, hogy felveszi Önnel a kapcsolatot. Feltétlenül nézze meg Akadémia oldalunkat, hogy többet megtudjon az ügyfélszolgálatról, hozzon létre további integrációkat, vagy nézze meg a rövid LiveAgent bemutató videót.
Próbálja ki a LiveAgentet még ma
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
3000 + vélemények 
Frequently asked questions
Mi az a hMailServer?
A hMailServer egy nyílt forráskódú e-mail szerver a Microsoft Windows operációs rendszerhez. Népszerű az internetszolgáltatók, cégek, iskolák és más intézmények körében. Ingyenes mindenki számára.
Hogyan használható a hMailServer?
Az e-mail kiszolgálók, mint például a hMailServer, ideálisak olyan vállalatok és más szervezetek számára, amelyek nagy mennyiségű e-mailt kezelnek. Ezzel a szerverrel védheti kommunikációját a spam és a vírusok ellen. A LiveAgent könnyen integrálható a webmail rendszerek széles skálájával, valamint a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftverrel.
Milyen előnyökkel jár a hMailServer integrációja?
Egyszerű konfiguráció Alapvető konfigurációs feladatok A névjegyzék szinkronizálása Alkalmazásablak
A LiveAgent egy összetett help desk szoftver, amely felhasználóbarát és segít az ügyfelek elégedettségének biztosításában. Az Online látogatók funkció lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy élőben kövessék a webhelyen böngésző látogatók tevékenységét, amely segíthet abban, hogy felkészült legyenek a csevegésre. Az ügyfélszolgálati képességek, mint az aktív hallgatás, figyelem és türelem, kritikusak a kiemelkedő ügyfélszolgálati élmény biztosításához. Az esettanulmányok hasznosak a tartalmi stratégia szempontjából, és harmadik személyben, tényekkel és adatokkal kell írniuk.
A LiveAgent szoftver lehetővé teszi az ügyfélszolgálati kérdések kezelését egyetlen felületről. A kapcsolatfelvételi űrlapok használata növeli az elégedett ügyfelek számát. Az élő chatszoba jó lehetőség valós idejű online kommunikációra. Az egyszerű integráció lehetővé teszi a testreszabott kapcsolatfelvételi űrlapok integrálását weboldalakba. Többféle előre elkészített Kapcsolat gomb közül választhat, vagy sajátot is létrehozhat.
Az e-mail marketing automatizálásának erőssége az elején szerepel. Az e-mail kezelő szoftverrel számos dolgot tehet, mint például a sablonok testre szabása, a csapat együttműködési funkciók és az ügyfelek elégedettségének elemzése. Az e-mail kezelő szoftvernek CRM funkciói is vannak. A több e-mail fülek is lehetővé teszik, hogy egyszerre több e-mailt kezelhessen. Az e-mail sablonok rendelkezésre állnak a LiveAgent e-mail kezelő platformján.
Az email sablon lehetővé teszi a tartalmi email kampányok egyszerűbb és gyorsabb készítését, valamint segíti a személyre szabást és a következetességet. A tartalmi emailnek tartalmaznia kell egy személyre szabott üdvözletet, valamint egy emlékeztetőt a termékről vagy szolgáltatásról és egy erős CTA-t. A köszönet e-mailek hatékonyabbak lehetnek, ha személyre szabott, barátságos és professzionális hangvételt alkalmaznak. Az ügyfélportál e-mail sablonokat kínál, amelyek időt takaríthatnak meg és megkönnyíthetik az ügyfélkapcsolatok kezelését. A SendPulse több, mint 130 ingyenes sablont kínál, amelyek használatra készek.
